Przejdź do głównej zawartości

Nie mogę połączyć się z kontem programu Exchange w programie Outlook dla komputerów Mac

Jeśli nie możesz połączyć się z kontem programu Exchange w programie Outlook dla komputerów Mac, sprawdź te możliwe przyczyny, aby uzyskać ponowne połączenie.

Przyczyna: W organizacji jest używany program Exchange Server 2003 lub jego starsza wersja.

Rozwiązanie:    Skontaktuj się z administratorem konta, aby sprawdzić, która wersja programu Exchange Server obsługuje Twoje konto.

Program Outlook dla komputerów Mac obsługuje konta zarządzane przez program Microsoft Exchange Server 2010 z dodatkiem Service Pack 2 lub nowsze wersje alboOffice 365 dla firm.

Przyczyna: Poświadczenia konta lub nazwa serwera Exchange są niepoprawne.

Rozwiązanie:    sprawdź poprawność ustawień konta.

  1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Konta.

  2. W lewym okienku okna dialogowego Konta zaznacz konto.

  3. Sprawdź, czy ustawienia konta są poprawne.

    Porada: Aby sprawdzić, czy są używane właściwe poświadczenia, spróbuj połączyć się z kontem z innej aplikacji programu Exchange, takiej jak program Outlook w sieci Web.

Przyczyna: W ustawieniach programu Outlook wybrano opcję pracy w trybie offline.

Rozwiązanie:    sprawdź, czy program Outlook jest w trybie online.

W menu Outlook sprawdź, czy nie została zaznaczona opcja Praca w trybie offline. Jeśli tak, kliknij pozycję Praca w trybie offline, aby usunąć znacznik wyboru i pracować w trybie online.

Przyczyna: Połączenie sieciowe jest niedostępne.

Rozwiązanie:    Upewnij się, że komputer jest połączony z siecią.

Aby uzyskać instrukcje dotyczące sprawdzania stanu połączeń sieciowych, zobacz Pomoc systemu Mac OSlub skontaktuj się z administratorem serwera Exchange lub administratorem sieci. Możesz również dowiedzieć się, czy współpracownicy korzystający z podobnych ustawień mogą się połączyć z siecią. Jeśli łączysz się z kontem programu Exchange za pośrednictwem sieci Web, użyj przeglądarki, aby sprawdzić, czy możesz uzyskać dostęp do witryn sieci Web.

Przyczyna: serwer z uruchomionym programem Microsoft Exchange Server jest niedostępny.

Rozwiązanie:    sprawdź połączenie z serwerem Microsoft Exchange.

  1. W menu Narzędzia wybierz polecenie konta.

  2. Popatrz na pozycję konta serwera Exchange w lewym okienku. Jeśli występuje problem z połączeniem, ikona wskaźnika będzie pomarańczowa.

Wskaźnik Brak połączenia

Jeśli pomyślnie nawiązano połączenie z kontem, spróbuj połączyć się z nim z innej aplikacji programu Exchange, takiej jak aplikacja Outlook w sieci Web. Możesz również sprawdzić stan serwera programu Exchange, kontaktując się z jego administratorem.

Przyczyna: Konto serwera Exchange wymaga logowania przy użyciu zaszyfrowanego kanału.

Rozwiązanie:    Skontaktuj się z administratorem serwera Exchange, aby dowiedzieć się, czy Twoje konto wymaga szyfrowanego kanału. W takim przypadku Sprawdź ustawienie dla tego kanału.

  1. W menu Narzędzia wybierz pozycję konta.

  2. W lewym okienku okna dialogowego Konta zaznacz konto.

  3. Kliknij przycisk Zaawansowane, a następnie kliknij kartę Serwer.

  4. W obszarach Microsoft Exchange i Usługa katalogowa zaznacz pola wyboru Użyj protokołu SSL do nawiązywania połączeń.

Przyczyna: Komputer wymaga nawiązania połączenia z serwerem Exchange przy użyciu pocztowego serwera proxy.

Rozwiązanie:    skontaktuj się z administratorem konta serwera Microsoft Exchange.

Zapytaj administratora konta serwera Exchange, który serwer proxy ma być używany do łączenia się z serwerem Exchange. Aby uzyskać informacje o konfigurowaniu połączenia z serwerem proxy, zobacz Pomoc systemu Mac OS.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×