Ponownie zainstaluj aplikację OneDrive.

Ponownie zainstaluj aplikację OneDrive.

Ponowna instalacjaOneDrive może czasem rozwiązywać problemy z synchronizacją i resetować wszystkie ustawieniaOneDrive. OneDrive wykona pełną synchronizację po ponownej instalacji.

Nie utracisz żadnych danych przez odinstalowanie OneDrive. Folder OneDrive zatrzyma synchronizację, ale wszelkie pliki lub dane znajdujące się w OneDrive nadal będą dostępne po zalogowaniu się w witrynie OneDrive.com.

Ponowne instalowanie usługi OneDrive dla systemu Windows

Aplikacja OneDrive jest domyślnie zainstalowana w systemach Windows 8.1 i Windows RT 8.1. Nie można jej w tych systemach odinstalować. Można jednak odinstalować aplikację OneDrive w systemach Windows 7, Windows Vista i niektórych wersjach systemu Windows 10. 

  1. Wybierz przycisk Start , wpisz programy w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję Dodaj lub usuń programy (Dodaj programy w systemie Windows 7).

  2. W obszarze aplikacje & funkcje (programy i funkcje w systemie Windows 7) Znajdź i wybierz pozycję Microsoft OneDrive

    Uwagi: 

    • Aplikacja Microsoft OneDrive to aplikacja do tworzenia kopii zapasowej i synchronizacji, która jest dostępna do pobrania w witrynie internetowej usługi OneDrive.

    • Usługa OneDrive firmy Microsoft Corporation to aplikacja, która jest dostępna z poziomu aplikacji sklepu Microsoft Store i umożliwia wyświetlanie Twojej usługi OneDrive. Być może masz zainstalowaną jedną lub obie aplikację (co jest dobrym pomysłem), ale pamiętaj, że aplikacja Sklep nie wykonuje kopii zapasowych ani nie synchronizuje Twoich plików.

  3. Wybierz pozycję Odinstaluj. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wprowadź hasło lub potwierdź.

  4. Jeśli chcesz utworzyć kopię zapasową i zsynchronizować swoje pliki, pobierz aplikację Microsoft OneDrive z witryny internetowej.

    Porada: Jeśli potrzebujesz tylko wyświetlania OneDrive, Pobierz aplikację OneDrive ze sklepu Microsoft Store. Jeśli nie masz pewności, którą aplikację zainstalować, Przeczytaj, która aplikacja jest potrzebna?

  5. Otwórz pobrany plik i postępuj zgodnie z monitami, aby się zalogować i zacząć.

    Uwagi: 

    • Jeśli przed zresetowaniem wybrano synchronizowanie tylko niektórych folderów, będzie konieczne ponowne zrobienie tego po ukończeniu synchronizacji. Przeczytaj Wybieranie folderów usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem, aby uzyskać więcej informacji.

    • Musisz wykonać tę czynność dla swojej osobistej usługi OneDrive i usługi OneDrive dla firm.

Ponowne instalowanieOneDrive dla komputerów Mac

  1. Wystarczy przeciągnąć aplikację OneDrive do kosza.

  2. Pobierz aplikację Microsoft OneDrive z witryny sieci Web.

  3. Otwórz pobrany plik i postępuj zgodnie z monitami, aby się zalogować i zacząć.

    Uwagi: 

    • Jeśli przed zresetowaniem wybrano synchronizowanie tylko niektórych folderów, będzie konieczne ponowne zrobienie tego po ukończeniu synchronizacji. Przeczytaj Wybieranie folderów usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem, aby uzyskać więcej informacji.

    • Musisz wykonać tę czynność dla swojej osobistej usługi OneDrive i usługi OneDrive dla firm.

Aby ponownie zainstalowaćOneDrive dla systemu Android

  1. Otwórz sekcję Ustawienia.

  2. Wybierz pozycję Aplikacje.

  3. Naciśnij pozycję Zarządzaj aplikacjami (jeśli jest wymieniona)

  4. Znajdź i naciśnij pozycję OneDrive.

  5. Wybierz pozycję Odinstaluj lub Wyłącz.

  6. Zainstaluj ponownie/zaktualizuj aplikację ze sklepu Google Play.

Aby ponownie zainstalowaćOneDrive dla systemu iOS

Najlepszym sposobem na zresetowanie aplikacji do odinstalowania i ponownej instalacji.

  1. Odinstaluj aplikację OneDrive, naciskając i przytrzymując ikonę aplikacji OneDrive. Naciśnij znak "X" w rogu, a następnie zaakceptuj wiadomość potwierdzającą, aby ją usunąć.

  2. Wykonaj "miękkie Resetowanie" przez naciśnięcie i przytrzymanie obu przycisków uśpienia/budzenia i Narzędzia główne przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple. Po pojawieniu się znaku logo firmy Apple możesz zwolnić oba przyciski.

  3. Ponownie zainstaluj aplikację OneDrive ze sklepu App Store.

Niestety nie można odinstalować programu OneDrive z telefonu z systemem Windows 10.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Online

Uzyskaj pomoc online
Uzyskaj więcej informacji na stronach pomocy technicznej usługi OneDrive i OneDrive dla Firm.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji mobilnej OneDrive, zobacz Rozwiązywanie problemów z aplikacją mobilną OneDrive.

Ikona pomocy technicznej za pośrednictwem poczty e-mail

Pomoc techniczna e-mail
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, przejdź do aplikacji OneDrive i potrząśnij urządzeniem przenośnym lub wyślij wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive. Aby skontaktować się z pomocą techniczną usługi OneDrive dla Firm z komputera PC lub Mac, wybierz ikonę usługi OneDrive w obszarze powiadomień lub na pasku menu, a następnie wybierz pozycję Więcej > Wyślij opinię > Coś mi się nie podoba.

OneDrive dla Firm Administratorzy mogą również przejrzeć Społeczność techniczną usługi OneDrive dla Firm, Pomoc dla administratorów usługi OneDrive dla Firm lub skontaktować się z pomocą techniczną usługi Office 365 dla firm.

Fora społeczności użytkowników usługi Office 365

Porady
Poinformowanie o swojej lokalizacji może ułatwić nam szybsze rozwiązanie problemu.

Wszystkie problemy zostały rozwiązane? Jeśli skontaktowano się z nami, a usługa OneDrive znowu zaczęła działać, poinformuj nas o tym, odpowiadając na wiadomość e-mail, którą wysłaliśmy do Ciebie.

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×