Rozwiązywanie problemów z aplikacją Microsoft To-Do w usłudze Office 365

Korzystanie z aplikacji Microsoft To-Do przy użyciu konta służbowego podlega kilku warunkom, które obejmują między innymi licencjonowanie, preferencje administratora i wymagania wstępne. Poniżej zawarto informacje o każdym z tych warunków oraz czynnościach, które należy wykonać w przypadku wyświetlenia błędu dotyczącego dowolnego z nich.  

Aplikacja Microsoft To-Do nie jest obecnie dostępna dla użytkowników następujących pakietów usługi Office 365:  

Business Essentials  
Business Premium  
Microsoft 365 Firstline F1  
Enterprise Firstline F1  
Enterprise Firstline F2  
Enterprise E1  
Enterprise E2  
Enterprise E3  
Enterprise E4  
Enterprise E5  
Secure Productive dla firm 
Secure Productive Enterprise E3  
Secure Productive Enterprise E5  
Education E1  
Education E2  
Education E3  
Education E4  
Education A1  
Education A3  
Education A4  
Education A5  
Microsoft 365 A3  
Microsoft 365 A5 

Ta wersja nie jest przeznaczona dla organizacji rządowych ani dzierżaw w niezależnych chmurach. Oprócz posiadania licencji na jeden z pakietów wymienionych powyżej wymagana jest też skrzynka pocztowa usługi Exchange Online na potrzeby przechowywania i synchronizowania danych.  Oznacza to, że lokalne konta Exchange, które nie mają skrzynek pocztowych w chmurze, nie są obsługiwane. Jeśli podejrzewasz, że błąd został wyświetlony w wyniku błędu lub chcesz uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dostępu do aplikacji Microsoft To-Do, zalecamy skontaktowanie się ze swoim administratorem, który powinien być w stanie udzielić najlepszej pomocy.    

Aplikacja Microsoft To-Do sprawdza, czy została włączona w organizacji dla danego konta użytkownika. Jeśli przełącznik aplikacji Microsoft To-Do w wersji Preview jest w pozycji „Wyłączone” dla organizacji w centrum administracyjnym usługi Office 365, to nie możesz korzystać z aplikacji Microsoft To-Do, dopóki nie zostanie ona włączona. Jeśli podejrzewasz, że błąd został wyświetlony w wyniku błędu lub chcesz uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dostępu do aplikacji Microsoft To-Do, zalecamy skontaktowanie się ze swoim administratorem, który powinien być w stanie udzielić najlepszej pomocy.  

Subskrypcja usługi Office 365 obejmuje licencje na aplikację Microsoft To-Do na poziomie użytkownika, za pomocą których administrator może zarządzać indywidualnym dostępem do aplikacji Microsoft To-Do. Jeśli administrator wyłączył Twoją licencję na aplikację Microsoft To-Do (nawet tymczasowo), nie możesz korzystać z tej aplikacji. Jeśli podejrzewasz, że komunikat został wyświetlony w wyniku błędu lub chcesz uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dostępu do aplikacji Microsoft To-Do, zalecamy skontaktowanie się ze swoim administratorem, który powinien być w stanie udzielić najlepszej pomocy.  

Obecnie aplikacja Microsoft To-Do wymaga skrzynki pocztowej usługi Exchange Online na potrzeby przechowywania i synchronizowania listy zadań. Są to podstawowe funkcje aplikacji Microsoft To-Do, więc nie możesz z niej korzystać, jeśli nie masz skrzynki pocztowej usługi Exchange Online. Aktualnie obsługiwane plany obejmują: Exchange Essentials, Exchange Online Kiosk, Exchange Online (plan 1), Exchange Online (plan 2), Exchange Online (P1), Exchange Online — POP. 

Oznacza to, że lokalne konta programu Exchange, które nie mają skrzynek pocztowych w chmurze, nie są obsługiwane. Pracujemy nad dodaniem kolejnych typów kont w przyszłości, ale w międzyczasie zalecamy skontaktowanie się z administratorem w celu uzyskania dostępu.  

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×