Naprawianie plików danych programu Outlook (pst i ost)

Naprawianie plików danych programu Outlook (pst i ost)

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Można użyć narzędzia do naprawy skrzynki odbiorczej (SCANPST. EXE) do diagnozowania i naprawiania błędów w pliku danych programu Outlook. Narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej sprawdza pliki danych Outlook na komputerze, aby sprawdzić, czy jest dobrym kształtu.

Można użyć narzędzia do naprawy skrzynki odbiorczej w następujących sytuacjach:

  • Zostanie wyświetlony komunikat, że program Outlook nie można otworzyć pliku danych

  • Zostanie wyświetlony komunikat, że program Outlook nie można otworzyć zestawu folderów

  • Uważasz, że jest uszkodzony plik danych programu Outlook

Jeśli korzystasz z konta e-mail programu Exchange, możesz usunąć pliku danych programu Outlook trybu offline (ost), a program Outlook zostanie ponownie pliku danych programu Outlook trybu offline (ost), przy następnym otwarciu programu Outlook.

Uwagi: 

  • Narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej nie nawiązywanie połączenia i analizowanie dowolne dane przechowywane w skrzynce pocztowej Exchange. Narzędzie tylko wyszukuje błędy (uszkodzeń), a jeśli istnieją, umożliwia umożliwia narzędzie, aby te błędy. Jeśli nie można uruchomić narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej, należy spróbować naprawić Outlook program.

  • Zaleca się utworzenie kopii zapasowej do istniejącego pliku danych programu Outlook, przed rozpoczęciem narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej. Aby uzyskać więcej informacji zobacz jak utworzyć kopię zapasową pliku danych programu Outlook.

Naprawianie pliku (pst) pliku danych programu Outlook

  1. Opuszczanie Outlook i przejdź do jednej z następujących lokalizacji pliku:

    • Program Outlook 2019: C:\Program Files\Microsoft (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Otwórz plik SCANPST.EXE.

  3. Wybierz pozycję Przeglądaj , aby wybrać plik danych programu Outlook (pst) do skanowania. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu pliku danych programu Outlook, zobacz Znajdowanie plików danych programu Outlook.

    Uwaga: Domyślnie podczas skanowania jest tworzony nowy plik dziennika. Możesz też wybrać pozycję Opcje i zrezygnować z tworzenia dziennika lub dołączyć wyniki do istniejącego pliku dziennika.

  4. Wybierz pozycję Rozpocznij, aby rozpocząć skanowanie.

  5. Jeśli podczas skanowania zostaną wykryte błędy, wybierz pozycję Napraw, aby rozpocząć proces ich naprawy.

    Wyświetla wyniki skanowania pliku danych pst programu Outlook przez narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej firmy Microsoft (SCANPST. EXE).

    Uwaga: Skanowanie tworzy plik kopii zapasowej podczas procesu naprawy. Aby zmienić domyślną nazwę lub lokalizację pliku kopii zapasowej, w polu Wprowadź nazwę pliku kopii zapasowej wprowadź nową nazwę, lub wybierz pozycję Przeglądaj , aby wybrać plik, który ma być używany. Może być konieczne uruchomić narzędzie kilka razy w celu naprawienia pliku danych programu Outlook. W niektórych przypadkach nie być odzyskane elementy Jeśli trwale usunięty lub uszkodzony naprawić.

  6. Po zakończeniu naprawy uruchom program Outlook z profilem skojarzonym z plikiem danych programu Outlook, który właśnie został naprawiony.

Co się dzieje po usunięciu pliku danych programu Outlook?

W obszarze okienko folderów może być widoczny folder o nazwie Odzyskane foldery osobiste zawierający domyślne foldery programu Outlook lub folder Utracone i odnalezione. Mimo że podczas procesu naprawy niektóre foldery mogły zostać utworzone ponownie, mogą być one puste. Folder Utracone i odnalezione zawiera wszelkie foldery i elementy odzyskane przez narzędzie do naprawy, których program Outlook nie może umieścić w ich oryginalnej strukturze.

Tworzenie nowego pliku danych

Można tworzyć nowe Outlook pliku danych i przeciągnąć elementy z folderu utracone i odnalezione do nowego pliku danych. Po przejściu wszystkich elementów, możesz usunąć pliku Odzyskanego folderów osobistych (pst), w tym folderze utracone i odnalezione . Aby utworzyć nowy plik danych programu Outlook, zobacz Tworzenie pliku danych programu Outlook.

Odzyskiwanie elementów z pliku kopii zapasowej (bak)

Jeśli możesz otworzyć oryginalny plik danych programu Outlook, być może uda się odzyskać dodatkowe elementy. Narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej tworzy plik kopii zapasowej o takiej samej nazwie jak plik oryginalny, ale z rozszerzeniem bak, i zapisuje go w tym samym folderze. Być może z pliku kopii zapasowej uda się odzyskać elementy, których nie może odzyskać narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej.

  1. Przejdź do folderu, w którym znajduje się plik pst, i znajdź plik bak (na przykład klaranowicka01@outlook.com.bak) utworzony przez narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej.

  2. Utwórz kopię pliku bak i nadaj jej nową nazwę z rozszerzeniem bak.pst, na przykład klaranowicka01@outlook.com.bak.pst.

  3. Zaimportuj plik bak.pst do programu Outlook, a następnie przy użyciu Kreatora importu i eksportu zaimportuj wszystkie dodatkowe odzyskane elementy do nowo utworzonego pliku pst.

    Uwaga: Dowiedz się, jak zaimportować plik pst, z artykułu Importowanie wiadomości e-mail, kontaktów i kalendarza z pliku pst programu Outlook.

Znajdowanie plików danych programu Outlook

Możesz sprawdzić lokalizację plików danych programu Outlook w programie Outlook.

  1. Wybierz pozycję plik > Ustawienia kont > Ustawienia kont.

  2. Wybierz kartę Pliki danych .

  3. Wszystkie pliki danych programu Outlook (pst) i dane pliki Offline (ost) znajdują się obok nazwy konta, które są skojarzone pliki.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×