Usuwanie licencji z subskrypcji usługi Office 365 dla firm

Nie można usunąć licencji z subskrypcji, jeśli przypisano ją do użytkownika. Jeśli chcesz usunąć licencję, która jest obecnie przypisana do użytkownika, najpierw musisz cofnąć przypisanie tej licencji temu użytkownikowi, a dopiero potem usunąć licencję z subskrypcji.

  1. W centrum administracyjnym przejdź do strony Subskrypcje lub wybierz pozycję Rozliczenia > Subskrypcje.

    Jeśli używasz usługi Office 365 Germany, przejdź do tej strony Subskrypcje.

    Jeśli używasz usługi Usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet, przejdź do tej strony Subskrypcje.

  2. Na stronie Subskrypcje wybierz subskrypcję, z której chcesz usunąć licencje, a następnie wybierz pozycję Dodaj/Usuń licencje.

    Co zrobić, jeśli link Dodaj/Usuń licencje nie jest wyświetlany?

  3. W polu Łączna liczba licencji wprowadź łączną liczbę licencji, których potrzebujesz dla tej subskrypcji, a następnie wybierz pozycję Prześlij. Jeśli na przykład masz 110 licencji i chcesz usunąć 5 z nich, wprowadź liczbę 105.

Pole Łączna liczba licencji i przycisk Prześlij.
Pole Łączna liczba licencji i pole Nowy koszt miesięczny z nową sumą

Co zrobić, jeśli link Dodaj/Usuń licencje nie jest wyświetlany?

W tej sekcji opisano powody, dla których link Dodaj/Usuń licencje może być niedostępny, i czynności, które można wykonać w takiej sytuacji.

Oczekiwanie na sprawdzenie zdolności kredytowej

Jeśli trwa oczekiwanie na sprawdzenie zdolności kredytowej, będzie wyświetlany komunikat „Oczekiwanie na sprawdzenie zdolności kredytowej”, a usunięcie licencji nie będzie możliwe do czasu jego zakończenia. W przypadku oczekiwania na sprawdzenie zdolności kredytowej wróć na tę stronę później, aby sprawdzić, czy zostało ono zakończone. Zazwyczaj sprawdzenie zdolności kredytowej trwa do dwóch dni roboczych.

Po zakończeniu sprawdzania zdolności kredytowej link Dodaj/Usuń licencje powinien być widoczny w sekcji Użytkownicy. Jeśli tak jest, przejdź do sekcji Usuwanie licencji użytkowników.

Subskrypcja została aktywowana przy użyciu klucza produktu

Jeśli subskrypcję kupiono i aktywowano przy użyciu 25-znakowego klucza produktu, zobaczysz komunikat „Przedpłata”. Jeśli przedpłaty za subskrypcję dokonano przy użyciu klucza produktu, nie można usuwać licencji, ponieważ zostały one już opłacone. Dodatkowe licencje można jednak usunąć podczas odnawiania subskrypcji.

Subskrypcja została kupiona za pośrednictwem partnera

Jeśli subskrypcję kupiono za pośrednictwem partnera, zobaczysz link Centrum usługi licencjonowania zbiorowego. Jeśli licencje kupiono za pośrednictwem partnera, nie można usuwać licencji użytkowników, ponieważ zostały one już opłacone.

Co należy wiedzieć o cofaniu przypisania licencji do użytkowników w usłudze Office 365 dla firm

Artykuły dotyczące zarządzania licencjami w ramach subskrypcji usługi Office 365 dla firm

Artykuły dotyczące zarządzania licencjami w ramach subskrypcji usługi Office 365 dla firm

Nadal potrzebujesz pomocy?

Uzyskiwanie pomocy na forach społeczności usługi Office 365 Administratorzy: Zaloguj się i utwórz żądanie obsługi Administratorzy: Dzwonienie do pomocy technicznej

Zobacz też

Anulowanie subskrypcji usługi Office 365 dla firm

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×