Ochrona skrzynki odbiorczej usługi Outlook.com przed spamem i wiadomościami-śmieciami

Jeśli widzisz zwiększoną liczbę wiadomości-śmieci, możesz skorzystać z wielu sposobów zmniejszenia ilości spamu, który znajdzie się w skrzynce odbiorczej.

Wybieranie używanej wersji w celu skorzystania z odpowiednich instrukcji

Instrukcje różnią się nieco w zależności od tego, czy korzystasz z usługi Outlook.com w wersji beta, czy nie. Wybierz używaną wersję usługi Outlook.com, aby zobaczyć odpowiednie instrukcje.

JEŚLI TWOJA SKRZYNKA POCZTOWA WYGLĄDA TAK...

JEŚLI TWOJA SKRZYNKA POCZTOWA WYGLĄDA TAK...

Zrzut ekranu przedstawiający lewy górny róg skrzynki pocztowej w usłudze Outlook.com w wersji beta

Zobacz Instrukcje dotyczące usługi Outlook.com w wersji beta.

Zrzut ekranu przedstawiający lewy górny róg klasycznej skrzynki pocztowej w usłudze Outlook.com

Zobacz Instrukcje dotyczące klasycznego środowiska usługi Outlook.com.

Instrukcje dotyczące usługi Outlook.com w wersji beta

Zgłoś jako spam

Podczas przenoszenia wiadomości do folderu Wiadomości-śmieci, Outlook.com uczy tej czynności, aby zrozumieć, jakiego rodzaju wiadomości można uznać za wiadomości-śmieci. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, która wygląda jak wiadomości-śmieci lub jako próba wyłudzenia informacji, zgłoś to.

  1. Zaznacz wiadomość, którą chcesz oznaczyć jako próbę wyłudzenia informacji, i wybierz Wiadomość-śmieć na pasku poleceń.

    Zrzut ekranu przedstawiający przycisk Wiadomości-śmieci

    Możesz też kliknąć wiadomość prawym przyciskiem myszy i wybrać polecenie Oznacz jako wiadomość-śmieć.

  2. Aby oznaczyć wiadomość jako próba wyłudzenia informacji, przejdź do folderu wiadomości-śmieci, zaznacz wiadomość, kliknij Ten email nie jest wiadomością-śmieciem > Próba wyłudzenia informacji.

    Zrzut ekranu przedstawiający menu To nie jest wiadomość-śmieć z wybraną opcją Wyłudzanie informacji

Instrukcje dotyczące klasycznego środowiska usługi Outlook.com

Zgłoś jako spam

Podczas przenoszenia wiadomości do folderu wiadomości-śmieci, Outlook.com uczy się tej czynności, aby zrozumieć, jaki rodzaj wiadomości użytkownicy klasyfikują jako wiadomości-śmieci. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, która wygląda jak wiadomość-śmieć lub próba wyłudzenia informacji, zgłoś to.

  1. W skrzynce odbiorczej zaznacz pole wyboru obok wiadomości.

  2. Na pasku poleceń wybierz strzałkę obok pozycji Wiadomości-śmieci.

    Zrzut ekranu przedstawiający przycisk Wiadomości-śmieci w usłudze Outlook.com

  3. Wybierz jedną z następujących opcji:

    • Wiadomość-śmieć Wybierz tę opcję, aby zgłosić zwykłe, niechciane wiadomości e-mail.

    • Wyłudzanie informacji Wybierz tę opcję, aby zgłosić wiadomość e-mail, która próbuje nakłonić Cię do podania danych osobistych, takich jak hasło, informacje o koncie bankowym lub numer PESEL. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Jak poradzić sobie z nadużyciem, próbą wyłudzenia informacji osobistych lub podszywania się w usłudze Outlook.com.

    • Konto znajomego zostało zaatakowane przez hakera Wybierz tę opcję, jeśli otrzymujesz wiadomości-śmieci lub wiadomości wyłudzające informacje od nadawcy, któremu ufasz.

Uwaga: Rzetelne firmy (w tym firma Microsoft) nigdy nie wysyłają nieproszonych wiadomości z prośbą o podanie danych osobowych lub informacji finansowych. Jeśli masz wątpliwości co do prawdziwości wiadomości, nie klikaj zawartych w niej linków ani nie dzwoń pod podany w wiadomości numer. Jeśli chcesz dowiedzieć się czegoś o potencjalnym problemie dotyczącym Twojego konta, użyj danych kontaktowych pochodzących bezpośrednio z witryny internetowej właściwej firmy.

