Użytkownicy nie mają alertów usługi SharePoint Online

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Problem

W środowisku usługi Office 365 użytkownicy nie otrzymują usługi SharePoint Online alertów zgodnie z oczekiwaniami. W szczególności użytkownicy mogą napotkać co najmniej jedną z następujących objawów:

  • Wiadomości e-mail alertu nie otrzymano po utworzeniu alertu.

  • Alerty nie działają. Alerty nie są odbierane.

  • Powiadomienia listy zadań nie działają.

  • Nie są odbierane wiadomości e-mail przepływu pracy.

  • Przepływ pracy nie działa.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Badanie uprawnień użytkownika dla listy, biblioteki lub listy zadań. Upewnij się, że konto użytkownika ma co najmniej uprawnienia do odczytu z obiektu.

    • Jeśli istnieją tych uprawnień, przejdź do kroku 2.

    • Jeśli te uprawnienia nie są dostępne, wskazać użytkownika do administratora witryny mają mieć te uprawnienia poprawiany.

  2. Upewnij się, że alerty o nowym pracować. W tym celu należy utworzyć nowy alert w bibliotece test lub na liście test. Wykonywanie akcji, aby wygenerować alertu. Na przykład dodawanie, edytowanie lub usuwanie elementu. Następnie odczekaj 15 minut. Odebranie alert nie jest Zbierz następujące informacje, a następnie skontaktuj się z pomocą techniczną usługi Microsoft Office 365:

    • Upewnij się, znane ostatniego otrzymano alertów.

    • Rekord szczegółowe instrukcje, aby odtworzyć problem w nowy alert.

  3. Jeśli nadejdzie nowy alert, ale nie odebrano istniejące alerty, usuwanie i ponowne tworzenie alertów wszystkich użytkowników w witrynie. Aby to zrobić, wykonaj kroki opisane w poniższej sekcji "Usuwanie i ponowne tworzenie alertów".

Usuwanie i ponowne tworzenie alertów

Aby przywrócić funkcje alertów, usuwanie, a następnie ponownie utworzyć wszystkie alerty. W każdej witrynie i dla każdej podwitryny miejsce, w którym występuje problem, należy wykonać następujące czynności. Należy pamiętać, że ustalania alerty w witrynie głównej nie rozwiąże to problemu na wszystkie podwitryny. 

Aby usunąć i ponownie utworzyć alert, wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź do ustawień alertów użytkownika w usłudze SharePoint Online.

  2. Kliknij ikonę koła zębatego w taki sposób, aby wyświetlić menu Ustawienia , a następnie kliknij pozycję Ustawienia witryny.

  3. W obszarze Administracja witrynąkliknij pozycję Alerty użytkownika.

  4. Wybierz konto użytkownika w zaznaczeniu Wyświetl alerty dla listy rozwijanej.

  5. Zaznacz wszystkie alerty, a następnie kliknij pozycję Usuwanie wybranych alertów.

  6. Skonfiguruj nowy alert. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

    1. Przejdź do listy lub biblioteki, w której chcesz utworzyć alert.

      • Jeśli jest to biblioteki, kliknij kartę Biblioteka, kliknij przycisk Prześlij mi Alert na Wstążce, a następnie kliknij Ustaw alert dla tej biblioteki.

      • Jeśli jest to listy, kliknij kartę Lista lub kartę Kalendarz (w zależności od typu listy.). Kliknij przycisk Prześlij mi Alert na Wstążce, a następnie kliknij polecenie Ustaw alert dla tej listy.

    2. Korzystać z domyślnych ustawień na stronie nowy Alert, aby skonfigurować nowy alert, a następnie kliknij przycisk OK.

  7. Testowanie funkcji alert. Wykonywanie akcji, aby wygenerować alertu. Na przykład dodawanie, edytowanie lub usuwanie elementu. Poczekaj 5 do 10 minut, aby otrzymywać alertu.

  8. Wykonaj te kroki dla alertów, jakie usunięte w kroku 5.

Więcej informacji

Ten problem może wystąpić, jeśli uprawnienia nie do konta użytkownika w celu dostępu do witryny, biblioteki lub listy, w którym użytkownik chce korzystać z funkcji alert. Oznacza to, że użytkownicy muszą mieć uprawnienia do listy lub biblioteki alertów i Lista zadań dla zadań i przepływy pracy.


Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności firmy Microsoft.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×