Uzupełnienie dotyczące poufności informacji dla aplikacji Microsoft Lync ze Sklepu Windows

Spis treści

• Uzupełnienie dotyczące poufności informacji dla aplikacji Microsoft Skype dla firm (Lync) Microsoft Store App

• Archiwizowanie

• Delegowanie połączeń

• Dzienniki połączeń

• Identyfikator rozmówcy na liście uczestników

• Wizytówka

• Historia konwersacji

• Program poprawy jakości obsługi klienta

• Udostępnianie pulpitu i aplikacji

• Rejestrowanie diagnostyczne

• Połączenia alarmowe (112, 999)

• Federacja

• Wiadomości błyskawiczne w ramach spotkania (wielostronne)

• Dodawanie użytkowników telefonów do spotkania

• Obraz osobisty

• Informacje o obecności i informacje kontaktowe

• Tryb prywatności

• Łączność publiczna w zakresie wiadomości błyskawicznych

• Zbieranie i raportowanie danych dotyczących jakości postrzeganej przez użytkownika końcowego (QoE, Quality of Experience)

• Nagrywanie

• Zapisywanie dzienników

• Raportowanie błędów logowania

• Wyszukiwanie kwalifikacji

• Przycinanie inteligentne

• Ujednolicony magazyn kontaktów

• Poprawa jakości głosu

• Ekran blokady systemu Windows 8

• Ekran startowy systemu Windows 8

Uzupełnienie dotyczące poufności informacji dla aplikacji Microsoft LyncMicrosoft Store App

Niniejsza strona stanowi uzupełnienie zasad zachowania poufności informacji dotyczących produktów Microsoft Lync 2013. Aby poznać zasady gromadzenia i używania danych dotyczące konkretnego produktu lub usługi Microsoft Lync, zalecamy przeczytanie zasad zachowania poufności informacji dotyczących produktów Microsoft Lync, jak również tego uzupełnienia.

To uzupełnienie dotyczące poufności informacji odnosi się do wdrożenia oprogramowania komunikacyjnego Microsoft LyncMicrosoft Store App w Przedsiębiorstwie i korzystania z niego. Jeśli używasz programu Microsoft Lync jako części rozwiązania lub usługi online (to znaczy inna firma, na przykład Microsoft, hostuje serwery, na których działa oprogramowanie), informacje zostaną przekazane tej innej firmie. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystania danych przekazywanych tej innej firmie, skontaktuj się z administratorem przedsiębiorstwa lub usługodawcą.

Archiwizowanie

Działanie funkcji: Archiwizowanie zapewnia organizacjom, które mogą podlegać wymaganiom przechowywania dokumentów ze względu na przepisy prawne lub branżowe albo wewnętrzne, metodę archiwizowania pewnych elementów komunikacji i danych dotyczących użycia związanych z programem Lync w celu spełnienia tych wymagań.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Funkcja archiwizowania zapisuje zawartość wiadomości błyskawicznych w sesjach równorzędnych i wielostronnych, zawartość konferencji, w tym zawartość przekazaną (na przykład materiały informacyjne) i związaną ze zdarzeniami (na przykład dołączanie, opuszczanie, przekazywanie, udostępnianie i zmiany widoczności) na serwerze skonfigurowanym przez administratora przedsiębiorstwa. Transfery plików w sesjach równorzędnych, przekaz audio/wideo konwersacji równorzędnych, udostępnianie aplikacji podczas konwersacji równorzędnych, adnotacje podczas konferencji i ankiety nie mogą być archiwizowane. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Umożliwia organizacji archiwizowanie zawartości w celu spełnienia branżowych, prawnych i organizacyjnych wymagań przechowywania informacji.

Wybór i kontrola: Archiwizowanie jest domyślnie wyłączone. Dla tej funkcji nie jest dostępna kontrola na poziomie użytkownika — zarządza nią administrator przedsiębiorstwa.

Delegowanie połączeń

Działanie funkcji: Funkcja delegowania połączeń umożliwia użytkownikom przypisanie jednego lub większej liczby pełnomocników, którzy mogą nawiązywać lub odbierać połączenia oraz konfigurować spotkania online i dołączać do nich w Twoim imieniu. Użytkownicy mogą również wybrać opcję automatycznego przekazywania połączeń do poczty głosowej, do innego numeru lub pełnomocnika albo jednoczesnego dzwonienia zarówno pod numer podstawowy, jak i do numeru alternatywnego, takiego jak urządzenie przenośne, pełnomocnik lub grupa połączeń.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: W trakcie wyznaczania pełnomocników użytkownik musi w procesie konfiguracji podać informacje kontaktowe pełnomocnika. Użytkownik skonfigurowany jako pełnomocnik otrzymuje powiadomienie o tym, że ktoś z jego organizacji wyznaczył go jako pełnomocnika. Gdy pełnomocnik odebrał połączenie w imieniu osoby, która wyznaczyła go jako pełnomocnika, ta osoba otrzymuje pocztą e-mail powiadomienie o tym zdarzeniu. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Za pomocą informacji kontaktowych pełnomocnika program Lync umożliwia mu nawiązywanie i odbieranie połączeń oraz planowanie spotkań i dołączanie do nich w imieniu osoby, która wyznaczyła go na pełnomocnika.

