Używanie certyfikowanych urządzeń do zarządzania połączeniami i spotkaniami w usłudze Microsoft Teams
Jeśli używasz zestawów słuchawkowych, głośników lub innych urządzeń peryferyjnych USB, możesz przyspieszyć i uprościć typowe zadania sterowania połączeniami w aplikacji Teams za pomocą fizycznych przycisków na tych urządzeniach.
Uwaga: Funkcje sterowania połączeniami opisane w tym artykule są obsługiwane w zainstalowanej wersji aplikacji Teams w systemie Windows i na komputerze Mac.
W tym artykule
Podstawowe informacje
Za pomocą przycisków na certyfikowanych urządzeniach aplikacji Teams możesz wykonać następujące czynności:
-
Odbieranie połączeń
-
Odpowiadanie na trącenia spotkania
-
Dostosowywanie głośności dźwięku
-
Wyciszanie i wyłączanie wyciszenia siebie
-
Przenoszenie okna spotkania na pierwszy plan
-
Zawieszanie i aktywowanie połączeń
-
Żonglowanie wieloma połączeniami
-
Opuszczanie połączeń i spotkań
Uwagi:
-
Jeśli po uaktualnieniu do połączeń w aplikacji Teams nie zaktualizowano Skype dla firm, zamknij Skype dla firm podczas korzystania z aplikacji Teams, aby upewnić się, że sterowanie połączeniami działa z zestawem słuchawkowym i urządzeniami peryferyjnymi.
-
Aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z Skype dla firm razem z aplikacją Microsoft Teams, zobacz Opis usługi Microsoft Teams i Skype dla firm współistnienia i współdziałania.
Powiadomienia
Urządzenia aplikacji Teams zawierają poręczny przycisk alertu, który jest podświetlony w celu sygnalizowania rozpoczęcia spotkania, nieodebranych połączeń i poczty głosowej. Naciśnij ten przycisk, aby szybko uzyskać dostęp do przycisku Dołącz do spotkania na ekranie lub sprawdź nieodebrane połączenia i pocztę głosową.
Uwaga: Niektóre urządzenia bezprzewodowe wyświetlają alert na kluczu sprzętowym USB, a nie na samym zestawie słuchawkowym.
Konsola wybierania numerów i stan połączenia
Konsole wybierania numerów i ekrany stanu połączeń są teraz obsługiwane w systemach Polycom CX300 i Plantronics Calisto P540 oraz w przypadku nowych modeli telefonów stacjonarnych już wkrótce.
Dzięki tej aktualizacji użytkownicy, którzy są częścią zasad uaktualniania aplikacji TeamsOnly mogą używać konsoli wybierania numerów do nawiązywania połączeń i używania sygnału DTMF (dwutonowego wieloczęstecznikowego), który jest używany przez telefony dźwiękowe do przekazywania numeru lub klawisza, który dotykasz.
Ponadto na tych urządzeniach są wyświetlane informacje o statusie połączenia, takie jak czas trwania i identyfikator rozmówcy.
Dodatkowy dzwonek
Jeśli masz wiele podłączonych urządzeń, możesz ustawić je jako dodatkowy dzwonek. Po odebraniu połączenia to urządzenie zadzwoni razem z urządzeniem podstawowym.
Jak zawsze możesz odbierać połączenia przychodzące lub dołączać do spotkań na dowolnym podłączonym urządzeniu — nie tylko na tych, które dzwonią.
Znane problemy
Podczas gdy większość urządzeń, które otrzymały certyfikaty Skype dla firm lub starsze certyfikaty programu Lync lub Office Communication, będzie współpracować z usługą Teams, niektóre z nich mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami.
Współpracujemy z naszymi partnerami w celu rozwiązania problemów z urządzeniami, które są aktywnie sprzedawane, ale nie wszystkie starsze urządzenia są aktualizowane. W celu uzyskania optymalnej wydajności zalecamy korzystanie z modeli certyfikowanych dla aplikacji Teams.
Wymienione poniżej starsze urządzenia mają znane problemy i nie są zalecane do używania w aplikacji Teams.
Plantronics
-
APU 75
-
C220-M
-
Calisto 800 Series
Polycom
-
CX100
Nie certyfikowane modele urządzeń
Niektórzy dostawcy urządzeń oferują zarówno model certyfikacji firmy Microsoft (oznaczony jako "Certyfikowany dla Microsoft Teams", jak i dla wcześniejszego produktu, takiego jak Skype dla firm), jak i podobnie nazwany model do użytku z innymi klientami komunikacyjnymi. Aby uzyskać najlepsze wyniki, upewnij się, że korzystasz z modelu certyfikowanego przez firmę Microsoft.
Oprogramowanie dostawcy urządzenia i aplikacje do połączeń innych firm
Dostawcy urządzeń mogą oferować oprogramowanie innych firm, takie jak Poly Hub lub Jabra Direct, w celu aktualizowania ustawień oprogramowania układowego i sterowania na urządzeniach. Ponadto niektóre osoby mogą korzystać z aplikacji innych firm. Czasami to oprogramowanie zawiera funkcje komunikacyjne, które zakłócają działanie przycisku urządzenia w aplikacji Teams.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy podczas korzystania z urządzenia z aplikacją Teams, spróbuj zamknąć oprogramowanie innej firmy jako pierwszy krok rozwiązywania problemów.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
