Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w usłudze Outlook.com

Ten artykuł dotyczy usługi Outlook.com. Jeśli korzystasz z programu Outlook dla systemu Windows, zobacz Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla systemu Windows.

Jeśli występują problemy z uzyskaniem dostępu do usługi Outlook.com, można sprawdzić stan usług Microsoft Office Online w portalu kondycji usług.

Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2018 r.

Problemy z usługą Outlook.com dotyczące wiadomości e-mail, załączników i funkcji

Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2018 r.

PROBLEM

Podczas wysyłania nowych wiadomości e-mail do listy kontaktów lub grupy kontaktów nic się nie dzieje.

STAN: OBEJŚCIE

Jeśli nie możesz wysłać wiadomości e-mail do list kontaktów lub grup kontaktów, wypróbuj następujące rozwiązania:

  1. Używaj wersji beta usługi Outlook.com. Aby uzyskać więcej informacji, dowiedz się więcej o wersji beta usługi Outlook.com.

  2. Jeśli nadal występują problemy z redagowaniem wiadomości e-mail do grupy, przejdź do pozycji Kontakty, wybierz grupę lub listę kontaktów, a następnie wybierz pozycję Wyślij e-mail.

    Uwagi: 

    • Upewnij się, że nie masz włączonej blokady wyskakujących okienek: wysłanie wiadomości e-mail z poziomu strony listy kontaktów powoduje otwarcie nowego okna.

    • Wysłanie wiadomości z poziomu listy kontaktów powoduje automatyczne umieszczenie tej listy w wierszu Do. Jeśli chcesz ukryć szczegóły listy kontaktów, kliknij pozycję UDW w prawym górnym rogu, następnie skopiuj listę kontaktów i wklej ją w polu UDW, a potem usuń wpis w polu Do:

      Zrzut ekranu przedstawiający przycisk UDW

    • W przypadku używania pola UDW zaleca się zawsze umieszczenie czegoś w wierszu Do, na przykład własnego adresu „Od”.

Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2018 r.

PROBLEM

Podczas redagowania nowej wiadomości e-mail po kliknięciu przycisków DO lub DW, niektórzy klienci nie zobaczą swojej listy kontaktów.

STAN: OBEJŚCIE

Aby móc wybrać imiona i nazwiska, po prostu zacznij pisać w polu DO lub DW, a powiązane kontakty zostaną wyświetlone. 

Jeśli nadal występują problemy z redagowaniem wiadomości e-mail do grupy, przejdź do pozycji Kontakty, wybierz grupę lub listę kontaktów, a następnie wybierz pozycję Wyślij e-mail.

Uwaga: Upewnij się, że nie masz włączonej blokady wyskakujących okienek: wysłanie wiadomości e-mail z poziomu strony listy kontaktów powoduje otwarcie nowego okna.

Ostatnia aktualizacja: 19 marca 2018 r.

PROBLEM

Jeśli Twoja usługa Outlook.com jest ustawiona na język inny niż angielski, nie będzie można wyeksportować kontaktów ze strony Kontakty. 

STAN: OBEJŚCIE

Aby mieć możliwość eksportowania kontaktów, zobacz Zmienianie strefy czasowej i ustawień językowych w usłudze Outlook.com.

Ostatnia aktualizacja: 15 lutego 2018 r.

PROBLEM

Ten błąd może zostać zwrócony w przypadku wysyłania wiadomości e-mail przy użyciu połączonego konta „Tylko wysyłanie”:

„Wystąpił problem i nie udało się jeszcze wysłać wiadomości”.

STAN: OCZEKIWANIE

Jest to znany problem i zostanie rozwiązany w przyszłej kompilacji.

PROBLEM

Stan dla niektórych połączonych kont jest wyświetlany jako „Błąd aktualizacji w toku” Może to nie mieć wpływu na dostarczanie wiadomości e-mail połączonych kont.

STAN: OCZEKIWANIE

Jest to znany problem i zostanie rozwiązany w przyszłej kompilacji.

PROBLEM

Wiadomości e-mail wysłane z połączonego konta są wyświetlane jako wysłane w imieniu konta Microsoft.

OBEJŚCIE

Jest to znany problem i zostanie rozwiązany w przyszłej wersji. Do tego czasu możesz zmienić adres Od na taki sam jak alias podstawowy konta Microsoft.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj, jak rozwiązać problem: Usługa Outlook.com wysyła wiadomość e-mail „w imieniu” mojego adresu e-mail.

PROBLEM

Oczyszczanie dużej liczby zduplikowanych lub podobnych kontaktów nie działa.