Wybór i kontrola: Funkcja delegowania połączeń jest domyślnie wyłączona. Administrator przedsiębiorstwa może włączyć i wyłączyć delegowanie połączeń dla organizacji. Jeśli funkcja delegowania połączeń jest włączona, użytkownicy mogą skonfigurować delegowanie połączeń, robiąc tak:

1. Z panelu Ustawienia aplikacji Microsoft LyncMicrosoft Store wybierz pozycję Opcje.

2. W obszarze Przekazywanie połączeń wybierz pozycję Połączenia przychodzące.

3. W menu Połączenia przychodzące wybierz pozycję Przekazuj moje połączenia lub Jednocześnie zadzwoń.

4. W menu Przekazuj moje połączenia lub Jednocześnie zadzwoń wybierz pozycję Moi pełnomocnicy.

Dzienniki połączeń

Działanie funkcji: Dzienniki połączeń umożliwiają przechowywanie nagrań połączeń głosowych programu Lync w folderze programu Microsoft Outlook.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Informacje o połączeniach głosowych, takie jak godzina rozpoczęcia, godzina zakończenia, czas trwania i uczestnicy połączenia, będą przechowywane w folderze Historia konwersacji programu Outlook. Temat i lokalizację spotkania można zarejestrować, wybierając program Outlook jako menedżera informacji osobistych na karcie Osobiste okna dialogowego Opcje. W dziennikach połączeń nie jest przechowywana treść połączeń głosowych. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Za pomocą dzienników połączeń użytkownik może śledzić i wyświetlać swoją historię połączeń.

Wybór i kontrola: Funkcja Dzienniki połączeń jest domyślnie włączona. Administrator przedsiębiorstwa może włączyć lub wyłączyć funkcję Dzienniki połączeń dla przedsiębiorstwa. Jeśli administrator umożliwił korzystanie z funkcji Dzienniki połączeń, możesz zarządzać ustawieniami dzienników połączeń dla wszystkich swoich klientów programu Lync z poziomu klienta komputerowego programu Lync.

Identyfikator rozmówcy na liście uczestników

Działanie funkcji: Funkcja Identyfikator rozmówcy na liście uczestników umożliwia wyświetlenie identyfikatorów rozmówców wszystkich uczestników spotkania.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Zbierane są identyfikatory rozmówców uczestników spotkania. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Podczas dołączania do spotkania identyfikator rozmówcy danego uczestnika jest wyświetlany na liście uczestników i jest widoczny dla wszystkich uczestników spotkania.

Wybór i kontrola: Nie ma żadnych kontrolek użytkownika końcowego dla tej funkcji; identyfikator rozmówcy jest odbierany od usługodawcy telefonicznego. Niektórzy dostawcy umożliwiają użytkownikom wyłączenie identyfikatora wywołującego. Aby uzyskać dodatkowe informacje, skontaktuj się z administratorem przedsiębiorstwa lub usługodawcą telefonicznym.

Wizytówka

Działanie funkcji: Wizytówki udostępniają informacje kontaktowe oraz informacje o obecności i lokalizacji — dotyczące Ciebie i osób w Twojej organizacji — w programie Lync i w najnowszych wersjach programu Outlook. Wizytówka pozwala też jednym kliknięciem skomunikować się z inną osobą. Bezpośrednio z wizytówki danej osoby można na przykład wysłać jej wiadomość błyskawiczną lub e-mail albo nawiązać z nią połączenie.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Informacje statyczne na wizytówce są zbierane z katalogu firmowego przedsiębiorstwa (na przykład z usługi Active Directory). Informacje dynamiczne, takie jak informacje o czasie wolnym/zajętym w kalendarzu, są pobieranie z programu Microsoft Exchange Server; informacje o lokalizacji są pobierane kilkoma metodami (zobacz sekcję dotyczącą lokalizacji); numery telefonów mogą być pobierane z katalogu firmowego lub wprowadzane ręcznie przez użytkownika; informacjami o obecności zarządza program Lync na podstawie kalendarza programu Outlook (jeśli użytkownik włączył tę funkcję) lub są one wprowadzane ręcznie przez użytkownika. Serwer programu Lync udostępnia te informacje innym osobom w organizacji. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Wizytówki służą do wyświetlania informacji kontaktowych oraz informacji o lokalizacji i obecności osób w organizacji użytkownika. Ilością informacji wyświetlaną kontaktom użytkownika z programów Lync i Outlook można sterować, ustawiając „relację określającą poziom prywatności” i włączając lub wyłączając tryb prywatności (zobacz sekcję Tryb prywatności).

Wybór i kontrola: Ustawieniami wizytówki zarządza się w kliencie komputerowym programu Lync.

Historia konwersacji

Działanie funkcji: Historia konwersacji umożliwia przechowywanie wcześniejszych lub nieodebranych wiadomości błyskawicznych oraz statystyk dotyczących konwersacji głosowych (takich jak data, godzina, czas trwania i informacje o rozmówcy) w folderze historii konwersacji programu Microsoft Outlook i pobieranie ich za pomocą karty Konwersacje w programie Lync.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Treść konwersacji za pomocą wiadomości błyskawicznych oraz statystyki dotyczące konwersacji głosowych (takich jak data, godzina, czas trwania i informacje o rozmówcy). Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Historię konwersacji można wyświetlać w programie Lync, korzystając z karty Konwersacje w głównym interfejsie użytkownika, co umożliwia wyświetlanie i kontynuowanie wcześniejszych konwersacji.

Wybór i kontrola: Historia konwersacji jest domyślnie wyłączona. Możesz zarządzać ustawieniami dzienników połączeń dla wszystkich swoich klientów programu Lync z poziomu klienta komputerowego programu Lync.

Program poprawy jakości obsługi klienta

Działanie funkcji: Jeśli zdecydujesz się uczestniczyć w programie poprawy jakości obsługi klienta (CEIP), będą zbierane podstawowe informacje o komputerze lub urządzeniu, sposobach używania programów, a także o podłączonych urządzeniach. Zbierane są także informacje o konfiguracji i działaniu tych urządzeń i programów. Te raporty są wysyłane do firmy Microsoft w celu ulepszania najczęściej używanych przez klientów funkcji oraz rozwiązywania typowych problemów. Program poprawy jakości obsługi klienta gromadzi także informacje dotyczące typów i liczby napotkanych błędów, wydajności oprogramowania i sprzętu oraz szybkości usług. Firma Microsoft nie gromadzi informacji dotyczących nazwiska, adresu, ani żadnych innych informacji kontaktowych.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Informacje zbierane w ramach programu poprawy jakości obsługi klienta są automatycznie wysyłane do firmy Microsoft, kiedy ta funkcja jest włączona. Aby uzyskać więcej informacji na temat informacji zbieranych, przetwarzanych lub przesyłanych w ramach Programu poprawy jakości obsługi klienta, zobacz Zasady zachowania poufności informacji dotyczące programu poprawy jakości obsługi klienta firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Firma Microsoft korzysta z tych informacji w celu poprawy jakości, niezawodności oraz wydajności oferowanego oprogramowania i oferowanych usług.

