Przejdź do głównej zawartości
Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami w aplikacjach mobilnych Teams

Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami w aplikacjach mobilnych Teams

Uwaga:  Aby zarządzać powiadomieniami e-mail, zobacz Zarządzanie powiadomieniami w aplikacji Teams.

Masz problemy z powiadomieniami z aplikacji Teams?

Może tak być z kilku powodów. Niektóre funkcje, takie jak powiadomienia dotyczące kanałów, nie są domyślnie włączone — ale następujące tak:

  • Czat — gdy ktoś wyśle do Ciebie wiadomość na czacie indywidualnym lub grupowym.

  • Wzmianki — gdy ktoś doda @wzmiankę o Tobie lub o kanale, do którego należysz.

  • Odpowiedzi — gdy ktoś odpowie na Twój wpis w kanale lub na wpis z Twoją odpowiedzią.

  • Rozmowy — gdy ktoś rozpocznie rozmowę z Tobą za pośrednictwem aplikacji Teams.

  • Spotkanie rozpoczęte — gdy ktoś dołączy do spotkania aplikacji Teams w Twoim kalendarzu.

Poniżej opisano, jak rozwiązywać typowe problemy.

Nie otrzymujesz powiadomień na urządzeniu przenośnym.

Tu znajdziesz rozwiązanie

Chcesz otrzymywać powiadomienia na temat aktywności w kanałach?

Tu znajdziesz rozwiązanie

Otrzymujesz niektóre powiadomienia, ale innych nie.

Tu znajdziesz rozwiązanie

Nie otrzymujesz żadnych powiadomień?

Być może powiadomienia aplikacji Teams są wyłączone.

Są dwa sposoby na rozwiązanie problemów z powiadomieniami na urządzeniu przenośnym: za pomocą ustawień w aplikacji Teams lub za pomocą aplikacji Ustawienia na urządzeniu przenośnym. Na urządzeniach z systemem iOS powiadomienia są domyślnie wyłączone.

Podczas pierwszego uruchomienia aplikacji jest wyświetlany monit o udzielenie uprawnień, ale możliwe, że ten krok został pominięty lub powiadomienia zostały wyłączone w aplikacji Ustawienia na urządzeniu.

Wykonaj następujące czynności:  

  1. W aplikacji Teams przejdź do obszaru więcej Przycisk Więcej > powiadomienia.

  2. Naciśnij pozycję Otwórz ustawienia

  3. Naciśnij pozycję powiadomienia > aplikacji Teams.  

  4. Włącz opcję Zezwalaj na powiadomienia .

Obraz przedstawiający włączone ustawienie Zezwalaj na powiadomienia w aplikacji Microsoft Teams

Gdy jesteś w tym miejscu, Dostosuj sposób odbierania powiadomień, w tym włączanie dźwięku, aby uzyskać dźwiękowym, gdy nadejdzie powiadomienie.

Ważne: Jeśli sekcja Teams nie jest widoczna w ustawieniach systemu iOS, odinstaluj aplikację Teams i zainstaluj ją ponownie, aby rozwiązać ten problem.

Być może korzystasz już z aplikacji klasycznej lub internetowej Teams.

Aby ograniczyć rozpraszanie uwagi i zmniejszyć zużycie baterii urządzenia, powiadomienia na urządzeniu przenośnym są pomijane podczas używania aplikacji klasycznej lub internetowej Teams. Zaczniesz otrzymywać powiadomienia na urządzeniu przenośnym po wykryciu braku aktywności w aplikacji internetowej lub klasycznej przez pięć minut.

Oto, co należy zrobić: 

Zmień to ustawienie, jeśli wolisz zawsze otrzymywać powiadomienia na urządzeniu przenośnym.

  1. W aplikacji Teams przejdź do obszaru więcej Przycisk Więcej >powiadomienia

  2. W obszarze Wyślij powiadomienianaciśnij pozycję zawsze.

Obraz przedstawiający zaznaczone ustawienie powiadomień Zawsze w aplikacji Microsoft Teams

Ważne: Jeśli sekcja Teams nie jest widoczna w ustawieniach systemu iOS, odinstaluj aplikację Teams i zainstaluj ją ponownie, aby rozwiązać ten problem.

Aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany, poproś kogoś o wysłanie do Ciebie wiadomości. Jeśli nadal nie otrzymasz powiadomienia na urządzeniu przenośnym, prześlij do nas zgłoszenie problemu. W aplikacji mobilnej naciśnij pozycję Więcej Przycisk Więcej > Ustawienia > Wyślij opinię

Chcesz otrzymywać powiadomienia dotyczące aktywności w kanałach?

Przejdź do listy zespołów.

  1.  Naciśnij nazwę kanału.

  2. Naciśnij dzwonek w prawym górnym rogu ekranu.

  3. Naciśnij pozycję wszystkie nowe wiadomości w tym kanale , aby włączyć powiadomienia.

Obraz przedstawiający wyróżnioną ikonę dzwonka umożliwiającą wyświetlanie powiadomień w aplikacji Microsoft Teams

Otrzymujesz niektóre powiadomienia, ale innych nie?

Być może powiadomienia zostały dostosowane.

Jeśli masz alerty dotyczące niektórych rodzajów działań, niektóre powiadomienia mogą być wyłączone.

