Przyczyna: Nie zainstalowano najnowszej aktualizacji programu Lync 2011 dla komputerów Mac.
Rozwiązanie: Zainstaluj aktualizację programu Microsoft Lync 2011 dla komputerów Mac.
Przyczyna: Nie pamiętasz hasła
Jeśli hasło już nie działa lub nie pamiętasz go, skontaktuj się z pomocą techniczną w Twoim miejscu pracy — zwykle jest to osoba, która skonfigurowała Twoje konto programu Lync. Udostępnij jej następujące linki:
-
Lync Server: Resetowanie hasła użytkownika w usłudze Active Directory
-
Usługa Office 365: Resetowanie hasła użytkownika i Resetowanie haseł administratorów
Przyczyna: Identyfikator użytkownika i hasło zostały wpisane niepoprawnie.
Rozwiązanie: W oknie logowania programu Lync dla komputerów Mac sprawdź, czy identyfikator użytkownika i hasło zostały wpisane poprawnie. Jeśli korzystasz z usługi Office 365, wpisz ten sam identyfikator użytkownika i hasło, których używasz do logowania się w usłudze Office 365, na przykład irenaj@contoso.onmicrosoft.com. W hasłach jest rozróżniana wielkość liter.
Przyczyna: Zapora wbudowana w systemie Mac OS X blokuje program Lync.
Rozwiązanie: Upewnij się, że ustawienia zapory nie blokują połączeń przychodzących do programu Lync.
Objawem tego problemu jest upłynięcie limitu czasu podczas próby zalogowania się do programu Lync.
-
W menu Apple kliknij polecenie Preferencje systemowe.
-
W obszarze Osobiste kliknij pozycję Zabezpieczenia, a następnie kliknij kartę Zapora.
Jeśli zapora blokuje połączenia przychodzące do programu Lync, skontaktuj się z administratorem systemu.
