Kod błędu 30094 podczas instalowania pakietu Office

Jeśli podczas próby zainstalowania pakietu Office jest wyświetlany komunikat o błędzie 30094, możesz wypróbować poniższe rozwiązania w celu rozwiązania problemu. Najpopularniejsze rozwiązania wymieniono na początku, dlatego wypróbuj je w tej samej kolejności.

Kod błędu 30094-4 podczas instalowania pakietu Office

1. Upewnij się, że urządzenie obsługuje certyfikaty SHA-2 (tylko system Windows 7)

Jeśli korzystasz z pakietu Office na urządzeniu z systemem Windows 7, upewnij się, że urządzenie z systemem Windows 7 obsługuje certyfikaty SHA-2. Aktualizacja obsługi podpisywania kodu SHA-2 powinna zostać automatycznie pobrana i zainstalowana na komputerze, chyba że aktualizacje automatyczne systemu Windows są wyłączone.

Jeśli jest wyświetlany ten błąd, upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze aktualizacje systemu Windows 7, a następnie ponownie spróbuj zainstalować pakiet Office.

  1. Wybierz pozycję Start > Panel sterowania > System i zabezpieczenia > Windows Update.

  2. W oknie usługi Windows Update wybierz opcję Dostępne są ważne aktualizacje albo Dostępne są opcjonalne aktualizacje.

  3. Wybierz pozycję Zainstaluj aktualizacje.

  4. Ponownie uruchom urządzenie. Powtarzaj te czynności, aż przestaną być dostępne aktualizacje do zainstalowania.

    Uwaga: Informatycy potrzebujące dodatkowych szczegółów na temat tej aktualizacji powinni również zapoznać się z wymaganiami Obsługa podpisywania kodu certyfikatem 2019 SHA-2 dla systemu Windows i programu WSUS.

Uwaga: Pomoc techniczna dla systemu Windows 7 zakończy się 14 stycznia 2020 r. Dowiedz się więcej na temat tego, jak to może mieć wpływ na używaną wersję pakietu Office w usłudze , Koniec pomocy technicznej dla systemu Windows 7 i pakietu Office.

2. Usuwanie plików tymczasowych

  1. Aby usunąć pliki tymczasowe, użyj funkcji Oczyszczanie dysku:

  2. Po zakończeniu pracy funkcji Oczyszczanie dysku ponownie rozpocznij instalację pakietu Office. Zobacz Instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac i wykonaj instrukcje dla Twojego planu pakietu Office.

3. Napraw pakiet Office za pomocą Panelu sterowania

Czynności uzyskiwania dostępu do narzędzia do naprawy różnią się w zależności od systemu operacyjnego. Wybierz poniżej swój system operacyjny.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start Przycisk Start w systemach Windows 8 i Windows 10 (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz pozycję Aplikacje i funkcje z menu podręcznego.

    Zrzut ekranu przedstawiający menu Start z pozycją Aplikacje i funkcje
  2. Wybierz produkt pakietu Microsoft Office, który chcesz naprawić, a następnie wybierz przycisk Modyfikuj.

    Uwaga: To spowoduje naprawienie całego pakietu Office, nawet jeśli chcesz naprawić tylko jedną aplikację, taką jak Word lub Excel. Jeśli masz zainstalowaną aplikację autonomiczną, wyszukaj ją według nazwy.

  3. W zależności od tego, czy pakiet Office jest w wersji Szybka instalacja, czy w wersji MSI, zostaną wyświetlone następujące opcje kontynuowania naprawy. Postępuj zgodnie z instrukcjami dla danego typu instalacji.

    Szybka instalacja

    W oknie W jaki sposób chcesz naprawić programy pakietu Office wybierz pozycję Naprawa online > Napraw, aby zapewnić, że wszystko zostanie naprawione. Dostępna jest też opcja Szybka naprawa, która obejmuje tylko wykrywanie i zamienianie uszkodzonych plików.

    Instalacja oparta na instalatorze MSI

    W obszarze Zmienianie instalacji wybierz pozycję Napraw, a następnie kliknij pozycję Kontynuuj.

  4. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć naprawę.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start Przycisk Start w systemach Windows 8 i Windows 10 (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz pozycję Panel sterowania z menu podręcznego.

    Lista opcji i poleceń wyświetlana po naciśnięciu klawisza logo Windows i klawisza X
  2. W widoku Kategoria w obszarze Programy wybierz pozycję Odinstaluj program.

  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy produkt pakietu Microsoft Office, który chcesz naprawić, a następnie z listy rozwijanej wybierz pozycję Zmień.

