Odnawianie subskrypcji usługi Office 365 dla użytkowników domowych

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

W tym artykule wyjaśniono, jak odnowić subskrypcję usługi Office 365 dla Użytkowników Domowych lub Office 365 Personal i co można zrobić, Gdy zostanie odnowiona. Udostępnia również szczegółowe pomocy w rozwiązywaniu problemów.

Jeśli potrzebujesz pomocy, zarządzanie płatności, zobaczDodawanie, aktualizowanie, lub usuwanie kart kredytowych i inne metody płatności.

Jeśli przed odnowieniem chcesz sprawdzić ceny, zobacz Porównanie i zakup produktów pakietu Office.

Usługi office 365 dla firm Administratorzy: Zobacz Odnawianie subskrypcji usługi Office 365 dla firm, której dotyczy większości płatnych Office 365 dla subskrypcji biznesowych.

Jak odnowić subskrypcję Office 365

Odnawianie w trybie online w office.com/renew jest najprostszym sposobem odnowić subskrypcję Office 365 dla Użytkowników Domowych lub Office 365 Personal. Nie trzeba przejść do Sklepu — możesz odnowić osobiście, lub online.

Twoja subskrypcja jest domyślnie skonfigurowana cyklicznego rozliczeń, ale jeśli wolisz odnowić ręcznie, najpierw wykonaj poniższe czynności, a następnie włączyć cyklu rozliczeniowego wyłączyć.

  1. Przejdź do Office.com/renew.

  2. Wybierz subskrypcję, którą chcesz odnowić, a następnie wybierz jedną z następujących czynności:

    Odnów teraz, aby zapłacić teraz przez cały rok Office 365.

    Odnów z subskrypcji miesięcznych $X.XX na miesiąc, aby zapłacić za miesiąc naraz.

    Ważne: 

    • Konta Microsoft, może mieć tylko jedną subskrypcję active Office 365. Jeśli Porządkuj więcej niż jedną subskrypcję https://office.com/renew i skojarzyć wiele subskrypcji tego samego konta Microsoft, jest rozszerzanie Ilość czasu dla tego konta Microsoft, nie zwiększenie liczby pakietu Office instalacje lub ilość miejsca w magazynie online, które otrzymujesz. Możesz odnowić i wydłużyć czas trwania subskrypcji usługi Office 365 dla maksymalnie 5 lat. Aby uzyskać więcej informacji zobacz "Często zadawane pytania" na Office.com/renew.

    • Chcesz przełączyć do innej subskrypcji podczas odnawiania? Na przykład chcesz przełączyć się z Office 365 PersonalOffice 365 dla Użytkowników Domowych ? Wybierz subskrypcję, do której chcesz się przełączyć. Aby uzyskać więcej informacji o przełączaniu subskrypcji zobacz Przełączanie do innego usługi Office 365 dla użytkowników domowych subskrypcji.

  3. Przejrzyj zawartość koszyka i wybierz opcję Do kasy.

  4. Na następnej stronie zaloguj się przy użyciu konta Microsoft, którego używasz z Office 365.

    Zrzut ekranu przedstawiający ekran logowania przy użyciu konta Microsoft
  5. Przejrzyj zamówienie, a następnie wybierz pozycję Odnów subskrypcję.

    Porada: Jeśli wygasła metodę płatności, które znajdują się w pliku lub chcesz zmienić, wybierz pozycję Zmień. Możesz dodać nową metodę płatności lub edytować używanego wcześniej.

  6. Wybierz pozycję Zarządzaj subskrypcji, aby przejść do account.microsoft.com/services.

    Po umieszczeniu zamówienia metody płatności jest naliczany od razu, a Data wygaśnięcia jest używane w ciągu miesiąca lub roku w zależności od wybranej.

    Po możesz została odnowiona, w przyszłości, będzie można skonfigurować dla cyklicznego rozliczeń i metody płatności jest rozliczana w dniu wspomniano, chyba że anulować subskrypcję lub wyłączanie cyklicznego rozliczenia wcześniej. Jeśli wolisz odnowić subskrypcję ręcznie, zobacz informacje o włączaniu cyklu rozliczeniowego lub wyłączanie.

Czy masz problemy z odnawianie? Jeśli tak, sprawdź problemy? sekcji poniżej rozwiązanie lub skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Możesz odnowić, przechodząc do sklepu detalicznego (się osobiście lub online) i kupowania subskrypcji Office 365 dla Użytkowników Domowych lub Office 365 Personal. Otrzymasz 25-znakowy klucz produktu, którym można odnowić w witryny office.com/setup.

Ważne: Konta Microsoft, może mieć tylko jedną subskrypcję active Office 365. Jeśli wprowadzisz więcej niż jeden klucz produktu w witryny office.com/setup jest rozszerzanie Ilość czasu dla tego Microsoft konta, nie zwiększenie które instalacje numer pakietu Office lub ilość miejsca w magazynie online, które otrzymujesz. Możesz odnowić i wydłużyć czas trwania subskrypcji pakietu Office na maksymalnie 5 lat. Aby uzyskać więcej informacji zobacz "Często zadawane pytania" na Office.com/renew.

