Jeśli przypadkowo usuniesz wiadomość e-mail w programie Outlook, możesz ją odzyskać, jeśli nadal jest w folderze Elementy usunięte. W niektórych przypadkach możesz nawet odzyskać elementy po opróżnieniu folderu Elementy usunięte.
Możesz również odzyskać usunięty folder (wraz ze wszystkimi wiadomościami), jeśli znajduje się on nadal w folderze Elementy usunięte. Niestety, nie możesz odzyskać folderów po ich trwałym usunięciu. Posługując się krokami opisanymi w tym temacie, możesz odzyskać wiadomości, które znajdowały się w trwale usuniętym folderze.
Uwaga: Zaloguj się do programu Outlook przy użyciu konta służbowego Microsoft 365.
Uwaga: Jeśli podane instrukcje nie są zgodne z tym, co widzisz, być może korzystasz ze starszej wersji aplikacji Outlook w sieci Web. Wypróbuj Instrukcje dotyczące klasycznego środowiska aplikacji Outlook w sieci Web.
Po usunięciu wiadomości e-mail, kontaktu, elementu kalendarza lub zadania są one przenoszone do folderu Elementy usunięte. Jeśli nie widzisz wiadomości w folderze Elementy usunięte, sprawdź folder wiadomości-śmieci. Zawartość usuniętych folderów jest widoczna tylko w przypadku, gdy rozwiniesz folder Elementy usunięte.
-
W okienku po lewej stronie wybierz folder Elementy usunięte lub ifolder Spam.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Folder Elementy usunięte: Zaznacz wiadomość, którą chcesz odzyskać, a następnie wybierz pozycję Przywróć.
Uwagi:
-
Nie można przywrócić wiadomości, które zostały usunięte z folderu Elementy usunięte.
-
Wiadomości, które znajdowały się w usuniętym folderze można tylko przywrócić, zaznaczając Przenieś do i wybierając folder, który nie został usunięty.
-
-
W obszarze Nowy program Outlook dla systemu Windows kliknij prawym przyciskiem myszy wiadomość, którą chcesz odzyskać, a następnie wybierz pozycję Przywróć.
-
Folder Email wiadomości-śmieci: Zaznacz wiadomość, którą chcesz odzyskać, a następnie wybierz pozycję Nie wiadomości-śmieci.
-
W obszarze Nowy program Outlook dla systemu Windows zaznacz wiadomość, którą chcesz odzyskać, a następnie wybierz pozycję To nie jest wiadomość-śmieć.
-
Jeśli nie możesz znaleźć określonego elementu w folderze Elementy usunięte, poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania.
-
W okienku po lewej stronie wybierz folder Elementy usunięte.
-
U góry listy wiadomości wybierz polecenie Odzyskaj elementy usunięte z tego folderu.
-
Zaznacz elementy, które chcesz odzyskać, a następnie wybierz pozycję Przywróć.
Gdzie znajdziesz odzyskane elementy? Wybrane elementy zostaną przywrócone do ich oryginalnych folderów, jeśli jest to możliwe. Jeśli oryginalny folder nie istnieje, elementy zostaną przywrócone w następujący sposób:
-
Wiadomości są umieszczane w folderze Skrzynka odbiorcza.
-
Elementy kalendarza są umieszczane w Twoim kalendarzu.
-
Kontakty są umieszczane w folderze Kontakty.
-
Zadania są umieszczane w folderze Zadania.
Program Outlook może opróżniać folder Elementy usunięte za każdym razem, gdy się wylogujesz. Aby to zmienić:
-
U góry strony wybierz Ustawienia .
-
Wybierz pozycję Poczta > Obsługa wiadomości.
-
W obszarze Podczas wylogowania Odznacz pole obok Opróżniaj folder Elementy usunięte.