Filtry wiadomości-śmieci i opcje zgłaszania

Możesz wybrać ile poczty e-mail usługa Outlook.com filtruje, czy zawartość od nieznanych nadawców powinna być automatycznie blokowana i czy firma Microsoft będzie mogła udostępniać raporty dotyczące wiadomości-śmieci z innymi firmami, które zwalczają spam.

Aby ustawić filtr wiadomości-śmieci i opcje raportowania, przejdź do filtrów i raportowania.

Więcej sposobów trzymania spamu z dala od twojej skrzynki odbiorczej

Aby wyświetlić więcej informacji, kliknij strzałkę

Unikaj umieszczania swojego adresu e-mail w witrynach sieci społecznościowych, w dużych Internet katalogach internetowych i w witrynach związanych z ogłoszeniami o pracę. Nie umieszczaj go nawet we własnej witrynie internetowej, jeśli nie jest odpowiednio zabezpieczony — środki ostrożności opisane są w sekcji Ukrywanie adresu e-mail.

Osoby zajmujące się wysyłaniem spamu (wiadomości-śmieci) zarabiają na tym, że inne osoby kupują ich „produkty”. Budują też w ten sposób swoje listy kontaktów. Nie należy więc odpowiadać na wiadomości-śmieci (nawet jeśli w jakiejś wiadomości podano, że trzeba to zrobić, aby anulować subskrypcję), kupować czegokolwiek od nieznanych firm, przekazywać pieniędzy „organizacjom charytatywnym”, których się nie zna, ani zgadzać się na przesyłanie komukolwiek pieniędzy lub obracanie pieniędzmi w czyimś imieniu. Wiadomości, które wyglądają, jakby pochodziły od firmy Microsoft, a jednocześnie proszą o podanie hasła lub grożą zamknięciem konta albo wygaśnięciem hasła, są fałszywe.

Aby opróżnić folder wiadomości-śmieci:

  1. W okienku nawigacji wybierz pozycję Wiadomości-śmieci.

  2. U góry ekranu wybierz pozycję Opróżnij folder.

    Zrzut ekranu przedstawiający przycisk Opróżnij folder.

Jeśli otrzymujesz niechciane wiadomości e-mail, można zablokować osoby oraz domeny od których nie chcesz otrzymywać wiadomości e-mail. Dodaj dowolny adres e-mail lub domenę do listy zablokowanych nadawców, aby przekierować te wiadomości e-mail bezpośrednio do folderu wiadomości-śmieci. Można również dodać adresy e-mail lub domeny do listy bezpiecznych nadawców jeśli zawsze chcesz otrzymywać wiadomości od tych nadawców.

Uwaga: Na liście bezpiecznych i zablokowanych nadawców możesz mieć maksymalnie 1024 adresy i domeny. Jeśli chcesz dodać więcej, spróbuj zablokować domeny zamiast blokowania poszczególnych adresów e-mail.

Dodawanie osoby lub domeny do listy zablokowanych nadawców

  1. U góry ekranu wybierz Ustawienia Ikona Ustawienia > Opcje > Poczta > Wiadomości-śmieci.

  2. Wybierz Zablokowani nadawcy, wprowadź adres e-mail lub domenę, którą chcesz zablokować, a następnie wybierz Dodaj Przycisk Utwórz nowy folder .

    Zrzut ekranu przedstawiający stronę Zablokowani nadawcy.

    Porada: Aby edytować lub usunąć adresy e-mail bądź domeny z listy Zablokowani nadawcy, zaznacz element na liście, a następnie wybierz odpowiednio Edytuj Ikona edycji or Usuń Usuń .

  3. Wybierz przycisk Zapisz Zapisz .

Dodawanie osoby lub domeny do listy bezpiecznych nadawców

  1. U góry ekranu wybierz Ustawienia Ikona Ustawienia > Opcje > Poczta > Wiadomości-śmieci.

  2. Wybierz z Lista bezpiecznych nadawców, wprowadź adres e-mail lub domenę, którą chcesz dodać, a następnie wybierz Dodaj Przycisk Utwórz nowy folder . Wiadomości e-mail otrzymane z adresów i domen znajdujących się na liście bezpiecznych nadawców, nie są przenoszone do folderu wiadomości-śmieci.

