|
Chcesz odzyskać usunięte wiadomości e-mail? Wypróbuj Outlook.com | Outlook 2013 lub 2016 | Outlook 2010 | Outlook Web App | Outlook w sieci Web |
Często można odzyskać usunięte kontakty, podobnie jak usunięte wiadomości ze skrzynki pocztowej programu Outlook.
Ważne: Nie można odzyskać podfolderu kontaktów po jego trwałym usunięciu. Można odzyskać usunięty podfolder (wraz ze wszystkimi kontaktami), jeśli znajduje się on nadal w folderze Elementy usunięte.
|
Pomoc techniczna z przewodnikiem w przeglądarce może zapewnić cyfrowe rozwiązania problemów z pakietem Office |
Jak odzyskać usunięte kontakty w programie Outlook
Odzyskiwanie kontaktu, który znajduje się jeszcze w folderze Elementy usunięte
Gdy kontakt jest usuwany, jest on przenoszony do folderu Elementy usunięte w skrzynce pocztowej, podobnie jak usuwana wiadomość e-mail. Jeśli szukasz usuniętego kontaktu, zajrzyj najpierw do folderu Elementy usunięte. Jeśli odnajdziesz tam szukany kontakt, możesz go odzyskać w następujący sposób:
-
W programie Outlook przejdź do listy folderów poczty e-mail i kliknij folder Elementy usunięte.
-
Użyj pola Wyszukaj usunięte elementy (lub naciśnij klawisze CTRL + E), aby znaleźć element, który chcesz odzyskać. Możesz również sortować według kolumny Ikona, aby grupować wszystkie kontakty w folderze Elementy usunięte.
-
Znajdź kontakt, kliknij go prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij pozycję Przenieś > Inny folder.
-
Aby przenieść kontakt ponownie na listę kontaktów, kliknij pozycję Kontakty, a następnie kliknij przycisk OK.
Porada: Możesz również przenieść usunięte kontakty do podfolderu w folderze Kontakty.
Wskazówki dotyczące odzyskiwania kontaktów znajdujących się w folderze Elementy usunięte
-
Jeśli usuniesz podfolder z folderu Kontakty, zostanie on przeniesiony do folderu Elementy usunięte i wyświetlony jako podfolder. Aby odzyskać podfolder (i wszystkie kontakty, które zawiera), po prostu zaznacz go na liście folderów w obszarze Elementy usunięte, kliknij go prawym przyciskiem myszy, kliknij polecenie Przenieś folder, a następnie wybierz pozycję Kontakty , aby przenieść podfolder z powrotem do folderu Kontakty.
-
Aby odzyskać usunięty kontakt w usłudze Outlook.com, zobacz ten temat.
-
Administrator mógł skonfigurować zasady, zgodnie z którymi elementy z folderu Elementy usunięte są usuwane po upływie określonej liczby dni. Podobnie jak w przypadku usunięcia elementu z folderu Elementy usunięte elementy usunięte przez zasady są przenoszone do folderu Elementy do odzyskania. Jeśli zatem nie możesz znaleźć określonego kontaktu w folderze Elementy usunięte, poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania. Z następnej sekcji dowiesz się, jak to zrobić.
Odzyskiwanie kontaktu, którego nie ma już w folderze Elementy usunięte
Jeśli nie możesz znaleźć kontaktu w folderze Elementy usunięte, poszukaj go w folderze Elementy do odzyskania. Jest to folder ukryty, do którego kontakty są przenoszone po wykonaniu jednej z następującej czynności:
-
Usuwanie kontaktów z folderu Elementy usunięte.
-
Opróżnianie folderu Elementy usunięte.
-
Trwałe usuwanie kontaktów przez zaznaczenie ich i naciśnięcie klawiszy Shift + Delete.
Aby odzyskać kontakty z folderu Elementy do odzyskania, wykonaj następujące czynności:
-
W programie Outlook przejdź do listy folderów poczty e-mail i kliknij folder Elementy usunięte.
