Jeśli osoba zaproszona do korzystania z udostępnionej przez Ciebie subskrypcji usługi Microsoft 365 Family nie otrzymała zaproszenia, spróbuj wykonać następujące czynności:
-
Upewnij się, że został użyty preferowany przez nią adres e-mail.
-
Poproś ją o wyszukanie w folderze wiadomości-śmieci wiadomości zawierającej „Microsoft 365” w temacie. Wiadomość zostanie wysłana z adresu, na który nie należy odpowiadać (maccount@microsoft.com).
Jeśli zaproszona osoba nie może odnaleźć zaproszenia, możesz wysłać je ponownie.
Jeśli osoba, której udostępniasz subskrypcję, nie pamięta swojego konta Microsoft lub hasła, poproś ją o przeczytanie artykułu Nie pamiętam konta ani hasła używanego z pakietem Office.
Jeśli osoba, której udostępniasz subskrypcję, zaakceptowała już zaproszenie i po prostu chce zainstalować pakiet Microsoft 365 na innym urządzeniu, nie potrzebuje dodatkowego zaproszenia. Wystarczy, że tylko się zaloguje (używając własnego konta Microsoft) na stronie instalacji do swojego konta Microsoft.
Chcesz ponownie wysłać im zaproszenie?
-
Na stronie udostępniania na koncie Microsoft znajdź nazwisko i wybierz pozycję Wyślij ponownie zaproszenia.
Uwaga: Swoją subskrypcję możesz udostępniać tylko w przypadku wersji Microsoft 365 Family. Jeśli nie widzisz pozycji Udostępnianie platformy Microsoft 365 na stronie Moje konto pakietu Office, nie masz subskrypcji usługi Microsoft 365 Family. Dowiedz się, jak przełączyć się do innej subskrypcji platformy Microsoft 365.
