Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.
Technologia Szybka instalacja pakietu Microsoft Office nie jest nowym „produktem” pakietu Microsoft Office. To nowy sposób dostarczania i aktualizowania programów, które już znasz. Technologia Szybka instalacja pakietu Office jest dostępna zarówno dla pakietu Microsoft Office 2010 dla Użytkowników Domowych i Uczniów, jak i pakietu Microsoft Office 2010 dla Użytkowników Domowych i Małych Firm. Udostępnia ona pełną obsługę języków i działa zarówno w 32-bitowych, jak i 64-bitowych systemach operacyjnych, mimo że w rzeczywistości tylko 32-bitowa wersja pakietu Office może być uruchamiana na obu platformach.
Poniżej przedstawiono niektóre komunikaty o błędach, które mogą zostać wyświetlone podczas konfigurowania technologii Szybka instalacja, oraz możliwe sposoby rozwiązania tych problemów.
Możliwe komunikaty o błędach
System operacyjny
Komunikat o błędzie
Ten produkt wymaga systemu Windows 7, Windows Vista z dodatkiem SP1 lub Windows XP z dodatkiem SP3.
Rozwiązanie
Twój system operacyjny jest niezgodny z technologią Szybka instalacja pakietu Office. Jeśli to konieczne, uaktualnij dodatek Service Pack do najnowszej wersji, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli korzystasz z systemu operacyjnego serwera, takiego jak Windows Server 2008, przełącz się na używanie wersji pakietu Microsoft Office opartej na instalatorze MSI.
Instalator Windows
Komunikat o błędzie
Ten produkt wymaga Instalatora Windows w wersji 3.0.
Rozwiązanie
Wersja Instalatora Windows na komputerze może być nieaktualna. Uaktualnij dodatek Service Pack systemu operacyjnego do najnowszej wersji lub pobierz najnowszą wersję Instalatora Windows.
Program Core XML Services (MSXML)
Komunikat o błędzie
Ten produkt wymaga programu Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 z dodatkiem SP1.
Rozwiązanie
Wersja programu MSXML na komputerze może być nieaktualna. Uaktualnij program MSXML do najnowszej wersji, a następnie spróbuj ponownie.
Miejsce na dysku twardym i lokalizacja
Komunikat o błędzie
Ten produkt wymaga (liczba) MB wolnego miejsca na dysku (litera). Udostępnij więcej miejsca na tym dysku, a następnie ponownie uruchom Instalatora.
Rozwiązanie
Spróbuj usunąć niektóre pliki, aby zwiększyć ilość miejsca na wskazanym dysku. Technologii Szybka instalacja nie można zainstalować na innym dysku.
Komunikat o błędzie
Ten produkt należy zainstalować na dysku (dysk). Upewnij się, że (dysk) nie jest używany, i spróbuj ponownie.
Rozwiązanie
Technologia Szybka instalacja wymaga zainstalowania na określonym dysku. Jeśli użycie tego dysku nie jest możliwe, uzyskaj wersję pakietu Microsoft Office opartą na instalatorze MSI, którą można zainstalować na dowolnym dostępnym dysku.
Oprogramowanie Application Virtualization
Komunikat o błędzie
Nie można zainstalować tego produktu przy użyciu poprzedniej wersji oprogramowania Microsoft Application Virtualization. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem systemu.
Rozwiązanie
Na komputerze może być zainstalowana starsza wersja programu Microsoft Application Virtualization lub wersja programu Softricity SoftGrid, która nie jest zgodna z technologią Szybka instalacja.
Komunikat o błędzie
Nie można zainstalować tego produktu przy użyciu tej wersji oprogramowania Microsoft Application Virtualization. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem systemu.
Rozwiązanie
Na komputerze może być zainstalowana starsza wersja programu Microsoft Application Virtualization, która nie jest zgodna z technologią Szybka instalacja.
Komunikat o błędzie
Oprogramowanie Microsoft Application Virtualization jest zainstalowane w niezgodnej konfiguracji. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu.
Rozwiązanie
Program Microsoft Application Virtualization może być skonfigurowany do używania innego dysku niż dysk wymagany przez technologię Szybka instalacja.
Zalogowanie jako administrator
Komunikat o błędzie
Aby uruchomić ten produkt, użytkownik musi być zalogowany jako administrator.
Rozwiązanie
Zaloguj się do komputera, używając administracyjnych uprawnień dostępu, a następnie spróbuj ponownie.
Nawiązywanie połączenia z Internetem
Komunikat o błędzie
Nie można nawiązać połączenia z Internetem w celu pobrania wymaganych plików. Sprawdź połączenie internetowe i spróbuj ponownie.
Rozwiązanie
Wystąpił problem z pobieraniem niektórych plików koniecznych do uruchomienia technologii Szybka instalacja. Technologia Szybka instalacja wymaga dostępu do Internetu. Jeśli chcesz zainstalować pakiet Microsoft Office na komputerze, który nie ma dostępu do Internetu, przełącz się na używanie wersji pakietu Microsoft Office opartej na instalatorze MSI.
Problem z konfigurowaniem pakietu Microsoft Office
Komunikat o błędzie
Wystąpił problem podczas konfigurowania pakietu Microsoft Office. Spróbuj ponownie uruchomić Instalatora. Jeśli problem będzie się powtarzać, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Microsoft.
Rozwiązanie
Podczas instalowania technologii Szybka instalacja lub programu pakietu Microsoft Office wystąpił nieznany błąd. Zamknij wszystkie aplikacje, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie.
Możesz również wykonać kroki opisane w artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base Konfigurowanie pakietu Office 2010 kończy się na kroku 4 z 4 wyświetleniem komunikatu o błędzie: "Wystąpił problem podczas konfigurowania programu Microsoft Office" aby spróbować usunąć błąd konfiguracji.
Wersja 64-bitowa a wersja 32-bitowa
Komunikat o błędzie
Nie można zainstalować 32-bitowej wersji pakietu Microsoft Office 2010, ponieważ na komputerze są zainstalowane produkty pakietu Office w wersji 64-bitowej.
Rozwiązanie
Używając technologii Szybka instalacja, nie możesz zainstalować pozostałych wymienionych produktów 64-bitowej wersji pakietu Microsoft Office. Technologia Szybka instalacja występuje tylko w wersji 32-bitowej. Jeśli jest wymagana 64-bitowa wersja pakietu Microsoft Office, przełącz się na używanie wersji pakietu Microsoft Office opartej na instalatorze MSI.
Nowsza wersja technologii Szybka instalacja
Komunikat o błędzie
Ten produkt wymaga nowszej wersji modułu Szybka instalacja pakietu Microsoft Office. Odinstaluj lub zaktualizuj moduł Szybka instalacja pakietu Microsoft Office, a następnie ponownie uruchom Instalatora.
Rozwiązanie
Odinstaluj technologię Szybka instalacja w Panelu sterowania, ponownie uruchom komputer, a następnie ponownie uruchom Instalatora technologii Szybka instalacja.
