Uzyskiwanie spersonalizowanego adresu e-mail w Office 365

Subskrybenci Office 365 Home lub Office 365 Personal mogą utworzyć spersonalizowany adres e-mail. Miej na uwadze, że utworzenie adresu nie jest możliwe, gdy korzystasz z przeglądarki internetowej dla urządzeń przenośnych.

Jeśli nie posiadasz jeszcze domeny, musisz kupić nową od GoDaddy. Nowe domeny zwykle kosztują między $5 i $25 za rok. Za domenę zapłacisz bezpośrednio na GoDaddy.

Jeśli anulujesz subskrypcję Office 365, nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w Outlook.com przy użyciu spersonalizowanego adresu e-mail. Jednakże nie utracisz żadnych istniejących wiadomości e-mail.

Dopóki będziesz nadal płacił za swoją domeny na GoDaddy, zawsze będziesz mógł ponownie aktywować swój spersonalizowany adres e-mail przez ponowną subskrybcję Office 365 i przejście do Ustawienia > Premium > Funkcje i wybranie Rozpocznij.

Jeśli anulujesz domenę na GoDaddy, nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w Outlook.com przy użyciu spersonalizowanego adresu e-mail. Jednakże nie utracisz żadnych istniejących wiadomości e-mail.

Jesteś właścicielem swojej domeny i GoDaddy jest jej rejestratorem zarządzającym nią za Ciebie. Możesz skonfigurować stronę internetową ze swoją domeną lub przenieść ją do innego rejestratora jeśli chcesz. Jednak jeśli przeniesiesz domenę z GoDaddy gdzieś indziej, nie będziesz mógł wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w Outlook.com przy użyciu swojego spersonalizowanego adresu e-mail.

W tym momencie, obsługiwane są tylko domeny zarządzane przez GoDaddy w Outlook.com.

Jeśli posiadasz subskrypcję Office 365 Home i domenę połączoną z Outlook.com, inne osoby którym udostępniłeś subskrypcję mogą utworzyć własne spersonalizowane adresy e-mail przy użyciu Twojej domeny. 

Jeśli usuniesz swoją domenę z Outlook.com, anulujesz subskrypcję Office 365 Home lub usuniesz osoby z Twojej grupy udostępniania subskrypcjiOffice 365 Home, ta osoba utraci możliwość wysyłania i odbierania poczty e-mail przy użyciu spersonalizowanego adresu e-mail. 

Nie, taka funkcja nie jest obsługiwana. Jeśli chcesz utworzyć wiele aliasów w ramach jednej skrzynki pocztowej w swojej domenie, sugerujemy zakup subskrypcji Office 365 Business Essentials.

Nie. Zdecydowanie odradzamy ustawianie spersonalizowanego adresu e-mail jako podstawowego aliasu do logowania się. W ten sposób możesz utworzyć problemy z logowaniem lub nawet wysyłaniem i odbieraniem wiadomości e-mail. Nadal możesz ustawić swój spersonalizowany adres e-mail jako domyślny adres „Od”, przechodząc do pozycji Ustawienia > Poczta > Synchronizuj pocztę e-mail.

Nie. Nie możesz używać tego samego adresu e-mail dla komercyjnego konta e-mail Office 365 i konta konsumenckiego Office 365 lub Outlook.com.

1. Przejdź do Ustawienia > Premium > Spersonalizowany adres e-mail i sprawdź status domeny.

   • W przypadku gdy Karta Spersonalizowany adres e-mail nie jest widoczna, oznacza to, że GoDaddy nie połączył pomyślnie domeny z Outlook.com. Przejdź do Ustawienia > Premium > Funkcje i wybierz Rozpocznij.

   • Wybierz Już posiadam domenę GoDaddy i postępuj zgodnie z instrukcjami w procesie.

2. Jeśli npasek stanu jest żółty, wystarczy wybrać opcję Utwórz adres i zakończyć konfigurowanie spersonalizowanego adresu e-mail.

3. Jeśli stan jest czerwony, oznacza to, że połączenie domeny z Outlook.com nie zakończyło się pomyślnie. Aby rozwiązać ten problem:

   • Najpierw musisz usunąć domenę z Outlook.com przed ponowną próbą. Kliknij przycisk Anuluj konfigurowanie.

   • Odśwież przeglądarkę, a następnie przejdź do Ustawienia > Premium > Funkcje i wybierz Rozpocznij.

   • Wybierz Już posiadam domenę GoDaddy i postępuj zgodnie z instrukcjami w procesie.

4. Jeśli stan jest szary, GoDaddy nadal konfiguruje Twoją domenę.

   • Sprawdź ponownie za kilka godzin. Stan powinien zmienić kolor na zielony lub żółty.

   • Jeśli po upływie 24 godzin, stan jest szary lub czerwony, wybierz Anuluj konfigurowanie, aby ponowić próbę połączenia.

   • Po wybraniu Anuluj konfigurowanie, odśwież okno przeglądarki. Następnie przejdź do Premium > Funkcje i wybierz Rozpocznij.

   • Wybierz Już posiadam domenę GoDaddy i postępuj zgodnie z instrukcjami w procesie.

Oznacza to, że adres lub alias jest już powiązany z kontem Microsoft. Jeśli masz już spersonalizowany adres e-mail od innego dostawcy i teraz próbujesz zaimportować tą domenę doOutlook.com:

1. Przejdź do https://account.live.com/names/Manage.

2. Jeśli próbujesz dodać spersonalizowany adres e-mail, który został już skonfigurowany jako alias na koncie Microsoft, wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli spersonalizowany adres e-mail został podany jako alias podstawowy, najpierw zmień alias podstawowy na swój adres e-mail w domenie @outlook.com, a następnie wybierz pozycję Usuń obok spersonalizowanego adresu e-mail. 

