Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Jeśli występuje problem ze sterownikiem drukarki lub drukarki, połączenie z drukarką mogło zostać wyłączone lub niektóre ustawienia drukarki mogły zostać ukryte. Możesz wypróbować podane niżej typowe sposoby rozwiązania problemu.

  • Uruchom usługę Microsoft Update. Aby więcej informacji, zobacz Aktualizowanie pakietu Office i komputera przy użyciu usługi Microsoft Update.

    Uwaga: Jeśli produkt pakietu Microsoft Office został zainstalowany przy użyciu technologii Szybka instalacja pakietu Microsoft Office, zamiast usługi Microsoft Update użyj aktualizacji produktów technologii Szybka instalacja. W pakiecie Office 2013 lub Office 2016 kliknij pozycję Plik > Konto > Opcje aktualizacji, a następnie kliknij odpowiednią opcję. W pakiecie Office 2010 kliknij pozycję Plik > Pomoc > Opcje aktualizacji, a następnie kliknij odpowiednią opcję. Aby uzyskać więcej informacji na temat naprawiania pakietu Office, zobacz Naprawianie aplikacji pakietu Office.

  • Przejdź do witryny producenta drukarki i spróbuj zaktualizować sterownik drukarki.

  • Jeśli korzystasz z sieci, skontaktuj się z administratorem.

Porada: Chcesz dowiedzieć się, jak podłączyć drukarkę do urządzenia? Zobacz pomoc dla systemu Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Rozwiązywanie problemów z drukarkami w systemie Windows 10

  1. Otwórz okno Urządzenia i drukarki, naciskając klawisze logo Windows + S i wpisując „Urządzenia i drukarki” w polu wyszukiwania.

  2. Kliknij drukarkę prawym przyciskiem myszy i wybierz pozycję Rozwiąż problemy.

  3. Postępuj zgodnie z krokami w kreatorze.

Rozwiązywanie problemów z drukarkami w systemie Windows 8

  1. Otwórz Panel sterowania, naciskając klawisze logo Windows + X, aby wyświetlić listę poleceń i opcji, a następnie kliknij pozycję Panel sterowania.

  2. W obszarze System i zabezpieczenia kliknij pozycję Znajdź i rozwiąż problemy.

  3. W obszarze Sprzęt i dźwięk kliknij pozycję Użyj drukarki.

  4. Postępuj zgodnie z krokami w kreatorze.

Rozwiązywanie problemów z drukarkami w systemie Windows 7

Aby znaleźć problemy dotyczące konkretnej drukarki lub wszystkich drukarek, możesz użyć narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką w systemie Windows 7.

Aby wyszukać problemy dotyczące konkretnej drukarki

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie pozycję Urządzenia i drukarki.

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę, dla której potrzebujesz pomocy.

  3. Kliknij pozycję Rozwiązywanie problemów.

  4. Postępuj zgodnie z krokami w kreatorze.

Aby wyszukać problemy dotyczące wszystkich drukarek

  1. Kliknij przycisk Start, a następnie pozycję Panel sterowania.

  2. W obszarze System i zabezpieczenia kliknij pozycję Znajdź i rozwiąż problemy.

  3. Kliknij pozycję Sprzęt i dźwięk > Drukarka.

  4. Postępuj zgodnie z krokami w kreatorze.

Nadal występują problemy?

Zapytaj społeczność

Uzyskaj pomoc od firmy Microsoft

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×