Usługa OneDrive zatrzymuje się na komunikacie „Przetwarzanie zmian”

Usługa OneDrive zatrzymuje się na komunikacie „Przetwarzanie zmian”

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Jeśli OneDrive wyświetlana "Przetwarzanie zmian" długi czas, być może jest już otwarty plików w trybie online, wiele plików, które utknęły w kolejce lub synchronizacja bardzo dużych plików.

Przejrzyj Centrum działania usługi OneDrive

Wybierz ikonę chmury białe lub niebieski OneDrive w obszarze powiadomień po prawej stronie daleko na pasku zadań, aby wyświetlić listę wszystkich plików synchronizowanego lub ostatnio zostały zsynchronizowane.

Klient synchronizacji OneDrive z ikonami niebieskiej i białej chmury

Ekran zmiany przetwarzania OneDrive

Problem

Rozdzielczość

Otwarty plików w trybie online i korzysta z plików na żądanie.

Oznaczanie pliku jako "zawsze dostępne ". Aby uzyskać więcej informacji przeczytaj plików pakietu Office może nie zostać zapisana po włączeniu plików na żądanie.

Usługi jest synchronizowana wiele plików.

Ten problem można rozwiązać, wstrzymywanie i następnie wznawianie synchronizacji. Aby uzyskać więcej informacji przeczytaj, jak wstrzymywanie i wznawianie synchronizacji w usłudze OneDrive.

W przypadku próby zsynchronizowania bardzo duży plik, takich jak klip wideo lub plików PST programu Outlook lub OST trybu offline.

Możesz przenieść duże pliki, takie jak pliki danych poczty e-mail poza foldery przechowywania OneDrive lub zrezygnować z synchronizowanie folderów, które mają dużych plików, takie jak klipy wideo w nich.

Pliki dziennika OneDrive zatytułowany "aria-debug" mogą być bezpiecznie usunięte.

Aby uzyskać więcej informacji przeczytaj Wprowadzenie do plików danych programu Outlook i Wybierz foldery, które OneDrive do synchronizacji z komputerem.

Porada: Nie można usunąć folderów plików danych programu Outlook z synchronizacją, podczas korzystania z plików na żądanie. Program Outlook musi mieć dostępu do plików na komputerze.

Coś innego

Jeśli pozostaje "Przetwarzanie zmian", możesz zatrzymać proces synchronizacji OneDrive za pomocą Menedżera zadań systemu Windows. Poniżej podano instrukcje i inne poprawki.

Jeśli pozostaje "Przetwarzanie zmian", możesz zatrzymać proces synchronizacji OneDrive za pomocą Menedżera zadań systemu Windows.

  1. Naciśnij klawisze CTRLi ALT DEL lub kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań systemu Windows i wybierz pozycję Menedżer zadań.

  2. Kliknij przycisk Przycisk więcej szczegółów w Menedżerze zadań  więcej szczegółów i Otwórz listę aplikacje lub procesy w tle

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy wszystkie wystąpienia Microsoft OneDrive   i wybierz pozycję Zakończ zadanie:

    Jak Zakończ zadanie usługi onedrive w Menedżerze zadań

  4. Po wprowadzeniu zmian do plików lub folderów synchronizowanego, naciśnij klawisz Naciśnij klawisz systemu Windows , wyszukaj OneDrive , a następnie otwórz aplikacji klasycznej OneDrive , aby ponownie uruchomić ponownie przeprowadzić synchronizację.

  5. Po ponownym uruchomieniu OneDrive zaktualizuje witryny OneDrive.com o zmianach wprowadzonych na komputerze PC. Wszystkie pliki, które przeniesione poza folderów synchronizacji usługi OneDrive pozostanie w swojej witrynie OneDrive.com Kosza przez 30 dni. Przeczytaj jak przywrócić usunięte pliki lub foldery w usłudze OneDrive, aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli korzystasz z urządzenia w domu i w pracy, spróbuj wyłączyć ustawienia serwera proxy w programie Internet Explorer lub Microsoft Edge. Jeśli używasz innej przeglądarki, sprawdź swoją pomoc, aby dowiedzieć się, jak wyłączyć ustawienia serwera proxy.

Microsoft Edge

  1. Kliknij przycisk Start przycisk Przycisk Start w systemach Windows 8 i Windows 10 (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz pozycję Ustawienia.

  2. Wybierz pozycję Sieć i Internet, przejdź do dolnej części opcji po lewej stronie i kliknij pozycję Serwer proxy.

  3. W obszarze Automatyczna konfiguracja serwera proxy automatycznie wykryj ustawienia lub użyj skryptu konfiguracji, przesuwając przełącznik do pozycji Włączone lub Wyłączone.

  4. W obszarze Ręczna konfiguracja serwera proxy możesz wybrać opcję używania serwera proxy. Z reguły ta opcja będzie wyłączona, ale jeśli przesuniesz przełącznik do pozycji Włączone, pamiętaj o wybraniu przycisku Zapisz. Jeśli przed włączeniem opcja była domyślnie wyłączona, po zakończeniu jej używania pamiętaj o przesunięciu przełącznika z powrotem do pozycji Wyłączone.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 lub 11

  1. W programie Internet Explorer kliknij pozycję Narzędzia (w prawym górnym rogu) > Opcje internetowe.

  2. Kliknij kartę Połączenia, a następnie kliknij przycisk Ustawienia sieci LAN.

  3. W obszarze Serwer proxy wyczyść opcję Użyj serwera proxy dla sieci LAN (te ustawienia nie są stosowane dla połączeń telefonicznych lub VPN).

