Program Outlook zawiesza się po kliknięciu w folderze Historia konwersacji

Ostatnia aktualizacja: 18 kwietnia 2018 r.

PROBLEM

Po kliknięciu elementów w folderze Historia konwersacji program Outlook zawiesza się lub wyświetla komunikat o błędzie „Nie odpowiada”. Ten problem może również wystąpić po kliknięciu wiadomości e-mail poczty głosowej i elementów programu Skype.

STAN: OBEJŚCIE

Gdy program Outlook napotka określoną kombinację błędów podczas próby rozpoznania klasy wiadomości, program Outlook sprawdzi bibliotekę Formularze organizacyjne na serwerze Folder publiczny, aby zapewnić dostępność poprawnej klasy wiadomości. Wprowadza to dodatkowe wywołanie do serwera Folder publiczny w celu rozpoznania klasy wiadomości.  Opóźnienia w czasach odpowiedzi folderu publicznego i wykrywania automatycznego mogą spowodować zawieszanie się programu Outlook. Przykładowa klasa wiadomości z ostatnich raportów to IPM.Note.Microsoft.Conversation. Ten problem może być poważniejszy, jeśli foldery publiczne nie są optymalnie skonfigurowane lub znajdują się w starszych, nieobsługiwanych wersjach programu Exchange 2007.

Pomoc techniczna zidentyfikowała dwa możliwe obejścia po stronie klienta. Każde z nich wyłącza domyślną funkcję programu Outlook i znacznie lub całkowicie eliminuje zawieszanie się:

  • ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain

  • DisableOrganizationalForms

Pełna ścieżka rejestru, wartość DWORD i wartość dla każdego z nich są następujące:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain
WARTOŚĆ: 1

Informacje: KB 2212902

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\ 
DWORD: DisableOrganizationalForms
WARTOŚĆ: 1

Wyłącza funkcję biblioteki formularzy organizacyjnych w programie Outlook.

Twoja organizacja może korzystać z niektórych z powyższych funkcji. Zaleca się przetestowanie lub wdrożenie obejścia najpierw u podgrupy użytkowników, aby sprawdzić, czy łagodzi ono problem, czy też powoduje jakiekolwiek niezamierzone konsekwencje.

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Nawiązuj kontakty z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Witryna UserVoice dotycząca programu Outlook

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla systemu Windows

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×