Wybór i kontrola: Funkcja programu poprawy jakości obsługi klienta jest domyślnie wyłączona. Administrator przedsiębiorstwa może włączyć lub wyłączyć program poprawy jakości obsługi klienta dla całej organizacji. Jeśli administrator przedsiębiorstwa nie skonfigurował programu poprawy jakości obsługi klienta dla organizacji, użytkownik może przystąpić do programu podczas procesu instalacji. Jeśli administrator przedsiębiorstwa nie wyłączył funkcji sterowania programem poprawy jakości obsługi klienta, użytkownicy mogą włączyć lub wyłączyć funkcję programu poprawy jakości obsługi klienta w dowolnym momencie, robiąc tak:

1. Z panelu Ustawieniaaplikacji Microsoft LyncMicrosoft Store wybierz pozycję Opcje.

2. Przełącz ustawienie Zarejestruj mnie w Programie poprawy jakości obsługi klienta na wartość Włączone lub Wyłączone, aby przystąpić do programu poprawy jakości obsługi klienta lub zrezygnować z uczestnictwa w nim.

Jeśli administrator zmieni to ustawienie w celu włączenia lub wyłączenia programu poprawy jakości obsługi klienta, gdy użytkownik już używa programu Lync, nowe ustawienie zostanie zastosowane dopiero po zamknięciu programu Lync i ponownym zalogowaniu.

Udostępnianie pulpitu i aplikacji

Działanie funkcji: Udostępnianie pulpitu i aplikacji umożliwia użytkownikom współpracę za pomocą rozmowy wideo przy jednoczesnym udostępnianiu pulpitu lub wybranej aplikacji wszystkim uczestnikom spotkania, co pozwala im na udostępnianie i edytowanie plików, tak jakby znajdowali się w tym samym pomieszczeniu. Użytkownicy mogą także przedstawiać prezentacje programu Microsoft PowerPoint i współpracować z innymi osobami na wirtualnej tablicy — pustej stronie przeznaczonej na notatki i rysunki — z której mogą jednocześnie korzystać wszyscy uczestnicy spotkania. Gdy użytkownik udostępni pulpit lub aplikację, tylko on będzie miał nad nimi kontrolę. Użytkownik może umożliwić innym osobom przejęcie kontroli nad udostępnianą aplikacją lub pulpitem, nawigowanie oraz wprowadzanie zmian przy użyciu ich myszy i klawiatur (zobacz sekcję Udostępnianie kontroli nad pulpitem i aplikacją).

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Jeśli udostępnianie jest włączone, w zależności od udostępnianej treści, wszyscy uczestnicy konwersacji będą mogli wyświetlić cały pulpit lub wybraną aplikację na swoich ekranach komputerów. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Funkcji Udostępnianie pulpitu i aplikacji można używać w celu współpracy z uczestnikami konwersacji lub spotkania.

Wybór i kontrola: LyncMicrosoft Store użytkownicy aplikacji nie mogą udostępniać swoich pulpitów ani aplikacji; mogą oni wyświetlać tylko udostępnione pulpity lub aplikacje Lync dla użytkowników aplikacji klasycznych lub Lync Web App.

Rejestrowanie diagnostyczne

Działanie funkcji: Funkcja rejestrowania diagnostycznego zbiera informacje, których zespół pomocy technicznej drugiego poziomu może użyć do określenia przyczyny problemu. Dzienniki diagnostyczne są przechowywane lokalnie, na komputerze użytkownika.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Po włączeniu rejestrowania diagnostycznego określone informacje o użyciu będą rejestrowane i przechowywane na komputerze użytkownika. Na przykład tematy i lokalizacje spotkań; komunikaty protokołu inicjowania sesji (SIP) odpowiedzi na Lync zaproszenia; informacje o nadawcy i adresacie wiadomości błyskawicznych oraz o trasie przekierowania wiadomości; lista kontaktów użytkowników i informacje o obecności; nazwy aplikacji, załączników, plików PowerPoint firmy Microsoft, tablic lub ankiet udostępnionych przez nie w celu uwzględnienia wszelkich udostępnionych pytań ankietowych oraz indeks sposobu ich głosowania są rejestrowane w dziennikach po stronie klienta. Zawartość Lync konwersacjach nie jest przechowywana (wiadomości błyskawiczne, PowerPoint zestawy slajdów, zawartość tablicy, notatki, szczegóły ankiet itp.) w dziennikach diagnostycznych. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Informacje zebrane w dziennikach diagnostycznych mogą być używane przez dział obsługi klienta użytkownika lub przesyłane do firmy Microsoft w celu rozwiązania problemów z programem Lync.

Wybór i kontrola: Rejestrowanie diagnostyczne jest domyślnie wyłączone. Administrator przedsiębiorstwa może włączyć lub wyłączyć tę funkcję. Jeśli administrator włączył tę funkcję, użytkownicy mogą skonfigurować rejestrowanie diagnostyczne, robiąc tak:

1. Z panelu Ustawieniaaplikacji Microsoft LyncMicrosoft Store wybierz pozycję Opcje.

2. Przewiń do pozycji Rejestrowanie i przełącz ustawienie Włączone/Wyłączone, aby włączyć lub wyłączyć rejestrowanie diagnostyczne.

