Po uaktualnieniu z kompilacji 16299.0 nie można synchronizować wiadomości e-mail ani utworzyć konta w aplikacji Poczta dla systemu Windows 10

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2017 r.

PROBLEM

Po uaktualnieniu z kompilacji 16299.0 do kompilacji 16299.15 mogą wystąpić problemy z aplikacją Poczta dla systemu Windows 10, takie jak na przykład te:

  • Konta e-mail przestają synchronizować nowe wiadomości e-mail.

  • Nie można wyświetlić ustawień poczty e-mail.

  • Nie można tworzyć nowych kont e-mail.

Dzieje się tak, ponieważ jednym z głównych składników funkcjonalności poczty e-mail jest pakiet funkcji na żądanie (FOD, Function-on-Demand), który mógł zostać usunięty.

STAN: OBEJŚCIE

W celu obejścia tego problemu trzeba ręcznie ponownie zainstalować brakujący pakiet FOD za pomocą wiersza polecenia przy użyciu tej procedury:

  1. W menu Start wpisz wiersz polecenia. Najlepszym dopasowaniem będzie Wiersz polecenia — aplikacja klasyczna. Kliknij prawym przyciskiem myszy ten wynik i wybierz pozycję Uruchom jako administrator.

  2. Wybierz pozycję Tak, aby zezwolić tej aplikacji na wprowadzenie zmian na urządzeniu.

  3. W wierszu polecenia wpisz poniższe polecenie:

    dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

  4. Naciśnij klawisz Enter. Rozpocznie się ponowna instalacja. Jeśli postęp nie jest widoczny, możesz ponownie nacisnąć klawisz Enter.

  5. Po zakończeniu ponownej instalacji zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie urządzenia. Jeśli monit nie zostanie wyświetlony, samodzielnie ponownie uruchom urządzenie.

  6. Po ponownym uruchomieniu upewnij się, że konto w aplikacji Poczta jest synchronizowane poprawnie. Jeśli konto nie jest synchronizowane poprawnie, spróbuj wykonać następujące czynności:

    • W aplikacji Poczta przejdź do pozycji Ustawienia > Zarządzaj kontami i wybierz konto, aby edytować ustawienia. Jeśli jest dostępne okno dialogowe Ustawienia kont, instalacja składnika powiodła się.

    • Jeśli konto nadal nie jest synchronizowane, usuń i ponownie dodaj to konto w aplikacji Poczta. W tym celu: Kliknij pozycję Ustawienia > Zarządzaj kontami, a następnie wybierz konto. Kliknij pozycję Usuń konto z tego urządzenia i kliknij przycisk Usuń. Po usunięciu konta wybierz pozycję Dodaj konto, aby dodać je ponownie.

Uwaga: Przyszłe uaktualnienia do kompilacji nowszych niż 16299.15 nie powinny usuwać pakietów FOD, które zostały ponownie zainstalowane.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×