Rozwiązywanie problemów z synchronizacją poczty e-mail lub usuwanie urządzenia ze skrzynki pocztowej aplikacji Outlook w sieci Web

W usłudze Outlook w sieci Web wyświetlane są urządzenia przenośne, których używasz do łączenia się ze skrzynką pocztową. Jeśli nie korzystasz już z urządzenia lub urządzenie nie jest poprawnie synchronizowane, możesz usunąć je z tej listy. Spowoduje to usunięcie powiązania między tym urządzeniem przenośnym a skrzynką pocztową, ale nie spowoduje usunięcia konta e-mail z telefonu. Usunięcie tego powiązania przez wykonanie czynności opisanych poniżej często rozwiązuje problemy z synchronizacją.

Wybieranie używanej wersji w celu skorzystania z odpowiednich instrukcji

Instrukcje różnią się nieco w zależności od tego, czy korzystasz z nowej aplikacji Outlook w sieci Web. Wybierz wersję aplikacji Outlook w sieci Web, którą używasz, aby zobaczyć odpowiednie kroki.

JEŚLI TWOJA SKRZYNKA POCZTOWA WYGLĄDA TAK...

JEŚLI TWOJA SKRZYNKA POCZTOWA WYGLĄDA TAK...

Aplikacja Outlook w sieci Web w wersji beta

Zobacz Instrukcje dotyczące nowej aplikacji Outlook w sieci Web.

Outlook w sieci Web

Zobacz Instrukcje dotyczące klasycznego środowiska aplikacji Outlook w sieci Web.

Uwaga: Jeśli Twoja organizacja umieściła swoje logo na pasku narzędzi, możesz zobaczyć coś nieco innego niż pokazano powyżej.

Instrukcje dotyczące nowej aplikacji Outlook w sieci Web

  1. Zaloguj się do aplikacji Outlook w sieci Web.

  2. Wybierz Ustawienia Settings > Wyświetl wszystkie ustawienia programu Outlook > Ogólne > Urządzenia przenośne.

  3. Wybierz urządzenie z listy a następnie kliknij Usuwanie , aby usunąć powiązanie urządzenia.

    Zrzut ekranu przedstawiający przycisk usuń na stronie urządzenia przenośne.

  4. W górnej części okna wybierz Zachowaj.

    Jeśli chcesz usunąć to urządzenie z listy, zakończ na tutaj. Jeśli próbujesz rozwiązać problem z synchronizacją, kontynuuj wykonywanie pozostałych czynności.

  5. Przejdź do swojego urządzenia przenośnego i wyłącz je.

  6. Po upływie kilku sekund uruchom ponownie urządzenie przenośne, a następnie jeszcze raz zsynchronizuj skrzynkę pocztową.

Instrukcje dotyczące klasycznego środowiska aplikacji Outlook w sieci Web

  1. Zaloguj się do aplikacji Outlook w sieci Web.

  2. Wybierz Ustawienia Przycisk Ustawienia usługi Office 365 — wygląda jak koło zębate obok Twojej nazwy obok swojej nazwy użytkownika w prawym górnym rogu strony, a następnie kliknij Poczta.

  3. Na pasku nawigacji, po lewej stronie w obszarze Ogólne wybierz pozycję Urządzenia przenośne.

    Ogólne > Urządzenia przenośne

  4. Wybierz z listy telefon, a następnie wybierz pozycję Usuń, aby usunąć powiązanie urządzenia.

    Usuwanie telefonu z aplikacji Outlook Web App

  5. W oknie potwierdzenia wybierz pozycję Tak.

    Jeśli chcesz usunąć to urządzenie z listy, zakończ na tutaj. Jeśli próbujesz rozwiązać problem z synchronizacją, kontynuuj wykonywanie pozostałych czynności.

  6. Przejdź do swojego urządzenia przenośnego i wyłącz je.

  7. Po upływie kilku sekund uruchom ponownie urządzenie przenośne, a następnie jeszcze raz zsynchronizuj skrzynkę pocztową.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×