Niniejszy temat zawiera wprowadzenie do nowego centrum administracyjnego partnerów i zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące centrum administracyjnego partnerów w usłudze Microsoft 365. Szukasz innej zawartości dla partnera? Sprawdź Pomoc dla partnerów.
Uzyskiwanie pomocy w centrum Microsoft 365 partnerów
Aby przejść do witryny Centrum administracyjne partnerów, wykonaj następujące czynności
-
Zaloguj się do usługi Office 365 za pomocą konta służbowego.
-
Kliknij pozycję Partner.
Nie możesz znaleźć aplikacji, której szukasz? W obszarze Uruchamianie aplikacji wybierz pozycję Wszystkie aplikacje, aby wyświetlić listę alfabetyczną dostępnych aplikacji usługi Microsoft 365. W tym miejscu możesz wyszukać konkretną aplikację.
Microsoft 365 Funkcje i ustawienia centrum administracyjnego partnerów
Strona Strona główna witryny Centrum administracyjne partnerów w wersji Preview wygląda tak:
Poniżej przedstawiono funkcje i ustawienia udostępniane przez Centrum administracyjne partnerów w obszarze nawigacji po lewej stronie.
|
Menu |
Do czego służy |
|---|---|
|
Strona główna |
To jest strona początkowa w witrynie Centrum administracyjne partnerów w wersji Preview. Pozwala zobaczyć, gdzie możesz zarządzać swoimi klientami, zobaczyć ich wygasające subskrypcje, zdarzenia związane z usługą i nie tylko. |
|
Zarządzanie klientami |
Na stronach zarządzania klientami możesz wyświetlać informacje o klientach, wyświetlać ich subskrypcje, logować się jako administrator delegowany i nie tylko. Aby poznać szczegóły, zobacz Więcej informacji na temat stron Zarządzanie klientami. |
|
Żądania obsługi |
Na stronie Żądania obsługi możesz wyświetlić stan dowolnych żądań obsługi wypełnionych w imieniu Twoich klientów. Możesz je również wyszukiwać, podając numer referencyjny, lub według nazwy firmy. |
|
Rozpoczęcie działalności |
Ta strona będzie widoczna, jeśli jesteś partnerem doradczym. Na tej stronie możesz utworzyć wersję próbną lub kupić subskrypcję albo zażądać uprawnień administratora delegowanego. |
|
Kondycja usługi |
Na stronie Kondycja usługi możesz wyświetlić zagregowany stan kondycji wszystkich usług. Możesz kliknąć usługę, na przykład Exchange, aby wyświetlić listę zdarzeń związanych z tą usługą, a następnie kliknąć numer zdarzenia w celu uzyskania szczegółowych informacji na poziomie zdarzenia. |
|
Ustawienia |
Na stronie Ustawienia e-mail możesz skonfigurować otrzymywanie powiadomień w razie zdarzeń dotyczących usługi. |
Możesz wybrać pozycję Centrum partnerskie, aby przejść do Centrum partnerskiego firmy Microsoft, i wybrać pozycję Poprzednie środowisko, aby zarządzać klientami w poprzedniej witrynie Centrum administracyjne partnerów.
Więcej informacji na temat stron Zarządzanie klientami
Na stronach Zarządzanie klientami możesz wykonywać wiele czynności w celu organizowania klientów i uzyskiwania do nich dostępu.
Na stronie Lista klientów możesz wyświetlać swoich klientów w widokach Wszyscy klienci, Oflagowani lub Ostatnio używani. Możesz również pobrać listę klientów jako plik csv na karcie Pobierz klientów.
W widoku Wszyscy klienci możesz również wyszukać klienta według nazwy firmy lub nazwy domeny podstawowej klienta.
W kolumnie Akcje na liście Wszyscy klienci możesz wybrać ikonę centrum administracyjnego programu Microsoft 365, aby uzyskać dostęp do centrum administracyjnego tego klienta jako administrator delegowany (1), lub możesz wybrać ikonę Żądania usługi (2), aby wyświetlić stronę żądań obsługi klienta.
Jeśli wybierzesz klienta na liście Wszyscy klienci, zostanie otwarta karta szczegółów dotyczących klienta. Na karcie szczegółów dotyczących klienta możesz wykonywać następujące czynności:
-
Przypnij klienta do strony głównej, aby był łatwo dostępny.
-
Oznacz klienta flagą, aby przenieść go na listę Oflagowani. Możesz również sprawdzić, czy występują problemy z kondycją usługi, jeśli ikona stanu kondycji usługi ma żółty kolor.
Często zadawane pytania
-
Dlaczego moi klienci nie są widoczni?
Klientów można teraz wyświetlać za pomocą 3 filtrów:
Brak — ten filtr jest dostępny wyłącznie dla partnerów, którzy mają mniej niż 100 klientów, i wyświetla wszystkich klientów.
Oflagni klienci— wybieranie i oflagowanie centrum administracyjnego najczęściej odwiedzanych klientów w okienku Szczegółów klienta po prawej stronie listy klientów. Możesz oznaczyć flagą maksymalnie 30 klientów. Jeśli oznaczysz flagą więcej niż 30 klientów, najstarszy oflagowany klient (który był oznaczony flagą przez najdłuższy czas) przestanie już być oflagowany. (Uwaga: do oflagowywania klientów jest wymagana autoryzacja administratora globalnego).
Ostatnio używani —oflagowani klienci to klienci, którzy zostali oznaczeni flagą w sposób opisany wcześniej. Ostatnio używani klienci to maksymalnie 30 klientów, do których ostatnio najczęściej uzyskiwano dostęp.
-
Jaki jest widok domyślny moich klientów?
Jeśli masz mniej niż 100 klientów, filtr domyślny to Brak.
Jeśli masz więcej niż 100 klientów, filtr domyślny to Oflagowani klienci. Nadal możesz wyszukać wszystkich swoich klientów, nawet jeśli nie są wyświetlani w widoku domyślnym.
-
Dlaczego nie jest widoczny nowy klient, który został przeze mnie dodany do listy klientów?
Jeśli na liście klientów nie widać właśnie dodanego klienta, spróbuj wyszukać go w polu wyszukiwania. Jeśli ten klient nadal nie jest wyświetlany, poczekaj kilka minut na zsynchronizowanie bazy danych i spróbuj ponownie.
-
Jak używać nowego wyszukiwania częściowego?
Możesz wyszukiwać klientów, wpisując tylko początkową część ich nazwy lub nazwy domeny. W wynikach wyszukiwania jest wyświetlanych maksymalnie 100 klientów na podstawie wybranych kryteriów wyszukiwania.
Dowiedz się więcej o centrum administracyjnym partnerów.
