Zresetowanie usługi Microsoft OneDrive może czasem rozwiązać problemy z synchronizacją i powoduje zresetowanie wszystkich ustawień usługi OneDrive. Aplikacja OneDrive wznowi pełną synchronizację po zresetowaniu.
Ważne: ZresetowanieOneDrive nie spowoduje utraty żadnych danych.
Aby zresetować klasyczną aplikację do synchronizacji usługiOneDrive w systemie Windows
-
Naciśnij klawisz systemu Windows i klawisz R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie, wpisz wsreset.exe, a następnie wybierz przycisk OK.
-
Zostanie otwarte puste okno wiersza polecenia i po około dziesięciu sekundach okno zostanie zamknięte. Możesz zamknąć okno Microsoft Store.
-
Jeśli usługa OneDrive nadal nie jest synchronizowana, naciśnij ponownie klawisz Windows i klawisz R.
-
Skopiuj dokładny tekst poniżej i wklej go w oknie dialogowym, a następnie naciśnij przycisk OK.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetJeśli zostanie wyświetlony komunikat "System Windows nie może znaleźć..." skopiuj i wklej poniższy tekst, a następnie naciśnij przycisk OK.
C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetJeśli zostanie wyświetlony komunikat "System Windows nie może znaleźć..." skopiuj i wklej poniższy tekst, a następnie naciśnij przycisk OK.
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetUwaga: Jeśli żaden z tych kroków nie zadziała, nie masz zainstalowanej aplikacji synchronizacja usługi OneDrive. Dowiedz się więcej.
-
Ręcznie uruchom ponownieOneDrive, przechodząc do menu Start , wpisz OneDrive w polu wyszukiwania, a następnie kliknij aplikację klasyczną OneDrive.
Uwagi:
-
Resetowanie aplikacji OneDrive powoduje odłączenie wszystkich istniejących połączeń synchronizacji (takich jak osobista usługa OneDrive i usługa Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole, jeśli zostały skonfigurowane). Zresetowanie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych.
-
Jeśli przed zresetowaniem wybrano synchronizowanie tylko niektórych folderów, będzie konieczne ponowne zrobienie tego po ukończeniu synchronizacji. Przeczytaj Wybieranie folderów usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem, aby uzyskać więcej informacji.
-
Te czynności należy wykonać dla osobistej usługi OneDrive i usługi Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole.
Aby zresetować aplikację ze sklepu OneDrive w systemie Windows
Porada: Jeśli nie masz pewności, której aplikacji OneDrive używasz, przeczytaj artykuł Której aplikacji OneDrive używam?
-
Naciśnij przycisk Start i wprowadź ciąg aplikacje:onedrive
-
Wybierz pozycję Ustawienia aplikacji
-
Przewiń listę w dół i wybierz pozycję Resetowanie.
Aby zresetować aplikację OneDrive na komputerze Mac
-
Wybierz ikonę chmury usługi OneDrive w górnym pasku zadań, a następnie wybierz pozycję Preferencje > Wstrzymaj > Zamknij usługę OneDrive.
-
Znajdź aplikację OneDrive w folderze Aplikacje.
-
Przytrzymaj naciśnięty klawisz Control i kliknij pozycję OneDrive i wybierz pozycję Pokaż zawartość pakietu.
-
Przejdź do folderu Zawartość > Zasoby .
-
Kliknij dwukrotnie polecenie ResetOneDriveApp.command (lub ResetOneDriveAppStandalone.command, jeśli korzystasz z aplikacji autonomicznej).
-
Uruchom aplikację OneDrive i przeprowadź proces konfiguracji.
Uwagi:
-
Wybierając lokalizację, pamiętaj, aby wybrać poprzednią lokalizację synchronizacji usługi OneDrive. Dzięki temu pliki nie zostaną pobrane ponownie, jeśli nie zostały zmienione.
-
Jeśli przed zresetowaniem wybrano synchronizowanie tylko niektórych folderów, będzie konieczne ponowne zrobienie tego po ukończeniu synchronizacji. Przeczytaj Wybieranie folderów usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem, aby uzyskać więcej informacji.
-
Te czynności należy wykonać dla osobistej usługi OneDrive i usługi Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole.
-
Upewnij się, że korzystasz ze zaktualizowanej wersji aplikacji OneDrive. Niektóre starsze wersje aplikacji nie udostępniają poleceń do resetowania. W takim przypadku przeciągnij starą wersję aplikacji do Kosza, a następnie zainstaluj najnowszą wersję aplikacji OneDrive.
-
Aby zresetować aplikację OneDrive na urządzeniu z systemem Android
Najlepszym sposobem, aby zresetować aplikację jest jej odinstalowanie i ponowne zainstalowanie.
-
Otwórz sekcję Ustawienia.
-
Wybierz pozycję Aplikacje.
-
Naciśnij pozycję Zarządzaj aplikacjami.
-
Znajdź i naciśnij pozycję OneDrive.
-
Naciśnij pozycję Wymuś zatrzymanie, a następnie pozycje Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną.
-
Po zakończeniu odinstaluj aplikację.
-
Ponownie zainstaluj aplikację ze sklepu Google Play.
Aby zresetować aplikację OneDrive na urządzeniu z systemem iOS
Najlepszym sposobem, aby zresetować aplikację jest jej odinstalowanie i ponowne zainstalowanie.
-
Odinstaluj aplikację OneDrive, naciskając i przytrzymując ikonę aplikacji OneDrive. Naciśnij pozycję „X” w rogu, a następnie zaakceptuj komunikat z potwierdzeniem usunięcia.
-
Wykonaj „łagodne” (programowe) resetowanie, naciskając jednocześnie przyciski uśpienia/wznowienia oraz ekranu głównego i przytrzymując je przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo firmy Apple. Po pojawieniu się znaku logo firmy Apple możesz zwolnić oba przyciski.
-
Ponownie zainstaluj aplikację OneDrive ze sklepu App Store.
Podczas resetowania usługa OneDrive wykonuje następujące czynności:
-
Usuwa plik DAT.
-
Przechowuje dzienniki aplikacji w rejestrze.
-
Przechowuje ustawienia na dysku.
Po ponownym uruchomieniu usługa OneDrive sprawdza rejestr, aby potwierdzić, że resetowanie zostało wykonane, a następnie ładuje ustawienia i ponownie konstruuje plik DAT.
ZresetowanieOneDrive nie spowoduje utraty żadnych danych.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
|
|
Kontakt z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej. |
|
|
|
Administratorzy
|