    Uwaga: Jeśli masz pakiet, na przykład usługę Microsoft 365 Family, Office 2016 dla Użytkowników Domowych i Uczniów albo Office 2013 dla Użytkowników Domowych i Uczniów, wyszukaj nazwę pakietu, nawet jeśli chcesz naprawić tylko określoną aplikację, taką jak Word lub Excel. Jeśli masz autonomiczną aplikację, taką jak Word lub Excel, wyszukaj jej nazwę.

  4. W zależności od tego, czy pakiet Office jest w wersji Szybka instalacja, czy w wersji MSI, wykonaj następujące czynności dla właściwego typu instalacji pakietu Office:

    Instalacja oparta na technologii Szybka instalacja:

    Na ekranie W jaki sposób chcesz naprawić programy pakietu Office wybierz pozycję Naprawa online, aby zapewnić, że wszystko zostanie naprawione, a następnie wybierz przycisk Napraw. Dostępna jest też opcja Szybka naprawa, która obejmuje tylko wykrywanie i zamienianie uszkodzonych plików.

    Instalacja oparta na instalatorze MSI:

    W obszarze Zmienianie instalacji wybierz pozycję Napraw, a następnie kliknij pozycję Kontynuuj.

  5. Wykonaj pozostałe instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć naprawę.

  1. Kliknij przycisk Start Przycisk Start w systemie Windows 7 > Panel sterowania.

  2. W widoku Kategoria w obszarze Programy wybierz pozycję Odinstaluj program.

  3. Kliknij produkt pakietu Office, który chcesz naprawić, a następnie kliknij przycisk Zmień.

    Uwaga: Jeśli masz pakiet, na przykład usługę Microsoft 365 Family, Office 2016 dla Użytkowników Domowych i Uczniów albo Office 2013 dla Użytkowników Domowych i Uczniów, wyszukaj nazwę pakietu, nawet jeśli chcesz naprawić tylko określoną aplikację, taką jak Word lub Excel. Jeśli masz autonomiczną aplikację, taką jak Word lub Excel, wyszukaj jej nazwę.

  4. W zależności od tego, czy pakiet Office jest w wersji Szybka instalacja, czy w wersji MSI, wykonaj następujące czynności dla właściwego typu instalacji pakietu Office:

    Instalacja oparta na technologii Szybka instalacja:

    Na ekranie W jaki sposób chcesz naprawić programy pakietu Office wybierz pozycję Naprawa online, aby zapewnić, że wszystko zostanie naprawione, a następnie wybierz przycisk Napraw. Dostępna jest też opcja Szybka naprawa, która obejmuje tylko wykrywanie i zamienianie uszkodzonych plików.

    Instalacja oparta na instalatorze MSI:

    W obszarze Zmienianie instalacji wybierz pozycję Napraw, a następnie kliknij pozycję Kontynuuj.

  5. Wykonaj pozostałe instrukcje wyświetlane na ekranie, aby ukończyć naprawę.

4. Odinstaluj i ponownie zainstaluj pakiet Office

  1. Kliknij przycisk poniżej, aby pobrać i zainstalować narzędzie obsługi deinstalacji pakietu Office.

  2. Wykonaj poniższe czynności, aby pobrać narzędzie obsługi deinstalacji stosownie do posiadanej przeglądarki.

    Porada: Pobieranie i instalowanie narzędzia może zająć kilka minut. Po zakończeniu instalacji zostanie otwarte okno Odinstalowywanie produktów pakietu Office.

    Microsoft Edge lub Chrome

    W lewym dolnym rogu kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację SetupProd_OffScrub.exe > Otwórz.

    Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Chrome

    Microsoft Edge (starsza wersja) lub Internet Explorer

    U dołu okna przeglądarki wybierz pozycję Uruchom, aby uruchomić aplikację SetupProd_OffScrub.exe.

    Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Edge lub Internet Explorer

    Firefox

    W oknie podręcznym wybierz pozycję Zapisz plik, a następnie w prawym górnym rogu okna przeglądarki wybierz strzałkę pobierania > SetupProd_OffScrub.exe.

    Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Chrome
  3. Wybierz wersję, którą chcesz odinstalować, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  4. Postępuj zgodnie z kolejnymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.

    Po ponownym uruchomieniu komputera narzędzie deinstalacji automatycznie otwiera się ponownie, aby ukończyć ostatni krok procesu odinstalowywania. Postępuj zgodnie z pozostałymi monitami.

  5. Wybierz czynności odpowiednie do wersji pakietu Office, którą chcesz zainstalować lub zainstalować ponownie. Wybierz narzędzie deinstalacji.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×