Instrukcje dotyczące klasycznej wersji aplikacji Outlook w sieci Web
Usuwane wiadomości e-mail, kontakty, elementy kalendarza i zadania są przenoszone do folderu Elementy usunięte w skrzynce pocztowej. Jeśli szukasz usuniętej wiadomości, zajrzyj najpierw do folderu Elementy usunięte. Jeśli odnajdziesz tam szukaną wiadomość, możesz ją odzyskać w następujący sposób:
-
Na liście folderów poczty e-mail wybierz Elementy usunięte i wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Aby przywrócić wiadomość do oryginalnego folderu, kliknij prawym przyciskiem myszy element, a następnie wybierz Odzyskaj.
-
Aby przywrócić wiadomość do innego folderu, kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiedni element, a następnie wybierz polecenie Przenieś > Przenieś do innego folderu. Następnie określ lokalizację folderu i wybierz pozycję Przenieś.
-
Porada: Usunięte foldery są przenoszone do folderu Elementy usunięte i wyświetlane w nim jako podfoldery. Aby odzyskać usunięty folder (wraz ze wszystkimi zawartymi w nim elementami), kliknij go prawym przyciskiem myszy, kliknij polecenie Przenieś i wybierz folder, do którego chcesz go przenieść.
Jeśli nie możesz znaleźć określonego elementu w folderze Elementy usunięte, poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania.
-
W okienku po lewej stronie okna Outlook w sieci Web wybierz folder Elementy usunięte.
-
U dołu okna wybierz Odzyskaj usunięte elementy.
-
Zaznacz element, który chcesz odzyskać, a następnie wybierz Odzyskaj z paska narzędzi
lub w okienka odczytu.
-
W Odzyskiwanie elementów wybierz OK.
Gdzie są przenoszone odzyskane elementy? Wybrane elementy zostaną przywrócone do ich oryginalnych folderów, jeśli jest to możliwe. Jeśli oryginalny folder nie istnieje, elementy zostaną przywrócone w następujący sposób:
-
Wiadomości są umieszczane w folderze Skrzynka odbiorcza.
-
Elementy kalendarza są umieszczane w folderze Kalendarz.
-
Kontakty są umieszczane w folderze Kontakty.
-
Zadania są umieszczane w folderze Zadania.
Uwaga: Możesz także usunąć elementy pokazane w oknie Odzyskaj usunięte elementy. Zaznacz element i wybierz Usuń. Po usunięciu elementu nie można go przywrócić za pomocą polecenia Odzyskaj usunięte elementy
Gdy usuniesz wiadomość, zostanie ona najpierw przeniesiona do folderu Elementy usunięte . Możesz zezwolić na wyświetlanie wiadomości do momentu ich usunięcia lub możesz ustawić Outlook w sieci Web, aby automatycznie opróżniać folder Elementy usunięte przy każdym wylogowyniu.
Aby opróżniać folder Elementy usunięte przy wylogowywaniu:
-
Wybierz Ustawienia > Poczta > Opcje, co otwiera panel Opcje po lewej stronie.
-
W obszarze Poczta wybierz Opcje wiadomości.
-
Zaznacz pole Opróżnij folder Elementy usunięte przy wylogowywaniu, a następnie wybierz Zapisz.
Tematy pokrewne
Nadal potrzebujesz pomocy?
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą tylko Outlook w sieci Web. Jeśli nie korzystasz z Outlook w sieci Web, wybiesz spośród następujących tematów, aby uzyskać pomoc:
-
Outlook.com: Przywracanie usuniętych wiadomości e-mail w Outlook.com
-
Outlook Web App: Odzyskiwanie usuniętych elementów lub wiadomości e-mail w aplikacji Outlook Web App
-
Outlook 2016, Outlook 2013 lub Outlook 2010: Odzyskiwanie usuniętych elementów w programie Outlook dla systemu Windows
Uwaga: Jeśli nie masz pewności, której wersji programu Outlook używasz, zobacz: Którą wersję programu Outlook posiadam?