Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Ostatnia aktualizacja: 26 stycznia 2024 r.

Aby korzystać z OneDrive, musisz:

  1. Aktywne konto:

    • Konto osobiste Microsoft. Utwórz je.

    • I/lub konto służbowe. Możesz mieć wiele kont służbowych z OneDrive, ale tylko jedno konto osobiste.

  2. Sposób uzyskiwania dostępu do OneDrive:

    • Komputer lub urządzenie przenośne ze zgodną przeglądarką internetową.

    • Komputer lub urządzenie przenośne z aplikacją OneDrive.

Poniżej przedstawiono ich minimalne wymagania:

Windows 10/11 (32-bitowa lub 64-bitowa)

Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016 lub Windows Server 2012 (w tym R2)

  • Procesor: 1,6 GHz lub nowszy albo komputer Mac z procesorem Intel albo komputer z procesorem Windows 10/11 ARM

  • Pamięć: co najmniej 1 GB pamięci RAM

  • Rozdzielczość: co najmniej 1024 × 576 pikseli

  • Połączenie internetowe: Zalecany jest szybki dostęp do Internetu.

  • Systemy plików: NTFS lub HFS+ (bez uwzględniania wielkości liter) lub APFS (bez uwzględniania wielkości liter)

Uwagi: 

macOS 11.0 lub nowszy.

Uwaga: Nie aktualizujemy już ani nie zezwalamy na nowe instalacje usługi OneDrive w wersjach systemu macOS starszych niż 11. Aby włączyć aktualizacje usługi OneDrive i nowe instalacje, zalecamy aktualizację do systemu macOS 11.0 lub nowszego.

  • Procesor: 1,6 GHz lub nowszy albo komputer Mac z procesorem Intel albo komputer z procesorem Windows 10/11 ARM

  • Pamięć: co najmniej 1 GB pamięci RAM

  • Rozdzielczość: co najmniej 1024 × 576 pikseli

  • Połączenie internetowe: Zalecany jest szybki dostęp do Internetu.

  • Systemy plików: NTFS lub HFS+ (bez uwzględniania wielkości liter) lub APFS (bez uwzględniania wielkości liter)

Aby uzyskać najlepsze rezultaty w witrynie internetowej OneDrive, zalecamy korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki Microsoft Edge, Chrome, Firefox lub Safari.

Ważne: Program Microsoft Internet Explorer nie jest już obsługiwaną przeglądarką. Aby zapewnić ciągły dostęp do OneDrive, użyj innej przeglądarki, takiej jak Microsoft Edge.

Aplikacja mobilna OneDrive wymaga telefonu lub tabletu z systemem Android 6.0 lub nowszym. Pobierz aplikację na system Android.

Aplikacja mobilna OneDrive wymaga jednego z następujących urządzeń:

  • Telefon iPhone, tablet iPad lub iPod touch z systemem iOS 16 lub nowszym. Pobierz aplikację na system iOS.

    Uwaga: W aplikacji w wersji 15.1.3 usługa OneDrive obsługuje tylko system iOS/iPadOS w wersji 16 lub nowszej. Jeśli używasz systemu iOS 15 lub starszego, możesz zaktualizować tylko aplikację OneDrive. Nowe instalacje aplikacji OneDrive muszą być w systemie iOS 16 lub nowszym.

Wersje zapoznawcze lub beta

Uwielbiamy użytkowników wczesnych wersji, ale wersje beta na komputery PC, Mac i mobilne systemy operacyjne nie są obsługiwane. Jeśli chcesz korzystać ze stabilnej wersji OneDrive, musisz wybrać wydanie produkcyjne aplikacji.

Jeśli jednak chcesz zawsze korzystać z najnowszych i najlepszych funkcji, istnieją dwa sposoby uzyskiwania wczesnego dostępu do nowych funkcji:

  1. Dołącz do aplikacji OneDrive Preview dla systemu Android lub OneDrive Preview dla systemu iOS.

  2. W aplikacji klasycznej OneDrive wybierz pozycję Pomoc & Ustawienia > Ustawienia > Informacje i wybierz pozycję Uzyskaj wczesny dostęp.

Kontakt z pomocą techniczną

Ikona Kontakt z pomocą techniczną

Kontakt z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Znaczek służbowy

Administratorzy
Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×