  1. Jeśli masz fizycznie pola lub karty, poszukaj w swojej 25-znakowy klucz produktu.
    Pudełko i karta
    przypadku otrzymania fizycznie pola lub karty
    , sprawdź swoją pocztę e-mail składania, który zawiera klucz produktu.

    Klucz produktu to kombinacja litery i cyfry w następującym formacie:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Pokazuje przykład klucza produktu pakietu Office

    Jeśli masz fizycznie pola lub karty, klucz produktu może być ukrywane folią silver, który możesz wymazywanie wyłączone, aby wyświetlić klucz produktu.

  2. Przejdź do witryny Office.com/setup i, jeśli zostanie wyświetlony monit, zaloguj się przy użyciu konta Microsoft, który jest skojarzony z subskrypcją usługi Office 365.

  3. Wprowadź 25-znakowy klucz produktu. Wybierając swój kraj lub region, zalecamy, możesz wybrać kraj lub region, gdzie live lub do swojego bankowych.

  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ukończyć proces odnawiania.

    Twoja subskrypcja zostanie odnowiona i pojawia się nową datę wygaśnięcia. Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić, że Twoja subskrypcja została odnowiona, zobacz Sprawdzanie stanu odnawianie poniżej.

Czy masz problemy z odnawianie? Jeśli tak, sprawdź problemy? poniżej lub skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Masz problemy?

Poniżej przedstawiono niektóre pytania zadawane przez użytkowników z klientów. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na Twoje pytanie tutaj, zapoznaj się z kontakt z pomocą techniczną i pozostaw szczegółowy komentarz w dolnej części tego tematu.

Po Office 365 została odnowiona, może zostać wyświetlony komunikat "Odnów subskrypcję" na żółtym pasku ostrzeżenie w górnej części aplikacji pakietu Office.

Przedstawia baner Odnawianie subskrypcji i przycisk Kup

Dlaczego tak się dzieje: Twoja subskrypcja Office 365 było wygaśnie, zanim zostanie odnowiona.

Sposób wyłączyć to ustawienie: Po odnowić subskrypcję, zamknij wszystkie otwarte aplikacji pakietu Office i otwierać je ponownie, aby rozpocząć korzystanie z nich. Może być konieczne ponownie zaloguj się za pomocą konta Microsoft, który jest skojarzony z subskrypcją usługi. Jeśli nie chcesz, aby pamiętać o subskrypcji Office 365 wygasa w przyszłości, warto rozważyć Włączenie cyklu rozliczeniowego.

Po Office 365 została odnowiona, może zostać wyświetlony komunikat "Subskrypcja wygasła" na żółtym pasku ostrzeżenie w górnej części aplikacji pakietu Office.

Przedstawia baner Subskrypcja wygasła z przyciskiem Aktywuj ponownie

Dlaczego tak się dzieje:Office 365 subskrypcja wygasła, zanim zostanie odnowiona.

Sposób wyłączyć to ustawienie: Po odnowić subskrypcję, zamknij wszystkie otwarte aplikacji pakietu Office i otwierać je ponownie, aby rozpocząć korzystanie z nich. Może być konieczne ponownie zaloguj się za pomocą konta Microsoft, który jest skojarzony z subskrypcją usługi. Jeśli nie chcesz, aby pamiętać o subskrypcji Office 365 wygasa w przyszłości, warto rozważyć Włączenie cyklu rozliczeniowego.

Aby zachować przy użyciu aplikacji Office, musisz ponownie aktywować subskrypcję. Aby uzyskać pomoc zobacz po otwarciu aplikacji usługi Office 365 jest wyświetlane powiadomienie o subskrypcji.

Aby zakończyć odnawiania, przejdź do witryny Office.com/setup i wprowadzanie klucza produktu, które masz w sklepie, lub skorzystaj z łącza w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem, sprawdź folder wiadomości-śmieci.

Ponadto może być konieczne postępuj zgodnie z instrukcjami Odnów przy użyciu klucza produktu, który został zakupiony w sklepie, powyżej.

Sprawdź stan odnowienia subskrypcji została odnowiona i jest obecnie aktywny. Jeśli jest aktywny i przycisk Zainstaluj nie działa, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

  1. Przejdź do strony usługi i subskrypcje .

  2. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz pozycję Zaloguj się i wpisz konto Microsoft i hasło skojarzone z subskrypcją usługi Office 365.

  3. Przejrzyj szczegóły subskrypcji Office 365.

    • Jeśli zobaczysz Renews na [Data] subskrypcji jest skonfigurowana do cyklicznego rozliczeń od tej daty, chyba że Włączanie cyklu rozliczeniowego wyłączyć lub Anuluj ją wcześniej.

      Data Renews na będzie się powyżej łącze Odnów lub Wyłączanie cyklicznego rozliczenia.

      Informacje opłat w następnej pokazano podczas od Ciebie zostanie pobrana dalej i ilość.