Przejdź do obszaru więcej Przycisk Więcej > Ustawienia > powiadomienia i upewnij się, że odpowiednie powiadomienia są włączone.

Masz problemy z powiadomieniami z aplikacji Teams?

Może tak być z kilku powodów. Niektóre funkcje, takie jak powiadomienia dotyczące kanałów, nie są domyślnie włączone — ale następujące tak:

  • Czat — gdy ktoś wyśle do Ciebie wiadomość na czacie indywidualnym lub grupowym.

  • Wzmianki — gdy ktoś doda @wzmiankę o Tobie lub o kanale, do którego należysz.

  • Odpowiedzi — gdy ktoś odpowie na Twój wpis w kanale lub na wpis z Twoją odpowiedzią.

  • Rozmowy — gdy ktoś rozpocznie rozmowę z Tobą za pośrednictwem aplikacji Teams.

  • Spotkanie rozpoczęte — gdy ktoś dołączy do spotkania aplikacji Teams w Twoim kalendarzu.

Aby zapoznać się z pełną listą problemów z powiadomieniami związanych z określonymi urządzeniami i aplikacjami, zobacz Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami w aplikacji Teams dla systemu Android.

Tu znajdziesz sposoby rozwiązywania typowych problemów

Nie otrzymujesz powiadomień na urządzeniu przenośnym.

Tu znajdziesz rozwiązanie

Chcesz otrzymywać więcej powiadomień o aktywności w kanałach?

Tu znajdziesz rozwiązanie

Otrzymujesz niektóre powiadomienia, ale innych nie.

Tu znajdziesz rozwiązanie

Nie otrzymujesz żadnych powiadomień?

Być może powiadomienia aplikacji Teams są wyłączone.

Podczas pierwszego uruchomienia aplikacji jest wyświetlany monit o udzielenie uprawnień, ale możliwe, że ten krok został pominięty lub powiadomienia zostały wyłączone w aplikacji Ustawienia na urządzeniu.

Jeśli powiadomienia są wyłączone, przejdź do aplikacji Ustawienia urządzenia, aby je włączyć.

  1. W aplikacji Teams przejdź do obszaru więcej Przycisk Więcej > powiadomienia.

  2. Naciśnij pozycję Otwórz ustawienia

  3. Naciśnij pozycję powiadomienia > aplikacji Teams.

  4. Przełączanie Pokaż powiadomienia włączone.

Być może korzystasz już z aplikacji klasycznej lub internetowej Teams.

Aby zmniejszyć odwracanie i opróżnianie baterii urządzenia, należy pominąć powiadomienia na urządzeniu przenośnym, gdy korzystasz z aplikacji Teams w sieci Web lub aplikacji klasycznej. Zaczniesz otrzymywać powiadomienia na urządzeniu przenośnym po wykryciu braku aktywności w aplikacji internetowej lub klasycznej przez pięć minut.

Zmień to ustawienie, jeśli wolisz zawsze otrzymywać powiadomienia na telefonie.

W aplikacji Teams naciśnij pozycję więcej Przycisk Więcej , > powiadomienia > zawsze, nawet jeśli pulpit jest aktywny.

Obraz przedstawiający zaznaczone ustawienie powiadomień Zawsze w aplikacji Microsoft Teams

Uwaga: Zawsze wybieraj , nawet jeśli jest aktywny na pulpicie i kiedy ktoś wysyła wiadomość czatu, powinna być wyświetlana na urządzeniu przenośnym.  Jeśli nadal nie otrzymujesz powiadomienia, wybierz pozycję Ustawienia , > wysłać opinii w aplikacji.

Chcesz otrzymywać więcej powiadomień o aktywności w kanałach?

Zadbaj o to, aby nie przegapić żadnej ważnej wiadomości w kanałach, które Cię interesują.

  1. Przejdź do listy zespołów i naciśnij wybrany kanał.

  2. Naciśnij ikonę dzwonka w górnej części ekranu, aby włączyć powiadomienia dotyczące tego kanału.

Obraz przedstawiający wyróżnioną ikonę dzwonka umożliwiającą wyświetlanie powiadomień w aplikacji Microsoft Teams

Otrzymujesz niektóre powiadomienia, ale innych nie?

Być może powiadomienia zostały dostosowane.

Jeśli otrzymujesz tylko powiadomienia dotyczące niektórych rodzajów aktywności, być może inne powiadomienia zostały wyłączone.

  • Przejdź do obszaru więcej Przycisk Więcej > Ustawienia > powiadomienia , > skonfigurować powiadomienia i upewnić się, że odpowiednie powiadomienia są włączone.

W obszarze Konfigurowanie powiadomieńDostosuj sposób odbierania powiadomień. Naciśnij element na liście, aby uzyskać dostęp do dodatkowych dostosowań.

Uwaga: To dotyczy tylko urządzeń z systemem Android 8.0 lub nowszym. Starsze wersje systemu Android nie są już obsługiwane.

  1. Naciśnij element, który chcesz zmienić.

  2. Wybierz odpowiedni rodzaj powiadomienia.

    Obraz przedstawiający opcję zezwalania na wyświetlanie wyskakujących powiadomień z aplikacji Microsoft Teams

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×