    Zrzut ekranu przedstawiający stronę Bezpieczni nadawcy.

    Porada: Aby edytować lub usunąć adresy e-mail bądź domeny z listy Bezpieczni nadawcy, zaznacz element na liście, a następnie wybierz odpowiednio Edytuj Ikona edycji lub Usuń Usuń .

  3. Wybierz przycisk Zapisz Zapisz .

Jeśli Outlook.com wykryje wiadomość jako potencjalna wiadomość-śmieć, może ją automatycznie przenieść do folderu wiadomości-śmieci. Potencjalne złośliwe oprogramowanie lub kod są wyłączone.

Outlook.com udostępnia dwa poziomy filtrowania wiadomości-śmieci: standardowy i wyłączności.

  • Poziom standardowy    oferuje zwykłą ilość filtrowania wiadomości e-mail. Każda wiadomość, która określona zostaje przez filtr jako wiadomość-śmieć jest wysyłana do folderu wiadomości-śmieci.

  • Poziom wyłączności    jest bardzo ograniczający. Zaufane są jedynie wiadomości przychodzące z członków listy bezpiecznych nadawców i listy bezpiecznych adresów. Zaufane są również przypomnienia, które są subskrybowane i ogłoszenia wysyłane przez usługi. Wszystkie inne wiadomości są umieszczane w folderze wiadomości-śmieci.

Aby zmienić poziom filtrowania wiadomości-śmieci, wybierz pozycję Ustawienia Ikona Ustawienia > Opcje > Poczta > wiadomości-śmieci > filtry i raportowanie.

W przypadku zakupów w Internecie firmy czasami wstępnie zaznaczają pola wyboru wskazujące na to, że wyrażasz zgodę na sprzedaż lub udostępnienie twojego adresu e-mail do odpowiedzialnych podmiotów.

Świadomie wybieraj biuletyny, które chcesz subskrybować, oraz to, jakie wiadomości chcesz dostawać. Jeśli nie chcesz dawać komuś możliwości kontaktu, wyczyść takie pole wyboru.

Gdy tworzysz konto w jakiejś usłudze internetowej, na przykład w banku czy w sklepie, lub gdy wyrażasz zgodę na otrzymywanie biuletynów, zawsze czytaj uważnie zasady zachowania poufności (nazywane czasem politykami prywatności), zanim podasz swój adres e-mail — inaczej możesz się niechcący zgodzić na udostępnianie poufnych danych.

Zasady zachowania poufności informacji powinny jasno określać warunki i okoliczności związane z udostępnianiem Twoich danych przez witrynę internetową. Jeśli jakaś witryna internetowa nie ma takich zasad, rozważ niekorzystanie z niej.

Gdy podajesz swój adres e-mail na tablicach wiadomości, w grupach dyskusyjnych, na czatach lub w innych publicznie dostępnych witrynach internetowych, zapisuj go w całości słowami — na przykład jerrifrye małpka outlook kropka com. Dzięki temu inne osoby będą w stanie odczytać adres, ale programy do zautomatyzowanego pobierania adresów, z których często korzystają spamerzy, nie.

Możesz znacznie zmniejszyć ryzyko związane z działalnością hakerów oraz wirusów i robaków komputerowych, jeśli korzystasz na komputerze z zapory, aktualizujesz oprogramowanie Windows and Microsoft Office, oraz zainstalujesz oprogramowanie antywirusowe i antyszpiegowskie (oraz będziesz je regularnie aktualizować).

  1. U góry ekranu wybierz Ustawienia Ikona Ustawienia > Opcje > Poczta > Wiadomości-śmieci.

  2. Wybierz filtry i zgłaszanie, w obszarze Blokowanie zawartości od nieznanych nadawców, zaznacz Blokuj załączniki, obrazy i łącza pochodzące od nadawców nie znajdujących się na liście bezpiecznych nadawców.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Przycisk Forum społeczności Przycisk Skontaktuj się z pomocą techniczną

Tematy pokrewne

Blokowanie i odblokowywanie nadawcy w usłudze Outlook.com
Radź sobie z nadużyciami,, wyłudzaniem informacji lub fałszerstwem w usłudze Outlook.com
Obsługa wiadomości-śmieci w aplikacji Poczta dla systemu Windows 10

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×