Połączenia alarmowe (112, 999)

Działanie funkcji: Po udostępnieniu przez administratora przedsiębiorstwa usługi alarmowe umożliwiają Lync przesyłanie lokalizacji do zewnętrznego dostawcy usług routingu wybranego przez klienta. Po wybraniu numeru alarmowego (na przykład 911 w Stany Zjednoczone) dostawca usług przekierowywania przesyła tę lokalizację do służb ratunkowych. Gdy ta funkcja jest włączona, informacje o lokalizacji przesyłane do służb ratunkowych to lokalizacja przypisana przez administratora przedsiębiorstwa do każdego użytkownika (na przykład numer budynku i biura) i wprowadzona do bazy danych lokalizacji lub, jeśli taka lokalizacja jest niedostępna, użytkownicy lokalizacji mogli ręcznie wprowadzić tę lokalizację w polu Lokalizacja. Jeśli użytkownik wybiera numery alarmowe podczas korzystania z Lync za pośrednictwem bezprzewodowego połączenia internetowego, gdy nadal znajduje się w miejscu pracy, informacje o lokalizacji przesyłane do służb ratunkowych będą jedynie przybliżoną lokalizacją na podstawie lokalizacji przypisanej do bezprzewodowego punktu końcowego, z którym komunikuje się komputer. Informacje o lokalizacji tego bezprzewodowego punktu końcowego są ponadto wprowadzane ręcznie przez administratora przedsiębiorstwa, w związku z czym informacje o lokalizacji przesyłane do służb ratunkowych mogą nie być rzeczywistą fizyczną lokalizacją użytkownika. Aby ta funkcja była w pełni funkcjonalna, przedsiębiorstwo musi zachować usługę routingu świadczoną przez certyfikowanych dostawców rozwiązań, a usługa jest dostępna tylko w Stany Zjednoczone.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Informacje o lokalizacji zebrane przez program Lync są określane przez automatyczne informacje o lokalizacji uzupełniane przez serwer informacji o lokalizacji lub przez informacje o lokalizacji wprowadzone ręcznie w polu Lokalizacja przez użytkownika. Informacje te są przechowywane w pamięci komputera użytkownika, tak więc po wprowadzeniu numeru alarmowego są przekazywane razem z połączeniem w celu poinformowania odpowiednich służb ratunkowych o przybliżonej lokalizacji użytkownika. Lokalizacja może zostać przesłana także przy użyciu wiadomości błyskawicznej do lokalnego działu bezpieczeństwa. Rekord szczegółów połączenia alarmowego będzie zawierać informacje o lokalizacji. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Lokalizacja jest używana do przekierowania połączenia do odpowiednich służb ratunkowych i kierowania ich w odpowiednie miejsce. Informacje te mogą być także przesłane do działu bezpieczeństwa przedsiębiorstwa jako powiadomienie o lokalizacji dzwoniącego i numerze połączenia zwrotnego.

Wybór i kontrola: Ta funkcja jest domyślnie wyłączona. Może ją włączyć administrator przedsiębiorstwa. Aby dowiedzieć się, czy ta funkcja jest dostępna, skontaktuj się z administratorem przedsiębiorstwa. Nie możesz kontrolować tego, czy informacje o lokalizacji są pobierane automatycznie, czy przesyłane do służb ratunkowych po wybraniu numeru alarmowego.

Federacja

Działanie funkcji: Federacja umożliwia użytkownikom programu Lync w organizacji wyświetlanie informacji o obecności, wysyłanie wiadomości błyskawicznych i nawiązywanie połączeń głosowych między komputerami (jeśli komputer jest wyposażony w głośniki i mikrofon lub zestaw słuchawkowy) z użytkownikami programu Lync z innych organizacji, które należą do federacji.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Kontaktom należącym do federacji są udostępniane informacje z wizytówki, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz informacje o obecności. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Po włączeniu tej funkcji użytkownicy z jednej organizacji mogą dodawać do listy kontaktów użytkowników z innej organizacji, wysyłać im wiadomości błyskawiczne i wyświetlać ich informacje o obecności. Użytkownicy mogą wybrać najlepszy sposób komunikacji w zależności od zadania — połączenie głosowe, wideo i inne — a także rozszerzyć rozmowę między dwiema osobami do wieloosobowej konferencji.

Wybór i kontrola: LyncMicrosoft Store Użytkownicy aplikacji mogą wyświetlać kontakty federacyjne i komunikować się z nimi, ale nie mogą dodawać ani usuwać ich z listy kontaktów Lync z poziomu aplikacji LyncMicrosoft Store. Kontaktami federacyjnymi zarządza się w kliencie komputerowym programu Lync. Funkcja federacji jest domyślnie wyłączona i jest kontrolowana oraz konfigurowana przez administratora przedsiębiorstwa.

Wiadomości błyskawiczne w ramach spotkania (wielostronne)

Działanie funkcji: Funkcja wiadomości błyskawicznych w ramach spotkania umożliwia wysyłanie wiadomości błyskawicznych do uczestników spotkania w aplikacji Lync Web App i odbieranie od nich wiadomości. Wiadomości są wysłane do wszystkich uczestników spotkania.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Wiadomości błyskawiczne wysłane przez dowolnego uczestnika są przesyłane wraz z jego nazwą i sygnaturą czasową do wszystkich uczestników konwersacji (oprócz tych, którzy uczestniczą w spotkaniu za pomocą telefonu). Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Za pomocą wiadomości błyskawicznych można współpracować z innymi uczestnikami spotkania, między innymi udostępniając tekst, na przykład adres internetowy czy kopię roboczą dokumentu.

Wybór i kontrola: Aby włączyć funkcję wiadomości błyskawicznych w ramach spotkania (wielostronnych), użytkownik musi kliknąć przycisk wiadomości błyskawicznej w oknie konwersacji.

