Usługa OneDrive dla firm zatrzymuje synchronizowanie bibliotek po zainstalowaniu pakietu Office 2016

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Uwaga: Ten artykuł dotyczy tylko poprzedniego klienta synchronizacji OneDrive dla Firm (groove.exe). W większości przypadków zalecamy używanie zamiast niego nowszego klienta synchronizacji OneDrive (onedrive.exe). Która aplikacja usługi OneDrive?

Problem

Rozważmy następujący scenariusz.

  • Przeprowadź uaktualnienie do pakietu Office 2016 na komputerze.

  • Gdy korzystasz z usługi OneDrive dla firm, biblioteki zatrzymują synchronizację, a nakładki ikon nie są wyświetlane na synchronizowanych plikach i folderach.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Ręczne uruchamianie aplikacji klasycznej OneDrive dla firm za pomocą menu Start .

  2. Uruchom ponownie komputer.

    Uwaga: Po ponownym uruchomieniu komputera nie trzeba ponownie uruchamiać ręcznie usługi OneDrive dla firm. Aplikacja klasyczna OneDrive dla firm powinna zacząć się od siebie, a następnie zsynchronizować biblioteki.

Więcej informacji

Jest to znany problem. Ten problem występuje, ponieważ usługa OneDrive dla firm nie jest uruchamiana ponownie po zainstalowaniu pakietu Office 2016.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do społeczności Microsoft.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×