  4. Kliknij przycisk Zastosuj i przycisk OK, aby zapisać zmiany. Uruchom ponownie komputer.

Aby dowiedzieć się, jak wyłączyć oprogramowanie antywirusowe Sprawdź witrynę internetową producenta oprogramowania antywirusowego. Odinstalowanie oprogramowania antywirusowego również mogą pomóc. Pamiętaj włączyć ponownie po wprowadzeniu zakończone.

Jeśli nie masz pewności, jakie oprogramowanie antywirusowe posiadasz, skorzystaj z poniższych instrukcji, aby przejść do Panelu sterowania i sprawdzić nazwę zainstalowanego oprogramowania antywirusowego.

Porada: W systemie Windows 10 dostępne jest domyślne oprogramowanie antywirusowe — program Windows Defender. Jeśli okaże się, że używasz tego programu, wybierz przycisk Start, wybierz pozycję Ustawienia > Aktualizacje i zabezpieczenia, a następnie wybierz program Windows Defender po lewej stronie. Przesuń przełącznik do pozycji Wyłączone. Pamiętaj później o ponownym przełączeniu na pozycję Włączone.

  1. W menu Start Przycisk Start w systemach Windows 8 i Windows 10 w polu wyszukiwania wpisz frazę Panel sterowania i wybierz pozycję Panel sterowania w wynikach wyszukiwania.

  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • W widoku Kategoria wybierz pozycję System i zabezpieczenia > Zabezpieczenia i konserwacja, a następnie wybierz strzałkę w dół obok pozycji Zabezpieczenia.

    • W widoku Duże ikony lub Małe ikony wybierz pozycję Zabezpieczenia i konserwacja, a następnie wybierz strzałkę w dół obok pozycji Zabezpieczenia.

Jeśli system Windows może wykryć oprogramowanie antywirusowe, jego nazwa jest wyświetlana w obszarze Ochrona przed wirusami.

  1. Przejdź do Panelu sterowania. W tym celu kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start Przycisk Start w systemach Windows 8 i Windows 10 (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz polecenie Panel sterowania.

    Lista opcji i poleceń wyświetlana po naciśnięciu klawisza logo Windows i klawisza X

  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • W widoku Kategoria wybierz pozycję System i zabezpieczenia > Centrum akcji, a następnie wybierz strzałkę w dół obok pozycji Zabezpieczenia.

    • W widoku Duże ikony lub Małe ikony wybierz pozycję Centrum akcji, a następnie wybierz strzałkę w dół obok pozycji Zabezpieczenia.

Jeśli system Windows może wykryć oprogramowanie antywirusowe, jego nazwa jest wyświetlana w obszarze Ochrona przed wirusami.

  1. Przejdź do Panelu sterowania. W tym celu wybierz przycisk Start Przycisk Start w systemie Windows 7 (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz polecenie Panel sterowania.

  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • W widoku Kategoria wybierz pozycję System i zabezpieczenia > Centrum akcji, a następnie wybierz strzałkę w dół obok pozycji Zabezpieczenia.

    • W widoku Duże ikony lub Małe ikony wybierz pozycję Centrum akcji, a następnie wybierz strzałkę w dół obok pozycji Zabezpieczenia.

Jeśli system Windows może wykryć oprogramowanie antywirusowe, jego nazwa jest wyświetlana w obszarze Ochrona przed wirusami.

Jeśli korzystasz z zapory innego producenta, odwiedź jego witrynę internetową, aby uzyskać informacje o tymczasowym wyłączaniu zapory. W przypadku Zapory systemu Windows patrz poniżej.

Windows 10

Windows 8.1 i 7

Zresetowanie aplikacji OneDrive może czasem rozwiązać problemy z synchronizacją i powoduje zresetowanie wszystkich ustawień aplikacji OneDrive. Aplikacja OneDrive wznowi pełną synchronizację po zresetowaniu.

Uwagi: 

  • Resetowanie OneDrive odłączenie wszystkich istniejących połączeń synchronizacji (łącznie z osobistego OneDrive i OneDrive dla Firm Jeśli Konfigurowanie).

  • Zresetowanie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych.

Aby zresetować aplikację OneDrive:

  1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisz Windows  Naciśnij klawisz systemu Windows  i klawisz R.

  2. Wpisz %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset i naciśnij przycisk OK. Może zostać wyświetlone na krótko okno Polecenie.

  3. Ręczne uruchom aplikację OneDrive: przejdź do przycisku Start  Naciśnij klawisz systemu Windows , wpisz OneDrive w polu wyszukiwania, a następnie kliknij aplikację klasyczną OneDrive.

    Uwagi: 

    • Jeśli przed zresetowaniem wybrano synchronizowanie tylko niektórych folderów, będzie konieczne ponowne zrobienie tego po ukończeniu synchronizacji. Przeczytaj Wybieranie folderów usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem, aby uzyskać więcej informacji.

    • Te czynności należy wykonać dla osobistej usługi OneDrive i usługi OneDrive dla Firm.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Więcej rozwiązań najnowszych problemów dotyczących usługi OneDrive

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, OneDrive poczty e-mail zespołu pomocy technicznej. W OneDrive aplikacji dla urządzeń przenośnych należy umieścić urządzenia w celu uzyskania pomocy.

Porady: 

  • Zawiadomienie nas swojej lokalizacji może pomóc nam rozwiązać problemu, pozwalają szybko.

  • Wszystko o stałej? Jeśli możesz skontaktować się z nami i OneDrive zaczyna się ponownie, napisz nam, odpowiadając na wiadomość e-mail, możemy zostanie wysłane.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×