Przełączanie się do innego planu usługi Office 365 dla firm

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Jeśli w Twojej firmie zajdą zmiany lub będziesz potrzebować więcej funkcji usługi Office 365, możesz przełączyć plany.

Najłatwiejszym sposobem na przełączanie planów jest skorzystanie z przycisku Przełącz plany w obszarze Centrum administracyjne usługi Office 365. Korzystanie z przycisku Przełącz plany nie jest jednak obsługiwane we wszystkich sytuacjach. W niektórych przypadkach można przełączyć plany ręcznie.

Potrzebujesz czegoś innego?
Anulowanie subskrypcji
Rozszerzanie usługi Office 365 do użytku domowego do subskrypcji dla firm
Zadzwoń do pomocy technicznej firmy Microsoft

Używanie przycisku Przełącz plany (Office 365)

W przypadku użycia przycisku Przełącz plany kreator przeprowadzi Cię przez proces zakupu planu, do którego możesz przełączyć się z bieżącego planu, użytkownikom zostaną automatycznie przypisane licencje w nowym planie, a stary plan zostanie anulowany.

  1. W obszarze Centrum administracyjne usługi Office 365 przejdź na stronę Subskrypcje lub wybierz pozycję Rozliczenia > Subskrypcje.

    Jeśli używasz usługi Office 365 Germany, przejdź do tej strony Subskrypcje.

    Jeśli używasz usługi Usługa Office 365 obsługiwana przez firmę 21Vianet, przejdź do tej strony Subskrypcje.

  2. Wybierz przycisk Przełącz plany w celu wyświetlenia listy dostępnych nowych planów.

    Nie ma przycisku Przełącz plany | Plan, który chcę wybrać, nie jest wymieniony

  3. Wybierz plan, aby wyświetlić nowy miesięczny koszt całkowity. Koniecznie przeczytaj najważniejsze informacje, a następnie wybierz pozycję Dalej, aby sfinalizować zakup.

    Pomóż mi wybrać nowy plan.

  4. Jeśli potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Porozmawiaj teraz na stronie Finalizacja zakupu.

    Po sfinalizowaniu zakupu dokonanie przełączenia w usłudze Office 365 zajmuje kilka minut. Od razu można rozpocząć korzystanie z subskrypcji.

Nie ma przycisku Przełącz plany

Jeśli przycisk Przełącz plany nie jest dostępny, możesz spróbować przełączyć plany ręcznie lub zadzwonić do pomocy technicznej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dlaczego nie mogę przełączyć planów usługi Office 365 dla firm.

Możliwe przyczyny:

  • Korzystasz z więcej niż jednego planu usługi Office 365. Przycisku Przełącz plany można używać tylko w przypadku, gdy wszyscy użytkownicy mają subskrypcję tego samego planu.

  • Korzystasz już z usługi Office 365 Enterprise E5, więc masz już wszystkie funkcje dostępne w usłudze Office 365.

Plan, który chcę wybrać, nie jest wymieniony

W przypadku użycia przycisku Przełącz plany wyświetlane są plany, do których możesz się przełączyć zgodnie z usługami w planie bieżącym. Za pomocą przycisku Przełącz plany możesz przełączyć się tylko do planu, który ma te same usługi powiązane z danymi albo ich nowszą wersję. Dzięki temu podczas przełączania użytkownicy nie utracą danych związanych z tymi usługami.

Aby porównać plany przed przełączeniem, zobacz stronę porównania produktów usługi Office 365 dla firm. Aby uzyskać dane techniczne, zobacz Opisy usług Office 365.

Jeśli chcesz przełączyć się do planu z usługami mniejszej liczby, możesz ręcznie przełączyć plany, lub Połączenie pomocy technicznej firmy Microsoft dla pomocy.

Dlaczego w niektórych przypadkach przełączanie trwa dłużej

Sprawdzanie zdolności kredytowej podczas przełączania planów usługi Office 365: Jeśli płacisz na podstawie faktury lub wartość zakupu przekracza pewną kwotę, może być wymagane sprawdzenie zdolności kredytowej. Sprawdzanie zdolności kredytowej może potrwać do dwóch dni roboczych. Do momentu przełączenia ich do nowego planu użytkownicy będą mieli pełny dostęp do bieżącego planu.

Weryfikacja organizacji niedochodowych stan: trwa zwykle 30 dni, aby ukończyć proces weryfikacji dla organizacji niedochodowych statusu. Jeżeli był ponad 30 dni, skontaktuj się z obsługą.

Uzyskaj pomoc przy przełączaniu planów, dzwoniąc do pomocy technicznej

Telefon Zadzwoń do pomocy technicznej

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×