Dodawanie użytkowników telefonów do spotkania

Działanie funkcji: Funkcja dodawania użytkowników telefonów do spotkania umożliwia użytkownikom programu Lync uczestniczącym w spotkaniu dodawanie numeru z publicznej sieci telefonicznej do istniejącej konwersacji audio/wideo. Użytkownika publicznej sieci telefonicznej można dodać do spotkania, wybierając jego numer za pomocą konsoli wybierania numerów programu Lync. Po odebraniu połączenia użytkownik publicznej sieci telefonicznej zostanie dodany do spotkania.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Odbierając połączenie z zaproszeniem na spotkanie, użytkownik publicznej sieci telefonicznej zobaczy identyfikator organizatora spotkania lub uczestnika spotkania.

Wykorzystywanie informacji: Identyfikator rozmówcy (ID wywołującego) umożliwia osobie odbierającej połączenie zidentyfikowanie dzwoniącego.

Wybór i kontrola: Użytkownik i administrator przedsiębiorstwa nie mogą sterować tą funkcją.

Obraz osobisty

Działanie funkcji: Funkcja obrazu osobistego umożliwia użytkownikom wyświetlanie obrazu osobistego innym osobom z organizacji na wizytówce. Jeśli użytkownik zdecyduje się na wyświetlenie obrazu osobistego na wizytówce, inni użytkownicy programu Lync będą mogli wyświetlać obraz na swojej liście kontaktów programu Lync przy użyciu opcji Pokaż fotografie kontaktów. Jeśli użytkownik zdecyduje się na wyświetlenie obrazu osobistego innym osobom, może wybrać obraz domyślny używany przez organizację (jeśli tę funkcję włączono dla przedsiębiorstwa) lub przekazać obraz z własnego komputera.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Preferencje udostępniania obrazów osobistych oraz wszystkie przekazane obrazy niestandardowe. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Informacje są przechowywane na serwerze programu Lync i używane do dostosowywania środowiska użytkownika i udostępniania innym.

Wybór i kontrola: Do zarządzania ustawieniami funkcji obrazu osobistego służy klient komputerowy programu Lync.

Informacje o obecności i informacje kontaktowe

Działanie funkcji: Funkcja informacji o obecności i informacji kontaktowych umożliwia użytkownikowi przeglądanie takich informacji o innych użytkownikach (z organizacji i spoza niej), a także udostępnianie opublikowanych informacji o sobie, takich jak informacje o obecności, status, stanowisko, numer telefonu, lokalizacja i notatki. Administrator przedsiębiorstwa może też skonfigurować integrację z programami Outlook i Exchange Server w celu wyświetlania komunikatów „poza biurem” i innych informacji o statusie, na przykład gdy użytkownik ma spotkanie zaplanowane w kalendarzu programu Outlook.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Adres logowania i hasło użytkownika na potrzeby logowania i uwierzytelniania. Wszelkie dodatkowe numery telefonów udostępnione przez użytkownika, informacje typu „poza biurem” i inne informacje o statusie, jeśli administrator skonfigurował integrację z programami Outlook i Exchange Server i włączono tę funkcję w programie Outlook; także wszelkie uwagi i informacje o dostępności ręcznie dodane przez użytkownika są dostępne na wizytówce. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Adres logowania i hasło są używane do logowania użytkownika do programu Lync i łączenia się z programem Lync Server. Zależnie od tego, jak użytkownik skonfigurował opcje prywatności, inni użytkownicy programu Lync i programy mogą mieć dostęp do jego informacji o obecności, kontaktowych i o statusie (o ile je opublikowano), co ma ułatwić użytkownikom komunikowanie się.

Wybór i kontrola: Do zarządzania ustawieniami funkcji informowania o obecności i informacji o kontakcie służy klient komputerowy programu Lync.

Tryb prywatności

Działanie funkcji: Tryb prywatności to ustawienie, które pozwala użytkownikowi określić, ile informacji o swojej obecności (takich jak Dostępny, Zajęty czy Nie przeszkadzać) chce udostępniać osobom ze swojej listy kontaktów.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Włączenie trybu prywatności powoduje przejście programu Lync w tryb, w którym użytkownik może tak dopasować swoje ustawienia, aby informacje o jego obecności były udostępniane tylko kontaktom z listy kontaktów. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: To ustawienie pozwala użytkownikowi określić, jak mają być udostępniane dane o jego obecności.

Wybór i kontrola: Ustawieniami trybu prywatności zarządza się w kliencie komputerowym programu Lync.

Łączność publiczna w zakresie wiadomości błyskawicznych

Działanie funkcji: Łączność publiczna w zakresie wiadomości błyskawicznych umożliwia użytkownikom programu Lync dodawanie użytkowników usług Microsoft Live Messenger i innych publicznych usług wiadomości błyskawicznych w celu szybkiego i wydajnego komunikowania się między sobą, a także udostępnianie informacji o obecności i informacji kontaktowych.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Informacje zawarte na wizytówce, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz informacje o obecności są udostępniane kontaktom funkcji łączności z publicznymi usługami wiadomości błyskawicznych. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Po włączeniu tej funkcji użytkownicy mogą dodawać kontakty od innych dostawców publicznych usług wiadomości błyskawicznych do listy kontaktów programu Lync, wysyłać do nich wiadomości błyskawiczne, a także wyświetlać ich informacje o obecności. Użytkownicy mogą wybrać najlepszy sposób komunikacji w zależności od zadania — połączenie głosowe, wideo i inne — a także rozszerzyć rozmowę między dwiema osobami do wieloosobowej konferencji.

Wybór i kontrola: LyncMicrosoft Store Użytkownicy aplikacji mogą wyświetlać kontakty wiadomości błyskawicznych i komunikować się z nimi, ale nie mogą dodawać ani usuwać ich z listy kontaktów Lync z poziomu aplikacji LyncMicrosoft Store. Kontaktami łączności publicznej w zakresie wiadomości błyskawicznych zarządza się w kliencie komputerowym programu Lync. Funkcja łączności publicznej w zakresie wiadomości błyskawicznych jest domyślnie wyłączona i jest kontrolowana oraz konfigurowana przez administratora przedsiębiorstwa.

