Ostatnia aktualizacja: 6 grudnia 2018 r.
PROBLEM
Począwszy od września 2018 niektóre użytkownicy programu Outlook z kontami AOL wykorzystali, że poczta e-mail zatrzymała synchronizację. Ten problem jest spowodowany zmianą w usłudze AOL. Skontaktuj się z firmą AOL, aby zgłosić ten problem i poprosić o dalsze badanie.
STAN: NAPRAWIONE
Od listopada 2018 AOL potwierdziło, że problem został rozwiązany.
Obejście:
Większość użytkowników, których dotyczy problem, zmienianie nazw lub usuwanie folderów w obszarze Skrzynka odbiorcza ogranicza problem.
Metoda 1: Zmienianie nazw folderów (zalecana metoda)
-
Otwórz program Outlook i zanotuj, które foldery znajdują się pod skrzynką odbiorczą.
-
Zamknij program Outlook
-
Przejdź do https://www.aol.com i zaloguj się do aplikacji poczta internetowa
-
Zmienianie nazwy każdego folderu w folderze Skrzynka odbiorcza (na przykład w przypadku folderu o nazwie "przepisy" Zmień jego nazwę na "Recipes1")
-
Uruchom program Outlook, aby umożliwić ukończenie synchronizacji przed potwierdzeniem, czy problem jest teraz rozwiązany
Metoda 2: tworzenie nowych folderów i przenoszenie poczty
-
Otwórz program Outlook i zanotuj, które foldery znajdują się pod skrzynką odbiorczą.
-
Zamknij program Outlook
-
Przejdź do https://www.aol.com i zaloguj się do aplikacji poczta internetowa
-
Utwórz jeden lub więcej nowych folderów i przenieś wiadomość e-mail znajdującą się w folderze Skrzynka odbiorcza do tych folderów
-
Przed usunięciem starych folderów upewnij się, że przeniesiono wszystkie wiadomości e-mail. Po usunięciu folderów wiadomości e-mail, które w nich występują, mogą nie być odzyskiwane.
-
-
W aplikacji Poczta Web Usuń foldery wyświetlane w obszarze Skrzynka odbiorcza w programie Outlook.
-
Uruchom program Outlook, aby umożliwić ukończenie synchronizacji przed potwierdzeniem, czy problem jest teraz rozwiązany
Więcej zasobów
Zapytaj ekspertów
Połącz się z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.
Uzyskaj pomoc społeczności
Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.
Zasugeruj nową funkcję
Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.
