Kody błędów 30015–1011 (1392) i 30015–4 (1392) podczas instalowania pakietu Office

Podczas próby zainstalowania pakietu Office może zostać wyświetlony jeden z następujących błędów. Najpopularniejsze rozwiązania wymieniono na początku, dlatego wypróbuj je w tej samej kolejności.

Opcja 1. Ponowne uruchomienie urządzenia i ponowna próba zainstalowania pakietu Office

W przeglądarce dodaj zakładkę do tego artykułu, aby można było łatwo do niego powrócić, ponieważ będzie konieczne ponowne uruchomienie komputera, na którym próbujesz zainstalować pakiet Office.

  1. Zapisz swoją pracę i zamknij wszystkie otwarte programy, a następnie uruchom ponownie komputer.

  2. Po ponownym uruchomieniu komputera otwórz przeglądarkę sieci Web (na przykład Internet Explorer) i zaloguj się przy użyciu konta skojarzonego z pakietem Office, a następnie wybierz pozycję Zainstaluj.

Aby ponownie zainstalować pakiet Office, wybierz wersję, którą chcesz zainstalować, i wykonaj odpowiednie czynności.

Office 365
Office 2019
Office 2016
Office 2013

Opcja 2. Instalowanie pakietu Office przy użyciu instalatora w trybie offline

Instalator pakietu Office w trybie offline pomaga uniknąć potencjalnych problemów z serwerem proxy, zaporą, oprogramowaniem antywirusowym lub połączeniem internetowym, które mogą wystąpić podczas instalowania pakietu Office.

Aby poznać kroki instalacji wersji offline pakietu Office, zobacz Używanie instalatora pakietu Office w trybie offline i wybierz kartę odpowiednią dla używanej wersji pakietu Office.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×