Identyfikowanie podejrzanych wiadomości w usłudze Outlook.com i w aplikacji Outlook w sieci Web

Aby zapobiec dostarczaniu wiadomości wyłudzających informacje do Twojej skrzynki odbiorczej usługa Outlook.com i aplikacja Outlook w sieci Web sprawdzają, czy nadawca jest tym, za kogo się podaje, i oznaczają podejrzane wiadomości jako wiadomości-śmieci.

Ważne: Jeśli wiadomość zostanie oznaczona jako próba wyłudzenia informacji, usługa Outlook.com i aplikacja Outlook w sieci Web wyświetlają ostrzeżenie u góry strony, ale nadal można otwierać wszystkie linki w wiadomości.

Jak mogę rozpoznać podejrzaną wiadomość w skrzynce odbiorczej?

Usługa Outlook.com i aplikacja Outlook w sieci Web wyświetlają odpowiednie wskaźniki, jeśli nie można zidentyfikować nadawcy wiadomości, lub jeśli jego tożsamość jest inna od tego, co widzisz w polu adresu Od.

  • Znak zapytania „?” na obrazie nadawcy

    Gdy usługa Outlook.com i aplikacja Outlook w sieci Web nie mogą zweryfikować tożsamości nadawcy za pomocą technik uwierzytelniania wiadomości e-mail, na zdjęciu nadawcy jest wyświetlany znak zapytania „?”.

    Nieuwierzytelniony nadawca w programie Outlook

  • Nie każda wiadomość, której nie można uwierzytelnić, jest złośliwa. Należy jednak zachować ostrożność w przypadku nieuwierzytelnionych wiadomości, jeśli nie rozpoznajesz nadawcy. Natomiast jeśli rozpoznajesz nadawcę, który normalnie nie ma znaku zapytania zamiast zdjęcia, ale nagle ten znak pojawia się, może to oznaczać, że nadawca jest fałszywy.

  • Adres nadawcy jest inny niż ten, który pojawia się w polu adresu Od

    Często adres e-mail widoczny w wiadomości jest inny niż ten, który widzisz w polu adresu Od. Czasami autorzy wiadomości wyłudzających informacje próbują przekonać odbiorcę, że nadawca jest kimś innym niż naprawdę.

    Gdy usługa Outlook.com i aplikacja Outlook w sieci Web wykryją różnice między rzeczywistym adresem nadawcy a adresem w polu Od, zostanie wyświetlony rzeczywisty adres nadawcy z podkreślonym tagiem za pośrednictwem.

    Zrzut ekranu przedstawiający tag za pośrednictwem

    W tym przykładzie domena wysyłająca „suspicious.com” jest uwierzytelniona, ale nadawca umieścił adres „nieznane@contoso.com” w polu adresu Od.

    Nie każda wiadomość z tagiem za pośrednictwem jest podejrzana. Jednak jeśli nie rozpoznajesz wiadomości z tagiem za pośrednictwem, zachowaj ostrożność przy wykonywaniu działań dotyczących tej wiadomości.

    W nowej usłudze Outlook.com i aplikacji Outlook w sieci Web możesz najeżdżać kursorem na imię i nazwisko (nazwę) lub adres nadawcy na liście wiadomości, aby zobaczyć jego adres e-mail bez konieczności otwierania wiadomości.

    Zrzut ekranu przedstawiający kursor umieszczony na imieniu i nazwisku nadawcy

    Jak możesz rozpoznać, czy korzystasz z nowej usługi Outlook.com, czy aplikacji Outlook w sieci Web? Zobacz poniższe przykłady:

    JEŚLI TWOJA SKRZYNKA POCZTOWA WYGLĄDA TAK...

    Zrzut ekranu przedstawiający lewy górny róg skrzynki pocztowej w usłudze Outlook.com w wersji beta

    Korzystasz z nowej usługi Outlook.com lub aplikacji Outlook w sieci Web.

    JEŚLI TWOJA SKRZYNKA POCZTOWA WYGLĄDA TAK...

    Zrzut ekranu przedstawiający lewy górny róg skrzynki pocztowej w klasycznej usłudze Outlook.com

    Używasz klasycznej wersji usługi Outlook.com lub aplikacji Outlook w sieci Web.

Często zadawane pytania

W przypadku wiadomości ze znakiem zapytania „?” na obrazie nadawcy: usługa Outlook.com wymaga, aby wiadomość przeszła uwierzytelnienie metodą SPF lub DKIM. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie funkcji SPF w usłudze Office 365 celu zapobiegania spoofingowi i Używanie funkcji DKIM w celu weryfikacji wychodzących wiadomości e-mail wysłanych z własnej domeny w usłudze Office 365.

W przypadku tagu za pośrednictwem: Jeśli domena w polu adresu Od różni się od domeny w podpisie DKIM lub od domeny SMTP MAIL FROM, usługa Outlook.com wyświetla domenę w jednym z tych dwóch pól (zazwyczaj w polu podpisu DKIM).

Nie możesz zastąpić tych właściwości.

Znak zapytania „?” na obrazie nadawcy: Jako nadawca musisz uwierzytelnić swoją wiadomość metodą SPF lub DKIM.

W przypadku tagu za pośrednictwem: Nadawca powinien upewnić się, że jedna z domen — domena w podpisie DKIM lub domena SMTP MAIL FROM — jest taka sama jak domena w polu adresu Od albo jest poddomeną domeny w polu adresu Od.

Niekoniecznie. Usługa Outlook.com i aplikacja Outlook w sieci Web mogą używać innych właściwości do uwierzytelniania nadawcy wiadomości.

Powiązane tematy

Ochrona Twojego konta e-mail usługi Outlook.com
Walka z nadużyciami, wyłudzaniem informacji i spoofingiem w usłudze Outlook.com
Filtrowanie wiadomości-śmieci i spamu w aplikacji Outlook w sieci Web

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×