    • Jeśli zobaczysz wygasa [Data], Twoja subskrypcja wygaśnie w tym dniu, o ile nie zostanie odnowiona.

    Uwaga: Aby uzyskać pomoc, opis odnawiania i rozliczeń daty dla wszystkich subskrypcji firmy Microsoft zobacz sekcję "Rozliczeń cykli i planuje" w obszarze "Zarządzaj subskrypcjami" na Strona pomocy rozliczenia.

Jeśli musisz użyć aplikacji, takich jak Word, Excel i PowerPoint od razu Office wygasła, przejdź do witryny Office.com i korzystanie z aplikacji Office Online w przeglądarce sieci web. Można także przejść do OneDrive stamtąd. Kontakt z pomocą techniczną firmy Microsoft , aby uzyskać pomoc dotyczącą błędu odnawiania.

Ilekroć nieużywane, kiedy można odnowić nie zostaną utracone. Datę wygaśnięcia może trwać tylko przez jeden miesiąc lub rok, w zależności od tego, co możesz wybrać.

Jeśli masz Office 365 Personal i okazało się, że chcesz teraz Office 365 dla Użytkowników Domowych, ponieważ umożliwia zainstalowanie Office urządzeń, możesz przełączać się. Zobacz Przełączanie z Office 365 dla użytkowników domowych. Aby dowiedzieć się, jak przełączać się między Office 365 dla Użytkowników Domowych, Office 365 Personal i subskrypcji usługi Office 365 dla studentów oraz jak zrealizować bezpłatną ofertę dostarczonej razem z komputerem, zobacz Przełączanie do innego subskrypcji Office 365 dla użytkowników domowych.

Subskrypcje Office 365 obejmują funkcję najnowsze aktualizacje, uaktualnienia przyszłych wersjach, trwających pomoc techniczna i innych elementów. Jednak jeśli zdecydujesz się, że usługa subskrypcji nie jest dla Ciebie, możesz kupić Office 2016 jako zakup jednorazowy. Porównywanie i zakup produktów pakietu Office.

Jeśli nie pamiętasz hasła, na stronie logowania wybierz nie może uzyskać dostępu do konta? i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby je zresetować. Jeśli nie pamiętasz, adres e-mail, którego użyto z Office 365, możesz uzyskać wskazówki, jeśli przejdź do witryny Office.com/setup i wprowadź oryginalnego klucza produktu 25-znakowy, którego użyto do aktywowania pakietu Office.

Pudełko i karta

Na stronie Moje konto zobaczysz część konta Microsoft, którego użyto do zakupu lub aktywować pakietu Office lub został użyty po pierwszym zalogowaniu się do strony Moje konto.

Strona Moje konto pakietu Office z wyświetloną częścią nazwy konta Microsoft

Zaznacz łącze, Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft, a następnie zaloguj się przy użyciu poprawne konto Microsoft. Jeśli nadal masz problem, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Co można zrobić po odnawiania

Po zostały odnowienia subskrypcji, można sprawdzić, odnowienia subskrypcji.

  1. Zaloguj się do strony Moje konto pakietu Office . Należy używać tego samego konta Microsoft, którego użyto do odnowienia subskrypcji.

  2. Jeśli rozliczenia cykliczne jest włączona, pojawi się data, że Twoja subskrypcja zostanie odnowiona.

  3. Jeśli rozliczenia cykliczne jest wyłączone, pojawi się data, że Twoja subskrypcja wygaśnie.

    Porada: Aby uzyskać więcej informacji na temat rozliczeń cykliczne zobacz Zmienianie cyklu rozliczeniowego, lub wyłączanie.

  • Jeśli masz już zainstalowany pakiet Office 2016 i mają tylko odnowienia, po prostu zamknij wszystkie otwarte aplikacji pakietu Office i otwórz je ponownie, aby rozpocząć korzystanie z nich. Może być konieczne ponownie zaloguj się za pomocą konta Microsoft, który jest skojarzony z subskrypcją usługi.

  • Jeśli została odnowiona i konieczna ponowna instalacja pakietu Office 2016 na tym komputerze, przejdź do usługi i subskrypcje, zaloguj się i kliknij łącze Instalowanie pakietu Office . Aby uzyskać szczegółowe instrukcje zobacz Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie usługi Office 365 na PC lub Mac.

Możesz zarządzać subskrypcję na usługi i subskrypcje. Jeśli nie chcesz subskrypcji dla cyklicznego rozliczeń, Dowiedz się, jak włączyć cyklu rozliczeniowego lub wyłączanie.

Kontakt z pomocą techniczną i pozostaw komentarza

Jako subskrybent usługi Office 365 możesz skontaktować się z obsługą klienta, aby uzyskać bezpłatną pomoc dotyczącą problemów z kontem i rozliczeniami.

Czy te informacje były pomocne? Jeśli tak, zaznacz to na dole tej strony. Jeśli nie i nadal masz problemy, powiedz nam, co próbujesz zrobić i na czym polegają te problemy.

Zobacz też

Po otwarciu aplikacji usługi Office 365 jest wyświetlane powiadomienie o subskrypcji

Instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×