Rozwiązywanie problemów z aplikacją OneDrive dla systemu Android

Rozwiązywanie problemów z aplikacją OneDrive dla systemu Android

Przykro nam z powodu problemów dotyczących aplikacji mobilnej OneDrive dla systemu Android. Rozwiążmy je jak najszybciej.

W przypadku wszelkich problemów dotyczących usługi OneDrive związanych z synchronizacją na urządzeniach przenośnych, udostępnianiem i przekazywaniem, upewnij się, że możesz połączyć się z Internetem. Niektóre aplikacje i funkcje mogą działać tylko w przypadku dostępności sieci Wi-Fi, w zależności od ustawień urządzenia lub planu taryfowego urządzenia przenośnego.

Jeśli automatyczne przekazywanie z aparatu nie działa lub tylko niektóre obrazy są przekazywane, wykonaj następujące czynności:

  1. Sprawdź połączenie z siecią Wi-Fi.

  2. Jeśli nie masz połączenia z siecią Wi-Fi, sprawdź na urządzeniu przenośnym ustawienia aplikacji OneDrive: upewnij się, że opcja przekazywania z aparatu w przypadku połączeń taryfowych nie jest wyłączona.

  3. Wyłącz przekazywanie z aparatu w ustawieniach aplikacji OneDrive (odpowiednie czynności można znaleźć w przewodnikach użytkownika aplikacji OneDrive dla systemu Android).

  4. Przejdź do witryny internetowej usługi OneDrive i zmień nazwę folderu funkcji Z aparatu. (Spróbuj znaleźć go za pomocą wyszukiwania).

  5. Włącz przekazywanie z aparatu.

    Spowoduje to rozpoczęcie ponownego przekazywania wszystkich obrazów z aparatu z urządzenia przenośnego do chmury. Przed wykonaniem tych czynności upewnij się, że połączenie jest silne.

W tym artykule opisano, jak ustawić plik muzyczny z usługi OneDrive jako dzwonek.

  1. Na dowolnym ekranie głównym na swoim urządzeniu naciśnij pozycję Aplikacje > Ustawienia > Dźwięki i powiadomienia > Dzwonek.

  2. Aby użyć własnego pliku muzycznego, przewiń ekran do samego dołu, a następnie wybierz pozycję Dodaj dzwonek.

  3. Naciśnij pozycję Zakończ akcję przy użyciu: OneDrive, a następnie, jeśli zostanie wyświetlony monit, naciśnij pozycję Tylko raz.

  4. Wybierz plik muzyczny, a następnie naciśnij pozycję Gotowe.

  5. Jeśli chcesz ustawić dzwonek z urządzenia, a nie z usługi OneDrive, może być konieczne wyczyszczenie ustawień domyślnych aplikacji OneDrive.

  6. Przejdź do pozycji Ustawienia > Aplikacje.

  7. Przewiń ekran w dół, a następnie naciśnij pozycję OneDrive.

  8. Przewiń ekran w dół i na koniec naciśnij pozycję Wyczyść domyślne.

Po wyczyszczeniu ustawień domyślnych aplikacji OneDrive powinno być możliwe użycie aplikacji Selektor dźwięku przy każdym wybieraniu plików z usługi OneDrive jako dzwonków zamiast przechodzenia do aplikacji OneDrive.

Jeśli przekazywanie z aparatu trwa zbyt długo, aby umożliwić konfigurowanie lub znajdowanie zdjęć (bez komunikatów o błędach), może to być spowodowane tym, że w folderze Z aparatu jest zbyt wiele zdjęć.

Porada: To opóźnienie może być dłuższe, jeśli do zdjęć są dołączone opcje rozpoznawania twarzy i dane lokalizacji. Przekazywanie może być też wolniejsze, jeśli w połączeniu z Internetem priorytetyzowane jest pobieranie względem przekazywania.

Aby rozwiązać ten problem, zmniejsz liczbę zdjęć w folderze Z aparatu, przenosząc kilka z nich do innego folderu.

Jeśli synchronizacja nie działa albo aplikacja OneDrive nie jest uruchomiana lub ulega awarii, spróbuj ponownie zainstalować aplikację OneDrive:

  1. Otwórz sekcję Ustawienia.

  2. Wybierz pozycję Aplikacje.

  3. Naciśnij pozycję Zarządzaj aplikacjami.

  4. Znajdź i naciśnij pozycję OneDrive.

  5. Naciśnij pozycję Wymuś zatrzymanie, a następnie pozycje Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną.

  6. Po zakończeniu odinstaluj aplikację.

  7. Ponownie zainstaluj aplikację ze sklepu Google Play.

Plik może być otwarty w innej aplikacji. Zapisz wprowadzone zmiany, zamknij aplikację, a następnie ponownie spróbuj przekazać plik.

Nazwa pliku (łącznie ze ścieżką) jest zbyt długa. Nazwa pliku i ścieżka muszą zawierać mniej niż 442 znaki. Skróć nazwę pliku lub nazwy podfolderów w usłudze OneDrive lub wybierz podfolder znajdujący się bliżej folderu najwyższego poziomu, a następnie ponownie spróbuj przekazać plik.

Przed podjęciem próby przekazania pliku mógł on zostać przeniesiony lub usunięty albo mogła zmienić się jego nazwa. Znajdź plik, a następnie ponownie spróbuj go przekazać.

Porada: Ten komunikat może się pojawić, jeśli po automatycznym przekazaniu plik przeniesiono na komputerze.

Nie można przekazać pliku, jeśli nie mieści się on w dostępnej przestrzeni dyskowej usługi OneDrive. W celu sprawdzenia, ile miejsca pozostało, lub uzyskania dodatkowej przestrzeni dyskowej naciśnij pozycję Menu > Ustawienia, a następnie naciśnij nazwę konta, aby wyświetlić całkowitą i dostępną ilość przestrzeni dyskowej. Możesz również przejść do strony internetowej dotyczącej miejsca do magazynowania.

Zmień nazwę przekazywanego pliku.

Nazwa pliku zawiera niedozwolone znaki. Zmień nazwę tak, aby nie rozpoczynała się i nie kończyła znakiem spacji, nie kończyła się kropką i nie zawierała żadnego z następujących znaków / \ < > : * " ? |

Te nazwy są niedozwolone dla plików lub folderów: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Korzystanie z usługi OneDrive dla systemu Android

Znajdowanie utraconych lub brakujących plików w usłudze OneDrive

Rozwiązywanie problemów dotyczących przekazywania plików w witrynie internetowej usługi OneDrive

Więcej rozwiązań najnowszych problemów dotyczących usługi OneDrive

W aplikacji mobilnej OneDrive potrząśnij urządzeniem, aby uzyskać pomoc lub przekazać opinię, albo zwróć się o pomoc, wysyłając wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×