OBEJŚCIE

Jest to znany problem i zostanie rozwiązany w przyszłej wersji. Do tego czasu nadal można oczyszczać kontakty, ale zalecamy oczyszczanie ich partiami: po mniej niż 50 kontaktów naraz.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj o tym, jak oczyścić lub usunąć zduplikowane kontakty w usłudze Outlook.com.

PROBLEM

Linki w wiadomościach e-mail usługi Outlook.com nie działają, gdy są wyświetlane w przeglądarkach Firefox.

OBEJŚCIA

Firma Mozilla pracuje nad poprawką dla przeglądarki Firefox, ale do czasu jej udostępnienia:

  1. Używaj przeglądarki Microsoft Edge lub innej przeglądarki internetowej.

  2. Używaj wersji beta usługi Outlook.com. Dowiedz się więcej o wersji beta usługi Outlook.com

  3. Czytaj wiadomości e-mail w okienku odczytu. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj o tym, jak zmienić wygląd skrzynki pocztowej w usłudze Outlook.com.

PROBLEM

U niektórych użytkowników obecnie występują problemy podczas czytania wiadomości e-mail lub redagowania nowej wiadomości e-mail, jeśli używają przeglądarki Google Chrome z rozszerzeniem AdBlock.

OBEJŚCIA

  1. Użyj przeglądarki Microsoft Edge lub innej przeglądarki internetowej.

  2. Wyklucz witrynę Outlook.com w ustawieniach rozszerzenia AdBlock. W prawym górnym rogu przeglądarki Google Chrome wybierz pozycję AdBlock, a następnie wybierz pozycję Don't run on pages on this domain (Nie używaj dla stron w tej domenie). Odśwież przeglądarkę, aby ponownie załadować witrynę Outlook.com.

PROBLEM

Jeśli synchronizacja poczty e-mail jest wolna lub nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail, może to być spowodowane opóźnieniami w synchronizacji niektórych połączonych kont. Jesteśmy świadomi tego problemu i wkrótce opublikujemy poprawkę.

Uwagi: 

  • Czas „ostatniej aktualizacji” może nie odzwierciedlać ostatniego czasu, gdy otrzymano wiadomość e-mail z połączonego konta.

  • Odłączenie i ponowne połączenie połączonego konta może nie rozwiązać problemu z synchronizacją.

OBEJŚCIE

Wysyłaj i odbieraj wiadomości e-mail z połączonego konta za pomocą bezpłatnej aplikacji Poczta dla systemu Windows 10. Zobacz Konfigurowanie poczty e-mail w aplikacji Poczta dla systemu Windows 10

Problemy z programem Outlook występujące po połączeniu go z usługą Outlook.com

PROBLEM

Po połączeniu konta e-mail usługi Outlook.com z programem Outlook dla systemu Windows (program Outlook w wersjach 2016, 2013 i 2010) mogą występować następujące problemy:

  • Nazwa konta e-mail jest wyświetlana jako outlook_[długi ciąg liter i cyfr]@outlook.com w okienku folderów i podczas redagowania wiadomości e-mail przy użyciu programu Outlook dla systemu Windows.

  • Adresaci otrzymają też wiadomość e-mail od danego nadawcy w formacie outlook_[długi ciąg liter i cyfr]@outlook.com.

  • W przypadku wysłania przez adresatów odpowiedzi na tę wiadomość e-mail, wiadomość ta zostaje zwrócona i możesz otrzymać komunikat: „Nie można dostarczyć wiadomości wysyłanej pocztą internetową w programie Outlook”.

Ten problem występuje tylko u klientów korzystających z programu Outlook dla systemu Windows. W internetowej usłudze Outlook.com wysyłanie wiadomości e-mail działa prawidłowo i są one wysyłane przy użyciu poprawnego adresu e-mail.

STAN

Klient programu Outlook obecnie nie obsługuje używania aliasu podstawowego innego niż domena firmy Microsoft. Obecnie, aby konto działało w programie Outlook, należy zmienić alias podstawowy na konto domeny Microsoft, takie jak @outlook.com lub @hotmail.com. Zespół programu Outlook wykonuje pracę, która umożliwi w niedalekiej przyszłości obsługę używania aliasów. Zaktualizujemy ten temat, gdy tylko funkcja będzie dostępna.

OBEJŚCIE

Ten problem występuje w przypadku użytkowników z wieloma aliasami konta. Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem. W międzyczasie, aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

Uwaga: Jeśli nie masz kolejnego aliasu, kliknij link na stronie, aby go utworzyć. Kliknij pozycję „Dodaj adres e-mail i nowy alias”. Następnie wybierz opcję „Utwórz nowy adres e-mail i dodaj go jako alias”.

