Jak zalogować się do usługi Outlook.com lub się z niej wylogować

Jeśli nie możesz zalogować się do konta e-mail usługi Outlook.com, Hotmail, Live lub MSN albo nie wiesz, jak się zalogować lub wylogować, poniżej wymieniono kilka rozwiązań.

Uwaga: Niektórzy klienci widzą komunikat o błędzie „Wystąpił problem” podczas próby zalogowania się przy użyciu Safari dla komputerów Mac. Dowiedz się więcej na stronie Poprawki lub obejścia najnowszych problemów w usłudze Outlook.com.

Zaloguj się do usługi Hotmail lub Outlook.com

  1. Przejdź do strony logowania w usłudze Outlook.com i wybierz pozycję Zaloguj się.

  2. Wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu i wybierz pozycję Dalej.

  3. Na następnej stronie wprowadź hasło i wybierz pozycję Zaloguj się.

    Uwagi: 

    • Zaznacz pole Nie wylogowuj mnie, jeśli następnym razem chcesz przejść bezpośrednio do usługi Outlook.com (niezalecane w przypadku komputerów współużytkowanych).

    • Wyczyść to pole, aby wyświetlać monit o podanie hasła przy każdym logowaniu.

Nie możesz się zalogować do usługi Hotmail lub Outlook.com?

Jeśli masz problemy z logowaniem się do konta Microsoft, może istnieć kilka różnych przyczyn – np. nie pamiętasz hasła lub jest włączona weryfikacja dwuetapowa.

Jeśli występują problemy z zalogowaniem się do konta, upewnij się, że:

  • Tryb Caps Lock jest wyłączony (w hasłach jest rozróżniana wielkość liter).

  • Adres e-mail jest napisany poprawnie.

  • Twoje konto było nieaktywne przez ponad 365 dni. Aby konto usługi Outlook.com pozostało aktywne, należy logować się do niego co najmniej raz na 365 dni. W przypadku braku aktywności przez 365 dni wiadomości e-mail zostaną usunięte, a ich odzyskanie nie będzie możliwe.

Jeśli nadal występują problemy z logowaniem, może być konieczne wykonanie tych czynności:

  • Sprawdzanie stanu usługi Outlook.com

  • Resetowanie hasła.  Jeśli niedawno zmieniłeś hasło, spróbuj ponownie wprowadzić stare hasło. Jeśli stare hasło działa, należy zablokować urządzenie i odblokować je przy użyciu nowego hasła.

  • Wyłączanie automatycznego logowania się

Jeśli masz problemy z usługą Outlook.com, sprawdź jej stan. Jeśli stan nie jest oznaczony kolorem zielonym, poczekaj, aż usługa zacznie działać normalnie, i spróbuj ponownie.

Jeśli hasło zostało zapomniane lub utracone, możesz utworzyć nowe.

  1. Przejdź do tematu Resetowanie hasła, aby rozpocząć.

  2. Wybierz przyczynę, z powodu której nie możesz się zalogować, i wybierz pozycję Dalej.

  3. Wprowadź adres e-mail, którego użyto podczas tworzenia konta Microsoft.

  4. Wprowadź znaki wyświetlone na ekranie i wybierz pozycję Dalej.

  5. Jeśli do konta dodano informacje zabezpieczające, wybierz, czy jednorazowy kod ma zostać wysłany na alternatywny numer telefonu, czy na adres e-mail.

  6. Na następnym ekranie wprowadź otrzymany kod i utwórz nowe hasło.

    Uwaga: Jeśli nie masz lub nie możesz uzyskać dostępu do informacji zabezpieczeń (alternatywny numer telefonu lub adres poczty e-mail), kliknij przycisk nie pojawia się kod, gdy zostanie wyświetlony monit o kod logowania lub nie mam dostęp do nich w przypadku resetowania hasła, a następnie wykonaj instrukcje.
    Przejdź do sekcji Odzyskiwanie konta Microsoft, aby uzyskać porady, jak pomyślnie wypełnić kwestionariusz zabezpieczeń.

Twoje konto mogło zostać tymczasowo zablokowane, ponieważ zauważono na nim nietypowe działania związane z logowaniem. Jeśli Twoje konto jest zablokowane, zobacz Odblokowywanie konta w usłudze Outlook.com.

Microsoft zawsze sprawdza nietypowe logowania, na wypadek, gdyby ktoś próbował uzyskać dostęp do Twojego konta. Jeśli podróżujesz do nowego miejsca lub używasz nowe urządzenie, firma Microsoft może wymagać potwierdzenia, że osoba, która chce się zalogować, to naprawdę Ty.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj Jak uzyskać dostęp do usługi Outlook.com podczas podróży.

Nie możesz wylogować się z usługi Outlook.com?

  1. Wybierz obraz swojego konta u góry ekranu.

    Zrzut ekranu przedstawiający przycisk obrazu profilu

    Jeśli nie widzisz swojego obrazu u góry ekranu, sprawdź, czy jest włączone blokowanie reklam. Czasami uniemożliwia to pokazywanie obrazu.

  2. Wybierz pozycję Wyloguj.

Jeśli usługa Outlook.com loguje Cię automatycznie, wyłącz automatyczne logowanie.

  1. W usłudze Outlook.com wybierz obraz swojego konta u góry ekranu.

    Zrzut ekranu przedstawiający przycisk obrazu profilu

  2. Wybierz pozycję Wyloguj.

  3. Przejdź do strony logowania w usłudze Outlook.com i wybierz pozycję Zaloguj się.

  4. Wprowadź swój adres e-mail lub numer telefonu i wybierz pozycję Dalej.

  5. Na stronie Wprowadź hasło wyczyść pole wyboru Nie wylogowuj mnie.

    Zrzut ekranu przedstawiający pole wyboru Nie wylogowuj mnie na stronie logowania usługi Outlook.com

  6. Wprowadź hasło i wybierz pozycję Zaloguj się.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeśli nadal masz problemy z zalogowaniem się, zobacz artykuł Kiedy nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft.

Zobacz też

Odblokowywanie konta Outlook.com

Zmienianie własnego hasła

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×