Przejdź do głównej zawartości

Kod błędu 30010-4 podczas instalowania pakietu Office

Jeśli podczas instalowania pakietu Office występuje błąd 30010-4, możesz podjąć próbę rozwiązania problemu, stosując poniższe rozwiązania. Najpopularniejsze rozwiązania wymieniliśmy na początku, dlatego wypróbuj je w tej samej kolejności.

Ponowne uruchamianie komputera i ponowne instalowanie pakietu Office

  1. Uruchom ponownie komputer.

  2. Zainstaluj ponownie pakiet Office.

    Aby ponownie zainstalować pakiet Office, wybierz wersję, którą chcesz zainstalować, i wykonaj odpowiednie czynności.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Odinstalowywanie i ponowne instalowanie pakietu Office

Na urządzeniu mogą znajdować się elementy pakietu Office pozostałe po wcześniejszej instalacji. Odinstaluj całkowicie pakiet Office przy użyciu narzędzia Łatwa poprawka.

  1. Kliknij przycisk poniżej, aby pobrać i zainstalować narzędzie obsługi deinstalacji pakietu Office.

  2. Wykonaj poniższe czynności, aby pobrać narzędzie obsługi deinstalacji stosownie do posiadanej przeglądarki.

    Porada: Pobieranie i instalowanie narzędzia może zająć kilka minut. Po zakończeniu instalacji zostanie otwarte okno Odinstalowywanie produktów pakietu Office.

    Microsoft Edge lub Internet Explorer

    U dołu okna przeglądarki wybierz pozycję Uruchom, aby uruchomić aplikację SetupProd_OffScrub.exe.

    Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Edge lub Internet Explorer

    Chrome

    W lewym dolnym rogu kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację SetupProd_OffScrub.exe > Otwórz.

    Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Chrome

    Firefox

    W oknie podręcznym wybierz pozycję Zapisz plik.

    Następnie w prawym górnym rogu okna przeglądarki Firefox wybierz strzałkę pobierania i wybierz aplikację SetupProd_OffScrub.exe.

    Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Chrome
  3. Wybierz wersję, którą chcesz odinstalować, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  4. Postępuj zgodnie z kolejnymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.

    Po ponownym uruchomieniu komputera narzędzie deinstalacji automatycznie otwiera się ponownie, aby ukończyć ostatni krok procesu odinstalowywania. Postępuj zgodnie z pozostałymi monitami.

  5. Wybierz czynności odpowiednie do wersji pakietu Office, którą chcesz zainstalować lub zainstalować ponownie. Wybierz narzędzie deinstalacji.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Używanie Instalatora w trybie offline

Instalator pakietu Office w trybie offline pomaga uniknąć potencjalnych problemów z serwerem proxy, zaporą, oprogramowaniem antywirusowym lub połączeniem internetowym, które mogą wystąpić podczas instalowania pakietu Office.

Aby poznać kroki instalacji wersji offline pakietu Office, zobacz Używanie instalatora pakietu Office w trybie offline i wybierz kartę odpowiednią dla używanej wersji pakietu Office.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×