Nie mogę się połączyć z kontem serwera Exchange w programie Outlook dla komputerów Mac

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Jeśli nie można połączyć się z kontem serwera Exchange w programie Outlook dla komputerów Mac, sprawdź poniższe możliwe przyczyny ułatwiają uzyskiwanie ponownie połączone.

Możliwa przyczyna: w organizacji jest używany program Exchange Server 2003 lub jego starsza wersja.

Rozwiązanie:    Skontaktuj się z administratorem konta, aby sprawdzić, która wersja programu Exchange Server obsługuje konta.

Program Outlook dla komputerów Mac obsługuje konta zarządzane przez dodatek Service Pack 2 dla programu Microsoft Exchange Server 2010 lub nowszy, lub Office 365 dla firm.

Możliwa przyczyna: poświadczenia konta lub nazwa serwera Exchange są niepoprawne.

Rozwiązanie:    sprawdź poprawność ustawień konta.

  1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Konta.

  2. W lewym okienku okna dialogowego Konta zaznacz konto.

  3. Sprawdź, czy ustawienia konta są poprawne.

    Porada: Aby sprawdzić, czy używasz poprawnych poświadczeń, spróbuj połączyć się z kontem z innej aplikacji serwera Exchange, na przykład program Outlook w sieci web.

Możliwa przyczyna: program Outlook jest ustawiona do pracy w trybie offline.

Rozwiązanie:    sprawdź, czy program Outlook jest w trybie online.

  • W menu Outlook sprawdź, czy nie została zaznaczona opcja Praca w trybie offline. Jeśli tak, kliknij pozycję Praca w trybie offline, aby usunąć znacznik wyboru i pracować w trybie online.

Możliwa przyczyna: połączenie sieciowe jest niedostępne.

Rozwiązanie:    Upewnij się, że komputer jest połączony z siecią.

Aby uzyskać instrukcje dotyczące sprawdzanie stanu połączenia sieciowego można znaleźć w Pomocy systemu Mac OS, lub skontaktuj się z administratorem serwera Exchange lub z administratorem sieci. Możesz również poprosić współpracownika korzystającego podobne ustawienia, jeśli dana osoba może połączyć się z siecią. Ponadto jeśli łączysz się z kontem serwera Exchange w sieci web, aby sprawdzić, czy można uzyskać dostęp do witryn internetowych za pomocą przeglądarki sieci web.

Możliwa przyczyna: serwer programu Microsoft Exchange Server jest niedostępny.

Rozwiązanie:    sprawdź połączenie z serwerem Microsoft Exchange.

  1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Konta.

  2. Popatrz na pozycję konta serwera Exchange w lewym okienku. Jeśli występuje problem z połączeniem, ikona wskaźnika będzie pomarańczowa.

Wskaźnik braku połączenia

Jeśli zostało pomyślnie połączone z kontem przed, spróbuj nawiązać z innej aplikacji serwera Exchange, na przykład program Outlook w sieci web. Możesz również sprawdzić stan serwera Exchange, kontaktując się z administratorem serwera Exchange.

Możliwa przyczyna: konto serwera Exchange wymaga logowania przy użyciu zaszyfrowanego kanału.

Rozwiązanie:    Skontaktuj się z administratorem serwera Exchange, aby dowiedzieć się, czy konto wymaga używania zaszyfrowanego kanału, a jeśli jest to możliwe, sprawdź ustawienie tego kanału.

  1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Konta.

  2. W lewym okienku okna dialogowego Konta zaznacz konto.

  3. Kliknij przycisk Zaawansowane, a następnie kliknij kartę Serwer.

  4. W obszarach Microsoft Exchange i Usługa katalogowa zaznacz pola wyboru Użyj protokołu SSL do nawiązywania połączeń.

Możliwa przyczyna: komputer wymaga nawiązania połączenia z serwerem Exchange przy użyciu pocztowego serwera proxy.

Rozwiązanie:    skontaktuj się z administratorem konta serwera Microsoft Exchange.

Skontaktuj się z administratorem konta serwera Exchange które serwer proxy należy używać, aby nawiązać połączenie z serwerem Exchange. Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować połączenie z serwerem proxy, zobacz temat Pomocy systemu Mac OS.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×