Współpraca za pomocą poczty e-mail w usłudze Office 365

Uwaga:  Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Usługa Office 365 zaleca współpracy za pośrednictwem grup w programach Outlook, skrzynek pocztowych list (nazywane również grupami dystrybucyjnymi) udostępnionego dystrybucyjnej i foldery publiczne. Każdą z tych opcji ma innych celów, środowiska użytkownika i zestaw funkcji. Czego używać zależy od co należy zrobić, a także jakich narzędzi Twojej organizacji.

Podsumowanie opcji współpracy

W poniższej tabeli opisano różne opcje współpracy dostępne w usłudze Office 365.

Narzędzie do współpracy

Opis

Grupy w programie Outlook

Udostępniony obszar roboczy, która odpowiada we wszystkich aplikacjach w usłudze Office 365. Zawiera udostępnionej skrzynki odbiorczej, kalendarz i OneDrive dla firm witryny do przechowywania plików. Użytkownicy mogą tworzyć, znajdowanie i dołączanie do grupy w programie Outlook bezpośrednio z ich poczty e-mail lub kalendarza. Grup w programie Outlook można używać nowych i istniejących użytkowników z usługą Exchange Online lub subskrypcja usługi Office 365.

Udostępniona skrzynka pocztowa

Skrzynka pocztowa do czytania i wysyłania wiadomości e-mail oraz współużytkowania kalendarza przez wybranych użytkowników. Udostępnione skrzynki pocztowe mogą również służyć jako ogólny adres e-mail (na przykład info@contoso.com lub sprzedaz@contoso.com), którego klienci mogą używać do zadawania pytań dotyczących firmy. Po włączeniu uprawnienia Wyślij jako w udostępnionej skrzynce pocztowej w wiadomościach e-mail wysłanych ze skrzynki pocztowej będzie używany adres ogólny (np. sprzedaz@contoso.com).

Lista dystrybucyjna (nazywana również grupą dystrybucyjną)

Służy do wysyłania wiadomości e-mail do dwóch lub większej liczby osób jednocześnie. Grupy dystrybucyjne są również nazywane grupami dystrybucyjnymi z obsługą poczty. Wariant grupy dystrybucyjnej nazywany dynamiczną grupą dystrybucyjną jest obiektem grupy usługi Active Directory z obsługą poczty służącym do wysyłania wiadomości e-mail do dużych i rozwijających się grup odbiorców. Właściwi odbiorcy są określani na podstawie filtrów i warunków określonych przez użytkownika, na przykład wszyscy członkowie określonej wersji regionalnej lub wszyscy pracownicy zatrudnieni na pełny etat.

Grupy usługi Office 365 w programie Outlook oferuje bardziej zaawansowane rozwiązania do współpracy niż grup dystrybucyjnych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dlaczego powinni list dystrybucyjnych do grup w programie Outlook i listami dystrybucyjnymi migracji z grupami usługi Office 365.

Folder publiczny

Przeznaczony do udostępnienia, folderów publicznych umożliwiają łatwe i skuteczne zbieranie, organizowanie i udostępnianie informacji innym osobom w organizacji. Foldery publiczne w organizowaniu zawartości hierarchię głębokości, która jest łatwe do przeglądania i były zawsze widoczne w widoku folderu programu Outlook. Folder publiczny może być obsługą poczty i dodawany jako członek grupy dystrybucyjnej. Wiadomości e-mail wysyłane do grupy dystrybucyjnej zostaną automatycznie dodane do folderu publicznego dla odwołania archiwizacji lub nowszym. Foldery publiczne zapewniają również udostępnianie prosty dokument, gdy nie masz subskrypcji usługi SharePoint Online.

Którego narzędzia do współpracy używać?

W poniższej tabeli przedstawiono krótki przegląd różnych typów grup i wyjaśniono, kiedy i jak używać ich z różnymi funkcjami współpracy w usłudze Office 365.

Grupy w programie Outlook

Listy dystrybucyjne

Udostępnione skrzynki pocztowe

Foldery publiczne

Kto korzysta?

Użytkownicy, którzy chcą mieć obszar roboczy do współpracy obejmujący wiadomości, pliki i kalendarz grupy zintegrowany z już używanymi usługami Office 365 (Outlook Web App, OneDrive dla Firm).

Użytkownicy, którzy potrzebują wysyłać wiadomości e-mail do grupy adresatów mających wspólne zainteresowania lub cechy.

Udostępnione skrzynki pocztowe to doskonałe rozwiązanie do obsługi wiadomości e-mail z pytaniami od klientów, ponieważ dzięki nim kilka osób w organizacji może dzielić między siebie obowiązki w zakresie monitorowania skrzynki pocztowej i odpowiadania na pytania. Odpowiedzi na pytania klientów są udzielane szybciej, a wszystkie związane z nimi wiadomości e-mail są przechowywane w jednej skrzynce pocztowej.

Pełnomocnicy pracujący w imieniu tożsamości wirtualnej, na przykład pomoc@contoso.com. Pełnomocnicy mogą odpowiadać na wiadomości e-mail przy użyciu tożsamości udostępnionej skrzynki pocztowej.

Wszystkie osoby o odpowiednich uprawnieniach należące do organizacji mogą uzyskiwać dostęp do folderów publicznych i wyszukiwać zawartość tych folderów. Nadają się one doskonale do archiwizowania wiadomości e-mail lub udostępniania dokumentów.

Idealny rozmiar grupy

Dowolna

Duża

Mała

Duża

Dostęp

Użytkownicy usługi Exchange Online i usługi Office 365

Dla grupy dystrybucyjne należy ręcznie dodać członków. Dla grup dystrybucyjnych dynamiczne elementy członkowskie są dodawane w oparciu o kryteria filtrowania.

Użytkownikom można przyznać uprawnienia Pełny dostęp i/lub Wyślij jako. W przypadku przyznania uprawnień Pełny dostęp użytkownicy muszą również dodać udostępnioną skrzynkę pocztową do profilu programu Outlook, aby uzyskać dostęp do udostępnionej skrzynki pocztowej.

Dostępne dla wszystkich osób w organizacji

Udostępniony kalendarz?

Tak

Nie

Tak

Tak

Czy wiadomości e-mail są dostarczane do osobistej skrzynki odbiorczej użytkownika?

Nie. Użytkownicy mogą zasubskrybować grupę i przesyłać dalej wszystkie wiadomości grupy do swojej skrzynki odbiorczej.

Tak. Wiadomości e-mail są dostarczane do skrzynek odbiorczych wszystkich członków grupy dystrybucyjnej.

Nie. Wiadomości e-mail są dostarczane do skrzynki odbiorczej udostępnionej skrzynki pocztowej.

Nie. Wiadomości e-mail są dostarczane do folderu publicznego.

Obsługiwani klienci

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013 (i nowsze wersje po zakupieniu subskrypcji)

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010 (i nowsze wersje po zakupieniu subskrypcji)

  • Outlook 2007 (i nowsze wersje po zakupieniu subskrypcji)

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

  • Outlook 2016

  • Outlook 2013

  • Outlook Web App

  • Outlook 2010

  • Outlook 2007

Przycisk Początek strony Początek strony

Tematy pokrewne

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×