-
Upewnij się, że wybrano kartę Narzędzia główne, a następnie kliknij polecenie Odzyskaj elementy usunięte z serwera.
Ważne: Jeśli polecenie Odzyskaj elementy usunięte z serwera jest wyszarzone lub nie jest wyświetlane:
-
Być może pracujesz w trybie offline. Aby rozpocząć pracę w trybie online, zobacz Przełączanie się z trybu offline do trybu online.
-
Być może nie używasz konta programu Exchange. Aby to sprawdzić, zobacz Jak ustalić, czy mam konto programu Exchange w programie Outlook. Jeśli nie masz konta programu Exchange (na przykład używasz Outlook do łączenia się z kontem IMAP lub POP), nie możesz odzyskać kontaktu, który został trwale usunięty lub usunięty z folderu Elementy usunięte. Jeśli łączysz się z kontem IMAP, być może uda Ci się odzyskać kontakty z folderu Kosz. Zobacz, jak to zrobić: Przywracanie usuniętych wiadomości podczas korzystania z konta IMAP.
-
-
W celu łatwiejszego odnalezienia określonego kontaktu w oknie Odzyskiwanie elementów usuniętych kliknij nagłówek kolumny Temat, aby posortować elementy według tej kolumny. Poszukaj nazwy kontaktu. Możesz również posortować listę według kolumny Od i poszukać pustych wpisów, ponieważ kontakty nie zawierają wartości w polu Od.
-
Zaznacz kontakt, który chcesz odzyskać, kliknij polecenie Przywróć zaznaczone elementy, a następnie kliknij przycisk OK.
Gdzie są przenoszone odzyskiwane kontakty? Kontakty odzyskane z folderu Elementy do odzyskania są przenoszone do folderu Elementy usunięte. Po odzyskaniu kontaktu możesz znaleźć go w folderze Elementy usunięte, a następnie przenieść do folderu Kontakty. Aby znaleźć odzyskane kontakty, po prostu wyszukaj je w folderze Elementy usunięte.
Wskazówki dotyczące odzyskiwania kontaktów znajdujących się w folderze Elementy do odzyskania
-
Zwróć uwagę, że data w kolumnie Usunięte określa czas trwałego usunięcia elementu (przy użyciu klawiszy Shift + Delete) lub usunięcia elementu z folderu Elementy usunięte. Posortuj listę według kolumny Usunięte, aby ułatwić znalezienie kontaktów w podfolderze, które zostały trwale usunięte, ponieważ wszystkie te kontakty będą miały tę samą datę w tej kolumnie.
-
Wszystkie elementy w folderze Elementy do odzyskania — w tym także kontakty — są oznaczone tą samą ikoną w kształcie koperty.
-
Aby odzyskać wiele kontaktów, kliknij polecenie Przywróć zaznaczone elementy, przytrzymując naciśnięty klawisz CTRL podczas klikania odpowiednich kontaktów. Możesz również odzyskać kilka sąsiadujących kontaktów, klikając pierwszy z nich, a następnie przytrzymując naciśnięty klawisz Shift i klikając ostatni kontakt do odzyskania.
-
Administrator mógł określić czas, przez jaki elementy w folderze Elementy do odzyskania pozostają dostępne do odzyskania. Na przykład mogła zostać wprowadzona zasada powodująca usunięcie wszystkich elementów, które znajdowały się w folderze Elementy usunięte przez 30 dni, oraz inna zasada umożliwiająca odzyskanie elementów z folderu Elementy do odzyskania przez kolejne 14 dni. Po upływie tych 14 dni administrator nadal może mieć możliwość odzyskania określonego elementu. Jeśli nie możesz znaleźć określonego kontaktu w folderze Elementy do odzyskania, zapytaj administratora, czy może go odzyskać.
Niestety, jeśli ani Ty, ani administrator nie możecie znaleźć kontaktu w folderze Elementy do odzyskania, ten element został prawdopodobnie trwale usunięty z programu Outlook i nie można go odzyskać.