  1. Przejdź na stronę https://account.live.com/names/Manage i zaloguj się na swoim koncie usługi Outlook.com.

  2. Ustaw adres e-mail w usłudze Outlook.com jako alias podstawowy.

  3. W programie Outlook dla systemu Windows usuń, a następnie ponownie dodaj to konto. Zapoznaj się z czynnościami opisanymi w niniejszym artykule: Dodawanie konta usługi Outlook.com w programie Outlook dla systemu Windows

Ostatnia aktualizacja: 8 lutego 2017 r.

PROBLEM

Jeśli program Outlook jest połączony z głównym kontem usługi Outlook.com, które jest też połączone z dodatkowymi kontami dostawców innych niż firma Microsoft (na przykład Gmail, Yahoo, itd.), podczas wysyłania wiadomości e-mail w programie Outlook nie można wybrać innego połączonego konta jako konta wysyłania „Od”.

Jeśli w polu „Od” wiadomości e-mail zostanie ręcznie wprowadzony adres e-mail dodatkowego połączonego konta, ta wiadomość zostanie wysłana jako „W imieniu” głównego konta usługi Outlook.com.

STAN: OBEJŚCIE

Program Outlook obsługuje wysyłanie z dodatkowych połączonych kont w domenach firmy Microsoft, takich jak @outlook.com, @live.com i @hotmail.com, ale nie zaimplementowano w nim tej funkcji dla domen innych dostawców.

Zespół programu Outlook analizuje opinie użytkowników i rozpatruje dodanie tej funkcji w przyszłych aktualizacjach. Wyślij głos popierający tę propozycję funkcji i dodaj opinię w witrynie UserVoice: Opcja dodania współdziałania programu Microsoft Outlook 2016 z połączonymi kontami usługi Outlook.com. Do tego czasu zastosuj poniższe obejście problemu:

OBEJŚCIE

Dodatkowe połączone konta (Gmail, Yahoo itp.) w usłudze Outlook.com można też dodać jako konta dodatkowe w profilu programu Outlook.

  1. W programie Outlook wybierz kartę Plik.

    Zrzut ekranu lewej części wstążki programu Outlook z wybraną kartą Plik
  2. W obszarze Informacje o koncie wybierz pozycję Dodaj konto.

    Polecenie Dodaj konto w widoku Backstage
  3. Na stronie Automatyczne konfigurowanie konta wprowadź imię i nazwisko (nazwę), adres e-mail i hasło, a następnie wybierz pozycję Dalej.

    Uwaga: Jeśli po wybraniu pozycji Dalej zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, sprawdź dokładnie swój adres e-mail i hasło. Jeśli obie pozycje są poprawne, zobacz następną sekcję.

  4. Wybierz pozycję Zakończ.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie poczty e-mail programu Outlook.

Ostatnia aktualizacja: 2 maja 2017 r.

Obecnie w programie Outlook w systemie Windows nie można edytować kalendarzy udostępnionych za pomocą konta usługi Outlook.com, nawet jeśli ponownie połączono konto usługi Outlook.com z programem Outlook. Pracujemy nad zapewnieniem możliwości edytowania kalendarzy udostępnionych w programie Outlook 2016 dla systemu Windows.

Aby edytować kalendarz udostępniony, przejdź w Internecie do własnego kalendarza usługi Outlook.com, otwórz aplikację Kalendarz dla systemu Windows 10 lub skorzystaj z urządzenia przenośnego. Przeczytaj, jak dodawać konta usługi Outlook.com do innej aplikacji poczty.

Ostatnia aktualizacja: 2 maja 2017 r.

PROBLEM

W przypadku próby zaakceptowania udostępnionego kalendarza usługi Outlook.com za pomocą konta usługi Office 365 dla firm w programie Outlook 2016 może zostać wyświetlony komunikat o błędzie „Wystąpił problem” lub może nie powieść się logowanie.

STAN: OBEJŚCIE

Aby uzyskać dostęp do kalendarza udostępnionego kontu usługi Office 365 dla firm, należy zaakceptować zaproszenie z aplikacji Outlook w sieci Web. Jeśli został już kliknięty przycisk Zaakceptuj w programie Outlook 2016, nie można ponownie zaakceptować zaproszenia w aplikacji Outlook w sieci Web. Osoba, która wysłała zaproszenie, musi usunąć przyznane uprawnienia, a następnie wysłać nowe zaproszenie.

Komunikat usługi Outlook.com o błędzie 500 „Wystąpił problem”

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Przycisk Skontaktuj się z pomocą techniczną

Masz sugestię dotyczącą funkcji?

Żarówka — pomysł

Czekamy na Twoje sugestie dotyczące nowych funkcji i informacje na temat sposobu, w jaki korzystasz z naszych produktów. Podziel się swoimi pomysłami w witrynie Outlook.com UserVoice. Chętnie Cię wysłuchamy.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×