Zbieranie i raportowanie danych dotyczących jakości postrzeganej przez użytkownika końcowego (QoE, Quality of Experience)

Działanie funkcji: Funkcja zbierania i raportowania danych QoE zbiera i raportuje dane na temat jakości multimediów podczas spotkań programu Lync i w komunikacji w sesjach równorzędnych. Statystyki te obejmują adresy IP, współczynniki utraty danych, używane urządzenia, zdarzenia dotyczące niskiej jakości występujące w połączeniach itp.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Jeśli administrator przedsiębiorstwa włączył funkcję QoE, dane na temat jakości multimediów podczas spotkań programu Lync i w komunikacji w sesjach równorzędnych są zapisywane w bazie danych QoE. Funkcja ta nie zapisuje zawartości programu Lync. Dane QoE są zapisywane w wewnętrznej bazie danych serwera monitorowania wdrożonego w przedsiębiorstwie i raportowane w formie zestawu standardowych raportów serwera monitorowania. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Administrator przedsiębiorstwa ma dostęp do tych informacji i może ich użyć do zbierania danych na temat jakości multimediów przesyłanych w systemie. Obejmuje to adresy IP użytkowników.

Wybór i kontrola: Funkcja QoE jest domyślnie włączona, ale administrator przedsiębiorstwa musi zainstalować serwer monitorowania, połączony z wewnętrzną bazą danych serwera monitorowania, aby umożliwić zbieranie tych danych. Administrator przedsiębiorstwa może wdrożyć standardowe raporty serwera monitorowania lub utworzyć raporty niestandardowe, badając bazę danych serwera monitorowania.

Nagrywanie

Działanie funkcji: Funkcja nagrywania umożliwia uczestnikom spotkań przechwytywanie dowolnych materiałów audio i wideo, wiadomości błyskawicznych, udostępniania aplikacji, prezentacji programu Microsoft PowerPoint, tablic i ankiet występujących podczas spotkań w celu archiwizacji lub późniejszego odtworzenia.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Jeśli uczestnicy spotkania zdecydują się na nagrywanie sesji, nagrania będą zapisywane lokalnie na ich komputerach. Jeśli uczestnicy udostępniają zawartość podczas nagrywanego spotkania, ta zawartość zostanie dołączona do nagrania. Gdy użytkownik rozpoczyna nagrywanie, informacja o rozpoczęciu nagrywania jest wyświetlana wszystkim użytkownikom ze zgodnymi klientami i urządzeniami. Uczestnicy nagrywanej sesji, którzy używają niezgodnych klientów lub urządzeń, są nagrywani, ale nie otrzymują powiadomienia o nagrywaniu. Listę niezgodnych klientów i urządzeń można znaleźć poniżej. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Niezgodni klienci:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (wersja 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (wersja 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Niezgodne urządzenia:

• Microsoft Skype dla firm 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Wykorzystywanie informacji: Nagrania są zapisywane lokalnie na komputerze użytkownika i mogą być używane i udostępniane przez użytkownika podobnie jak inne typy plików. W przypadku błędów w fazie publikowania nagrania do nagrania mogą zostać przypadkowo dołączone dane nagrane podczas pauzy w nagraniu. W przypadku niepowodzenia dowolnej części fazy publikowania (status menedżera nagrywania: „Ostrzeżenie...”) nagrania nie powinny być udostępniane innym, nawet jeśli można je w pewnej formie odtworzyć.

Wybór i kontrola: Użytkownicy nie mają jednak możliwości nagrywania spotkań z aplikacji LyncMicrosoft Store; Uczestnicy spotkania korzystający z Lync dla klienta komputerowego mogą zainicjować nagrywanie. Po zainicjowaniu lub zatrzymaniu nagrywania aplikacja LyncMicrosoft Store wyświetla powiadomienie informujące użytkownika.

Zapisywanie dzienników

Działanie funkcji: Funkcja zapisywania dzienników umożliwia użytkownikowi zapisanie dzienników diagnostycznych na lokalnym dysku twardym w celu udostępnienia ich przez użytkownika zespołowi pomocy technicznej lub firmie Microsoft. (Zobacz sekcję Rejestrowanie diagnostyczne).

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Informacje przechowywane w dziennikach diagnostycznych (zobacz sekcję Rejestrowanie diagnostyczne) wraz z plikiem audio zawierającym nagranie ostatnich 30 sekund bieżącego połączenia. Ani dzienniki diagnostyczne, ani plik audio nie są automatycznie wysyłane z urządzenia użytkownika, użytkownik musi ręcznie wysłać go za pomocą preferowanego klienta poczty e-mail lub w inny sposób.

Wykorzystywanie informacji: Informacje zawarte w dzienniku diagnostycznym i pliku audio mogą być używane do rozwiązywania problemów z aplikacją LyncMicrosoft Store.

Wybór i kontrola: aby można było używać funkcji Zapisz dzienniki, należy włączyć rejestrowanie diagnostyczne.

Dzienniki diagnostyczne można zapisywać w następujący sposób:

1. Z panelu Ustawienia aplikacji Microsoft LyncMicrosoft Store wybierz pozycję Informacje.

2. Wybierz pozycję Zapisz dzienniki.

Instrukcje dotyczące wyświetlania podglądu nagrań głosowych zapisanych przy użyciu funkcji Zapisz dzienniki znajdują się w artykule Zapisywanie dzienników w aplikacji Lync Microsoft Store.

