Rozwiązywanie problemów dotyczących błędów kodu 550 5.6.11 w usłudze Office 365 dostarczania wiadomości e-mail

Uwaga:  Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Może być frustrujące wyświetlany komunikat o błędzie podczas wysyłania wiadomości e-mail. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat "podskokiem" skrót o niedostarczeniu (NDR) dla kodu błędu 5.6.11, w tym temacie może pomóc rozwiązać ten problem i się na wiadomości.

symbol użytkownika poczty e-mail

Został wyświetlony komunikat podskokiem. Pomoc w rozwiązywaniu problemu

Symbol administratora

Jestem administratorem. Jak można temu zaradzić?

Dlaczego przysłano mi tę wiadomość zwróconą?

Ponieważ program poczty e-mail dodawane nieprawidłowe znaki (znakiwysuwu wiersza od zera ) do wiadomości wysłanej Odebrano komunikat podskokiem z kodem błędu 5.6.11.

Został wyświetlony komunikat podskokiem. Pomoc w rozwiązywaniu problemu

Jeśli wysłana wiadomość e-mail i masz ten komunikat podskokiem w odpowiedzi, spróbuj wykonać następujące czynności:

  1. Za pomocą innego programu poczty e-mail, który nie należy dodać wiersz od zera kanałów wiadomości, takim jak Outlook w sieci web, aby wysłać wiadomość.

  2. Jeśli oryginalną wiadomość zawiera załącznik, spróbuj, wysyłając wiadomość bez załącznika.

Jeśli problem będzie nadal występował, Wyślij wiadomość podskokiem z pocztą e-mail administratora w celu uzyskania pomocy i wskaż mu do jestem administratorem. Jak można rozwiązać ten problem? poniżej.

Jestem administratorem. Jak można temu zaradzić?

Istnieje kilka sposobów rozwiązania tego problemu:

  1. Upewnij się, że nadawca wykonano kroki, wymienione powyżej.

  2. Administrator poczty e-mail adresata spróbować wykonać następujące czynności:

    1. Zmień ustawienie na serwerze poczty e-mail.

      Niektóre serwery poczty e-mail obsługuje możliwość włączenia lub wyłączenia od zera wiersz odrzucenia. na przykład Exchange Server zawiera łącznik Odbierz ustawienie BareLinefeedRejectionEnabled. Jeśli adresat poczty e-mail korzysta Exchange Server, administratora, wyłącz to ustawienie BareLinefeedRejectionEnabled na serwerze programu otrzymują łącznik. Zobacz artykuł ReceiveConnector zestawu , aby uzyskać więcej informacji.

    2. Uaktualnij ich serwera poczty e-mail starszych do nowszej wersji (lub serwer alternatywny adres e-mail), który obsługuje protokół SMTP polecenie BDAT.

Uaktualniania istniejącej serwera poczty e-mail adresata do takiego, który obsługuje protokół SMTP polecenie BDAT można włączyć wiadomości ze znakiem wysuwu wiersza od zera, która będzie odebrana. Najbardziej nowoczesne serwery poczty e-mail obsługuje BDAT; Jednak niektóre serwery bezpłatne i starszych wiadomości e-mail nie obsługuje tej funkcji.

Informacje dodatkowe

Aby uzyskać więcej informacji przeczytaj ten często zadawane pytania dotyczące bareline kanału wiadomości e-mail.

Zazwyczaj każdy wiersz znaków w wiadomości e-mail kończy się powrotu karetki, a po nim wiersz (CR wysuwu wiersza). Kanał informacyjny wiersz od zera jest wiersz znak (wysuwu wiersza), który nie jest od razu poprzedzone znak (CR) powrotu karetki. Innymi słowy zamiast linii kończące się literami CR wysuwu wiersza, kończy się tylko wysuwu wiersza.

Ostatnio, dopóki nie Office 365 automatycznie usuwane nowy znaków z Poczta, aby ułatwić dostarczenie do adresatów przy użyciu starszych serwerów poczty e-mail, które nie obsługują segmentu oraz polecenie BDAT wiersz od zera. Obsługa BDAT jest wymagane przez standardami wiadomości e-mail, do których odwołują się RFC 3030. W celu lepszego standardów zabezpieczeń, takich jak DomainKeys zidentyfikował poczty (DKIM) Office 365 już nie usuwa nowego wiersza od zera wiadomości. W wyniku wiadomości wysyłane do użytkowników ze starszymi serwerami poczty może być odrzucane w większości przypadków.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Uzyskiwanie pomocy na forach społeczności usługi Office 365 Administratorzy: Zaloguj się i utwórz żądanie obsługi Administratorzy: Dzwonienie do pomocy technicznej

Tematy pokrewne

Wyślij pocztą e-mail raportów o niedostarczeniu w usłudze Office 365
podpisów RFC 6376 DomainKeys zidentyfikował poczty (DKIM)
Rozszerzeń usługi SMTP RFC 1830 dla transmisji duże i binarne wiadomości Mime (Obsługa BDAT)

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×