Rozwiązywanie problemów dotyczących kod błędu 5.7.13 lub 5.7.135 dostarczania wiadomości e-mail w usłudze Office 365

Uwaga:  Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

W tym temacie opisano czynności, co należy zrobić, jeśli zostanie wyświetlony kod błędu 550 5.7.13 lub 550 5.7.135 w raporcie o niedostarczeniu wiadomości (o niedostarczeniu NDR). Raport o Niedostarczeniu będzie widoczne podczas wiadomości e-mail zostanie odrzucony, ponieważ adres adresata jest folder publiczny, który jest skonfigurowany do wiadomości wysłanych z spoza swojej organizacji. Tylko administrator poczty e-mail dla organizacji adresata, można to zmienić.

Jestem administratora poczty e-mail adresata. Jak zezwolić nadawcą, aby wysłać wiadomość do tego folderu publicznego?

Istnieją dwie metody, których możesz zezwolić nadawcą, aby wysłać wiadomość do folderu publicznego adresu wyświetlane w raporcie o Niedostarczeniu. Oto jak.

Metoda 1: Zezwalaj innym osobom (wewnątrz i na zewnątrz organizacji) do wysyłania wiadomości do tego folderu publicznego   

  1. W Centrum administracyjnym programu Exchange przejdź do folderów publicznych > Foldery publiczne.

    Wyświetlanie folderów publicznych w celu ułatwienia rozwiązania problemu powodującego zwrócenie kodu błędu 5.7.135 powiadomienia o stanie dostarczenia
  2. Korzystając z wyświetlonej listy folderów zaznacz folder publiczny, wyświetlane w raporcie o Niedostarczeniu, a następnie wybierz Edytuj Ikona Edytuj .

  3. W oknie dialogowym Folder publiczny wybierz pozycję Ustawienia przepływu poczty.

  4. W obszarze Ograniczeń dostarczenia wiadomości > Zaakceptuj wiadomość, wybierz pozycję wszystkich nadawców.

  5. W obszarze Ograniczeń dostarczenia wiadomości, wyczyść pole wyboru dla wymaga uwierzytelniania wszystkich nadawców, a następnie kliknij przycisk Zapisz > Zamknij.

    Ograniczenia dostarczania folderów publicznych ułatwiające rozwiązywanie problemu powodującego zwrócenie kodu błędu 5.7.135 powiadomienia o stanie dostarczenia

Metoda 2: Tworzenie listy dozwolonych nadawców niestandardowego folderu publicznego   

Aby akceptować wiadomości od określonego nadawcy spoza organizacji, ale nadal Odrzuć wiadomości od osoby spoza organizacji, można utworzyć listy niestandardowe dozwolonych nadawców, która zawiera zarówno tej osoby i wszystkich osób w Twojej organizacji. W tym przykładzie pokazano, jak skonfigurować listy dozwolonych nadawców do folderu publicznego.

  1. W Centrum administracyjnym programu Exchange przejdź do folderów publicznych > Foldery publiczne.

    Wyświetlanie folderów publicznych w celu ułatwienia rozwiązania problemu powodującego zwrócenie kodu błędu 5.7.135 powiadomienia o stanie dostarczenia
  2. Korzystając z wyświetlonej listy folderów publicznych zaznacz folder publiczny, do których odwołują się raport o Niedostarczeniu, a następnie wybierz Edytuj Ikona Edytuj .

  3. W oknie dialogowym Folder publiczny wybierz pozycję Ustawienia przepływu poczty.

  4. W obszarze Ograniczeń dostarczenia wiadomości wyczyść pole wyboru dla wymaga uwierzytelniania wszystkich nadawców.

  5. Wybierz kolejno pozycje Akceptuj wiadomości od następujących nadawców > Tylko nadawcy z następującej listy.

  6. Wybierz przycisk Dodaj Ikona dodawania .

  7. W oknie dialogowym Wybieranie elementów członkowskich, zaznacz odpowiednich członków, aby dodać do listy dozwolonych nadawców, a następnie wybierz pozycję Dodaj, a następnie kliknij przycisk Zapisz > Zamknij.

    Porady: 

    custom allowed sender list for a public folder to help fix DSN 5.7.135

Uwagi: 

  • Listy dozwolonych nadawców tu określonych nie jest taki sam, jak ochrony przed spamem Exchange Online Protection dozwolonych lub zablokowanych nadawców zarządzanie z Centrum administracyjnego programu Exchange > ochrony > filtru wiadomości-śmieci.

  • Jeśli utworzono listy dozwolonych nadawców w jednej z następujących metod, wybierając pozycję tylko nadawcy na poniższej liście, pole wyboru, aby wymagać uwierzytelniania wszystkich nadawców nie dotyczy. Listy dozwolonych nadawców zastępuje innych ograniczeń dostarczenia.

Nadal potrzebujesz pomocy dotyczącej kod błędu 550 5.7.13 lub 550 5.7.135?

Uzyskiwanie pomocy na forach społeczności usługi Office 365 Administratorzy: Zaloguj się i utwórz żądanie obsługi Administratorzy: Dzwonienie do pomocy technicznej

Zobacz też

Co to są raportu o Niedostarczeniu serwera Exchange w usłudze Exchange Online i Office 365

Wiadomości e-mail w usłudze Office 365 dla firm — Pomoc dla administratorów

O stanie dostarczenia i raporty o niedostarczeniu w lokalnym programie Exchange 2013 i usługi Office 365

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×