Raportowanie błędów logowania

Działanie funkcji: Funkcja raportowania błędów logowania umożliwia automatyczne generowanie raportu o błędach w przypadku nieudanej próby zalogowania się użytkownika do aplikacji Lync.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Informacje zbierane w raporcie o błędach obejmują na przykład informacje o jakości połączenia internetowego użytkownika i kodach błędów lub dane wyjątków wygenerowanych w wyniku prób logowania zakończonych niepowodzeniem. Raport może też obejmować informacje umożliwiające identyfikację użytkownika, takie jak adres IP użytkownika i identyfikator URI SIP (Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier). Te dane mogą być przekazywane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Dane zawarte w raporcie o błędach logowania mogą być używane przez firmę Microsoft do pomocy użytkownikowi w rozwiązywaniu problemów z logowaniem. Będzie ona również używana przez firmę Microsoft do identyfikowania typowych problemów z logowaniem i trendów oraz do ulepszania Lync logowania.

Wybór i kontrola: Ta funkcja jest domyślnie wyłączona. Gdy użytkownik po raz pierwszy wystąpi błąd logowania, użytkownik zostanie wyświetlony w oknie dialogowym z informacją, że wystąpił błąd logowania z pytaniem, czy chce wysłać raport o błędzie logowania do firmy Microsoft. Jeśli użytkownik zdecyduje się wysłać do firmy Microsoft raport o błędach logowania, informacje o bieżącym niepowodzeniu logowania i wszystkie kolejne błędy logowania zostaną automatycznie wysłane do firmy Microsoft bez dodatkowych monitów do użytkownika. Jeśli użytkownik zdecyduje się nie wysyłać raportu o błędach logowania do firmy Microsoft, raport o błędach dotyczący bieżącego błędu logowania i ewentualnego niepowodzenia logowania nie zostanie wysłany do firmy Microsoft.

Użytkownik może zmienić swoje preferencje w następujący sposób:

1. Z panelu Ustawienia aplikacji Microsoft LyncMicrosoft Store wybierz pozycję Opcje.

2. Przewiń do pozycji Dzienniki logowania i przełącz ustawienie Włączone/Wyłączone, aby włączyć lub wyłączyć rejestrowanie błędów logowania.

Wyszukiwanie kwalifikacji

Działanie funkcji: Funkcja wyszukiwania kwalifikacji umożliwia użytkownikom wyszukiwanie osób w przedsiębiorstwie przy użyciu dowolnej właściwości wymienionej w usługach programu Microsoft SharePoint (na przykład nazwiska, adresu e-mail, kwalifikacji czy obszaru wiedzy). Ta funkcja jest dostępna jedynie w przypadku wdrożenia programu SharePoint i włączenia integracji programów Lync i SharePoint przez administratora przedsiębiorstwa.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Zapytanie wyszukiwania wprowadzone w programie Lync jest przesyłane do serwera programu SharePoint przedsiębiorstwa. Odpowiedź z programu SharePoint jest przetwarzana przez program Lync i wyświetlane są wyniki wyszukiwania oraz powiązane informacje. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Informacje wprowadzone przez użytkownika są wysyłane do programu SharePoint w celu uzyskania wyników wyszukiwania wyświetlanych w programie Lync.

Wybór i kontrola: Administrator przedsiębiorstwa może włączyć lub wyłączyć funkcję wyszukiwania kwalifikacji dla organizacji. Jeśli funkcja wyszukiwania kwalifikacji jest włączona, wyszukiwanie kwalifikacji można przeprowadzić, robiąc tak:

1. W polu wyszukiwania wpisz kwalifikacje, które chcesz znaleźć.

2. Kliknij przycisk Kwalifikacje.

3. Przejrzyj wyświetlone wyniki.

Przycinanie inteligentne

Działanie funkcji: Gdy użytkownik udostępnia wideo podczas konferencji wideo, funkcja przycinania inteligentnego określa lokalizację głowy użytkownika w polu widzenia kamery internetowej przy użyciu funkcji wykrywania twarzy. Po ustaleniu lokalizacji głowy użytkownika aplikacja LyncMicrosoft Store przekształca to w współrzędne i dodaje współrzędne do wysyłanego strumienia wideo. Odbierający klient programu Lync używa tych informacji, aby przyciąć przychodzący obraz wideo o natywnym współczynniku proporcji (obrazu poziomego) w celu wyśrodkowania głowy rozmówcy. Przycinanie inteligentne to funkcja czasu rzeczywistego, która nieustannie monitoruje ruchy użytkownika, wprowadzając poprawki współrzędnych umieszczanych w strumieniu wideo, co umożliwia odbierającemu klientowi programu Lync dostosowywanie przycinania wideo i pozwala utrzymać głowę w środku kadru.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Współrzędne lokalizacji głowy użytkownika w polu widzenia kamery są dodawane do strumienia wideo. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Współrzędne są używane do przycinania odpowiedniej części przychodzącego wideo.

Wybór i kontrola: Tej funkcji nie można wyłączyć.

Użytkownicy starszych klientów programu Lync i programu Lync dla urządzeń przenośnych widzą wysyłane wideo o pełnym współczynniku proporcji.

Ujednolicony magazyn kontaktów

Działanie funkcji: Ujednolicony magazyn kontaktów składa się z trzech głównych funkcji; Tylko jedna z nich, funkcja scalania wyszukiwania, jest dostępna w aplikacji LyncMicrosoft Store. Ta funkcja służy do scalania globalnej listy adresowej z kontaktami programu Lync, dzięki czemu podczas wyszukiwania kontaktu w wynikach wyszukiwania wyświetlana jest tylko jedna pozycja.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: aplikacja LyncMicrosoft Store agreguje informacje kontaktowe z Outlook, usługi Active Directory i funkcji informowania o obecności. Te informacje są używane wewnętrznie przez program Lync.

Wykorzystywanie informacji: Informacje kontaktowe z Outlook, usługi Active Directory i funkcji obecności są wyświetlane w interfejsie użytkownika aplikacji LyncMicrosoft Store.