   • Jeśli spersonalizowany adres e-mail nie jest aliasem podstawowym, wybierz pozycję Usuń obok tego adresu.

3. Po wykonaniu powyższych czynności wróć do skrzynki odbiorczej i wybierz pozycję Ustawienia > Poczta > Synchronizuj pocztę e-mail. Upewnij się, że Twój spersonalizowany adres e-mail nie jest już widoczny w obszarze Ustaw domyślny adres nadawcy. Następnie wykonaj proces konfiguracji spersonalizowanego adresu e-mail. Błąd nie powinien już występować.

4. Jeśli wykonano kroki 1–3, a błąd nadal występuje, przejdź do witryny https://outlook.live.com, zaloguj się i wprowadź spersonalizowany adres e-mail, którego chcesz używać. Jeśli zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie hasła, oznacza to, że ten adres jest powiązany z innym kontem Microsoft.

5. Jeśli jesteś właścicielem tego konta Microsoft, zaloguj się na nie, przejdź do strony https://account.live.com/names/Manage  i wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli spersonalizowany adres e-mail został podany jako alias podstawowy, najpierw zmień alias podstawowy na swój adres e-mail w domenie @outlook.com, a następnie wybierz pozycję Usuń obok spersonalizowanego adresu e-mail. 

   • Jeśli spersonalizowany adres e-mail nie jest aliasem podstawowym, wybierz pozycję Usuń obok tego adresu.

6. Wyloguj się z konta. Następnie zaloguj się ponownie, wykonaj wszystkie czynności wymagane w celu weryfikacji i upewnij się, że możesz nadal wysyłać i odbierać wiadomości e-mail na tym koncie, używając adresu, który nie jest Twoim spersonalizowanym adresem e-mail. Upewnij się też, że spersonalizowany adres e-mail nie jest już widoczny na liście jako dostępny adres nadawcy na tym koncie. 

7. Następnie zaloguj się na koncie, którego chcesz używać ze swoim spersonalizowanym adresem e-mail, i dokończ proces konfiguracji. Błąd nie powinien już występować.

Oznacza to, że wystąpił problem podczas dodawania adresu, który wybrałeś jako alias do konta Microsoft. Pracujemy nad dodaniem opisowowych komunikatów o błędach i wskazówek pomagających rozwiązać problem. Znane problemy, które powinieneś sprawdzić to:

1. Przejdź do https://account.live.com/names/Manage. Jeśli masz więcej niż 10 aliasów powiązanych z kontem Microsoft, musisz usunąć niektóre z nich zanim będziesz mógł dodać spersonalizowany adres e-mail.

2. Przejdź do https://account.microsoft.com/securityi wybierz INFORMACJE O AKTUALIZACJI. Jeśli alias, który próbujesz dodać obecnie znajduje się na stronie, musisz zamienić go na inny adres przed zakończeniem tworzenia spersonalizowanego adresu e-mail.

3. Jeśli konto, dla którego próbujesz utworzyć spersonalizowany adres e-mail należy do dziecka, możesz nie mieć możliwości ukończenia procesu. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.

Przejdź do https://account.live.com/names/Managei upewnij się, czy Twój spersonalizowany adres e-mail nie jest ustawiony jako Twój podstawowy alias. 

Przejdź do https://dcc.godaddy.com/domains/wybierz swoją domenę, a następnie wybierz "Zarządzaj systemem DNS" u dołu ekranu. Wybierz "Dodaj", a następnie utwórz następujący rekord:

Typ: CNAME

Nazwa: _domainconnect

Wartość: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL (Czas wygaśnięcia): 1 godzina

Przejdź do https://outlook.live.comi upewnij się, że korzystasz z nowego środowiska programu Mail. Wybierz ikonę rombu na pasku narzędzi, aby otworzyć pulpit nawigacyjny premium. 

1. Jeśli nie widzisz ikony rombu w skrzynce odbiorczej (ale widzisz za to reklamy), oznacza to, że Twoja subskrypcja usługi Office 365 wygasła. Przejdź do https://account.microsoft.com/services, aby ponownie aktywować subskrypcję, a następnie ponownie połączyć domenę, wykonując kroki opisane we „Wprowadzeniu”.

2. Jeśli nie widzisz karty „Spersonalizowany adres e-mail” pod kartą „Funkcje” i „Zabezpieczenia”, oznacza to, że Twój spersonalizowany adres e-mail został usunięty z programu Outlook.

   1. Jeśli domena została skonfigurowana przez Ciebie pierwotnie, oznacza to, że usługa Office 365 Home najprawdopodobniej wygasła. Przejdź do strony https://account.microsoft.com/services , aby ponownie aktywować subskrypcję, a następnie ponownie powiązać domenę, wykonując kroki opisane we „Wprowadzeniu”.

   2. Jeśli subskrypcja usługi Office 365 Home została z kimś współdzielona, możliwe jest, że jego usługa również wygasła bądź jego domena została usunięta z programu Outlook. Skontaktuj się z właścicielem subskrypcji usługi Office 365 Home i poproś go, aby ponownie powiązał domenę.

3. Jeśli karta „Spersonalizowany adres e-mail” wyświetla czerwony pasek stanu, oznacza to, że domeny mogły wygasnąć. Należy potwierdzić ważność domeny w serwisie GoDaddy.

   1. Jeśli Twoja domena jest wciąż aktywna w serwisie GoDaddy, wybierz Anuluj instalację i odśwież okno przeglądarki. Następnie przejdź do sekcji Premium > Funkcje i wybierz Wprowadzenie.