Odwoływanie lub zamienianie wiadomości e-mail wysłanej w programie Outlook

Aby odwołać i zamienić wiadomość

1. W okienko folderów po lewej stronie okna programu Outlook wybierz folder Elementy wysłane .

2. Otwórz wiadomość, którą chcesz odwołać. Kliknij dwukrotnie, aby otworzyć wiadomość. Zaznaczenie wiadomości w celu wyświetlenia jej w okienku odczytu nie umożliwia jej odwołania.

3. Jeśli masz Klasyczną Wstążkę, na karcie Wiadomość wybierz pozycję Akcje > Odwołaj tę wiadomość.

   
   
   Jeśli masz Wstążkę uproszczoną, wybierz kartę Wiadomość, a następnie wybierz pozycję Więcej poleceń (...). Wskaż pozycję Akcje i wybierz pozycję Odwołaj tę wiadomość. 
   

   Uwagi: 

   • Jeśli nie widać polecenia Odwołaj tę wiadomość, prawdopodobnie nie masz konta programu Exchange lub funkcja nie jest dostępna w Twojej organizacji.

   • Nie można odwołać wiadomości chronionej przez usługę Azure Information Protection.

   • Nie można odwołać wiadomości w Outlook w sieci Web.

4. Wybierz pozycję Usuń nieprzeczytane kopie tej wiadomości lub Usuń nieprzeczytane kopie i zamień je na nową wiadomość, a następnie wybierz przycisk OK.

   

5. Jeśli wysyłasz wiadomość zastępczą, zredaguj ją, a następnie wybierz pozycję Wyślij.

Aby sprawdzić odwołanie

Po przesłaniu żądania odwołania, zwykle mniej niż 30 sekund później, otrzymasz powiadomienie e-mail z tematem "Raport wycofania wiadomości dla wiadomości [temat oryginalnej wiadomości]".  

Wybierz link Wyświetl raport odwołania wiadomości, aby wyświetlić raport w przeglądarce. Jeśli zostanie wyświetlony monit, zaloguj się przy użyciu poświadczeń skrzynki pocztowej, aby wyświetlić raport.

Akcje odwoływania są zwykle szybkie, niezależnie od tego, ilu adresatów jest zaangażowanych. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie można wykonać żądania odwołania od razu (np. skrzynka pocztowa adresata jest tymczasowo niedostępna), będziemy nadal ponowić próbę przez maksymalnie 24 godziny przed oznaczeniem odwołania jako nieudanego.

Aktualizacje stanu są zwykle dość szybkie, ale czasami mogą potrwać do pięciu minut, jeśli wiadomość będzie zawierać nawet kilkuset adresatów. Dla dużej liczby adresatów (dziesiątki tysięcy) samo odwołanie jest nadal szybkie, ale pobieranie stanu odwołania dla wszystkich adresatów może potrwać do trzydziestu minut.

Odwoływanie wiadomości w Outlook w sieci Web

1. Wybierz pozycję Elementy wysłane w okienku folderów po lewej stronie, a następnie kliknij dwukrotnie wysłaną wiadomość, aby otworzyć ją w osobnym oknie.

2. Na wstążce wybierz pozycję Odwołaj wiadomość, a następnie wybierz przycisk OK w oknie dialogowym potwierdzenia.

3. Wkrótce potem otrzymasz raport o odwołaniu wiadomości w skrzynce odbiorczej. Wybierz link w tej wiadomości, aby sprawdzić, czy odwołanie powiodło się, czy nie powiodło się.

Czy mogę odwołać wiadomość w Outlook.com?

Załóżmy, że właśnie wysłano wiadomość e-mail do kogoś przez pomyłkę w Outlook.com. Jak o tym pamiętasz?

Niestety, nie możesz.

Funkcja odwoływania wiadomości nie jest dostępna dla użytkowników z adresami e-mail kończącymi się na @outlook.com, @hotmail.com, @live.com lub @msn.com. Są to usługi poczty e-mail oparte na sieci Web, w których po wysłaniu wiadomości e-mail znika ona z serwera poczty e-mail i nie znajduje się pod Twoją kontrolą.

Konfigurowanie cofania wysyłania w Outlook.com

Mimo że nie możesz odwołać wiadomości po jej wysłaniu, po włączeniu opcji cofania wysyłania Outlook.com opóźnia wysłanie wiadomości, aby można było ją anulować, jeśli zmienisz zdanie.

Wysyłanie wiadomości można opóźnić o 5 lub 10 sekund. Aby włączyć opcję cofania wysyłania:

1. U góry strony wybierz pozycję Ustawienia > Poczta > Redagowanie i odpowiadanie.

2. W obszarze Cofnij wysyłanie wybierz, jak długo Outlook.com będzie czekać na wysłanie wiadomości.

3. Wybierz pozycję Zapisz.

Cofanie wysyłania w Outlook.com

Po skonfigurowaniu funkcji cofania wysyłania w dolnej części listy wiadomości zostanie wyświetlony monit Cofnij wysyłanie przy każdym wysłaniu nowej wiadomości. Monit będzie dostępny przez czas ustawiony w oknie Redagowanie i odpowiadanie.

Nadal potrzebujesz pomocy?