Wybór i kontrola: Ustawieniami ujednoliconego magazynu kontaktów zarządza się w kliencie komputerowym programu Lync.

Poprawa jakości głosu

Działanie funkcji: Program Lync przekazuje użytkownikowi powiadomienia ułatwiające poprawienie jakości połączeń w przypadku wykrycia w trakcie połączenia problemu z urządzeniem, siecią lub komputerem.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Program Lync zbiera informacje na temat konfiguracji urządzenia audio użytkownika końcowego, konfiguracji sieci i innych połączeń multimedialnych w celu określenia jakości dźwięku. W przypadku, gdy program Lync określi, że coś pogarsza jakość dźwięku podczas komunikacji głosowej, użytkownik zostanie powiadomiony o problemie z jakością głosu. U innych uczestników połączenia jest wyświetlane tylko powiadomienie o tym, że użytkownicy końcowi korzystają z urządzenia powodującego niską jakość dźwięku. Nie jest wyświetlana informacja o urządzeniu użytkownika końcowego. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Informacje przesłane innym uczestnikom połączenia są używane do poprawienia jakości połączenia.

Wybór i kontrola: Administrator przedsiębiorstwa może włączyć lub wyłączyć powiadomienia o jakości połączenia.

Początek strony

Ekran blokady systemu Windows 8

Działanie funkcji: Gdy ktoś próbuje skontaktować się z Tobą za pośrednictwem Lync, gdy urządzenie Windows 8 jest zablokowane, aplikacja LyncMicrosoft Store wyświetla na ekranie blokady powiadomienie z następującymi informacjami:

• Typ komunikacji (wiadomość błyskawiczna, połączenie telefoniczne lub połączenie wideo)

• Imię i nazwisko lub numer telefonu osoby, która próbuje się z Tobą skontaktować

• Zdjęcie osoby, która próbuje się z Tobą skontaktować

• Tekst pierwszej wiadomości, jeśli jest to konwersacja za pomocą wiadomości błyskawicznych

Jeśli nie zareagujesz na powiadomienie, aplikacja Lync wyświetli na ekranie blokady znaczek wskazujący, że od czasu ostatniego otwarcia aplikacji Lync nie odebrano konwersacji.

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Informacje o konwersacji są otrzymywane z programu Lync Server jako część zaproszenia do konwersacji. Informacje o nieodebranych konwersacjach są pobierane przez aplikację Lync z programu Microsoft Exchange. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Informacje są używane tylko do wyświetlania powiadomienia i znaczka.

Wybór i kontrola: Możesz wyłączyć wyświetlanie powiadomień ze wszystkich aplikacji na ekranie blokady, wykonując następujące czynności:

1. Na panelu Ustawienia systemu Windows 8 naciśnij pozycję Zmień ustawienia komputera.

2. Naciśnij pozycję Wyszukiwanie i aplikacje, a następnie naciśnij pozycję Powiadomienia.

3. Przesuń przełącznik Pokaż powiadomienia aplikacji na ekranie blokady do pozycji Wyłączone.

Możesz wyłączyć wyświetlanie ikony o nieodebranych powiadomieniach na ekranie blokady, wykonując następujące czynności:

1. Na panelu Ustawienia systemu Windows 8 naciśnij pozycję Zmień ustawienia komputera.

2. Naciśnij pozycję Komputer i urządzenia i naciśnij pozycję Ekran blokady.

3. W sekcji Aplikacje na ekranie blokady strony ustawień naciśnij ikonę aplikacji Lync.

4. Naciśnij pozycję Nie pokazuj tutaj szybkiego stanu.

Ekran startowy systemu Windows 8

Działanie funkcji: Po zalogowaniu się do aplikacji LyncMicrosoft Store kafelek Lync na ekranie startowym Windows 8 wyświetla informacje o Tobie i nieodebranych wiadomościach (konwersacjach za pomocą wiadomości błyskawicznych, połączeniach telefonicznych, połączeniach wideo lub poczcie głosowej). Wyświetlane informacje zależą od wybranego rozmiaru kafelka oraz tego, czy włączono funkcję dynamicznego kafelka.

Na dynamicznym kafelku aplikacji Lync jest wyświetlany Twój status obecności, jeśli zalogowano się do aplikacji Lync, oraz informacje o konwersacjach nieodebranych od czasu ostatniego otwarcia aplikacji Lync. Jeśli istnieją nowe nieodebrane konwersacje, na kafelku jest wyświetlany znaczek powiadamiający o nieodebranych elementach, a na dużym dynamicznym kafelku są dodatkowo wyświetlane następujące informacje:

• Typ komunikacji

• Imię i nazwisko lub numer telefonu osoby, która próbowała się z Tobą skontaktować

• Godzina komunikacji

Informacje zbierane, przetwarzane lub przesyłane: Informacje o nieodebranych konwersacjach są pobierane przez aplikację Lync z programu Microsoft Exchange. Te informacje są odbierane nawet jeśli nie korzystasz aktywnie z aplikacji Lync, dopóki dla aplikacji Lync jest włączone działanie w tle. Żadne informacje nie są wysyłane do firmy Microsoft.

Wykorzystywanie informacji: Informacje są używane wyłącznie w celu wyświetlania na ekranie startowym.

Wybór i kontrola: Możesz wybrać, czy umożliwić aplikacji Lync działanie w tle, wykonując następujące czynności:

1. Z panelu Ustawienia aplikacji Microsoft LyncMicrosoft Store wybierz pozycję Opcje.

2. Przesuń przełącznik Automatycznie zaloguj po zalogowaniu się w systemie Windows do pozycji Wyłączone.

Możesz określić, czy kafelek aplikacji Lync ma być dynamicznym kafelkiem, wykonując następujące czynności:

1. Na ekranie startowym systemu Windows 8 wybierz kafelek Lync.

2. Na pasku aplikacji naciśnij pozycję Wyłącz dynamiczny kafelek.

Początek strony