Dodawanie i żądanie potwierdzeń przeczytania i powiadomień o dostarczeniu

Dodawanie i żądanie potwierdzeń przeczytania i powiadomień o dostarczeniu

Uwaga:  Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Potwierdzenie dostarczenia informuje o dostarczeniu wiadomości e-mail do skrzynki pocztowej adresata. Nie informuje jednak o tym, czy adresat widział tę wiadomość lub czy ją przeczytał. Potwierdzenie odczytu informuje o tym, że wiadomość została otwarta.

W Outlook adresat wiadomości można odrzucić wysyłać potwierdzenia przeczytania. Istnieją inne scenariusze miejsce, w którym potwierdzenia odczytu nie są wysyłane, takie jak, jeśli program poczty e-mail adresata nie obsługuje potwierdzenia odczytu. Istnieje nie można wymusić adresata o wysłanie potwierdzenia przeczytania.

Żądanie potwierdzenia odczytu i/lub dostarczenia dla wszystkich wysyłanych wiadomości

  1. W menu plik wybierz pozycję Opcje > Poczta.

  2. W obszarze Śledzenie zaznacz pole wyboru potwierdzenia dostarczenia gwarantującego, że wiadomość została dostarczona na serwer poczty e-mail adresata lub potwierdzenia przeczytania gwarantującego, że adresat wyświetlił wiadomość.
    Dodawanie informacji o śledzeniu do wiadomości.

    Porada: Zamiast wszystkich wiadomości warto rozważyć śledzenie tylko pojedynczych, ważnych wiadomości. Adresaci, którzy od czasu do czasu otrzymują powiadomienie o żądaniu potwierdzenia odczytu, są bardziej skłonni do wysłania potwierdzenia odczytu niż adresaci, którym taki monit jest wyświetlany za każdym razem, gdy otrzymują wiadomość.

  3. Kliknij przycisk OK, aby zastosować zmiany.

Śledzenie pojedynczej wiadomości

  1. W nowej wiadomości e-mail, w menu Opcje w grupie Śledzenie zaznacz pole wyboru Żądaj potwierdzenia dostarczenia lub pole wyboru Żądaj potwierdzenia przeczytania. Polecenie Żądaj potwierdzenia przeczytania na wstążce

  2. Redagowanie wiadomości e-mail, a następnie kliknij przycisk Wyślij.

Śledzenie odpowiedzi potwierdzeń

  1. Otwórz oryginalną wiadomość, która została wysłana z żądaniem potwierdzenia dostarczenia lub odczytu. Zazwyczaj wiadomość znajduje się w folderze Elementy wysłane.

  2. Na karcie wiadomość w grupie Pokaż wybierz pozycję Śledzenie.

    Uwaga: Śledzenie nie pojawi się, dopóki otrzyma potwierdzenie co najmniej jeden. Po otrzymaniu potwierdzenia pierwszego w skrzynce odbiorczej może upłynąć kilka minut, zanim przycisk Śledzenie jest dostępny.

Śledzenie wszystkich wysyłanych wiadomości

  1. W menu Narzędzia kliknij polecenie Opcje.

  2. W obszarze E-mail kliknij pozycję Opcje.

  3. W obszarze Obsługa wiadomości kliknij przycisk Opcje śledzenia.

  4. Zaznacz pole wyboru potwierdzenia dostarczenia lub przeczytania pole wyboru.

    Żądanie potwierdzenia przeczytania dla wszystkich wiadomości

    Porada: Zgodnie z zaleceniami dotyczącymi zalecamy rozważ śledzenie tylko jednej wiadomości ważność zamiast wszystkich wiadomości. Adresatów, którzy czasami otrzymywać powiadomienie, że potwierdzenia przeczytania jest wymagany w wiadomości e-mail są rzadziej wyłączyć wszystkie potwierdzenia przeczytania dla nowych wiadomości.

Śledzenie pojedynczej wiadomości

  • W oknie wiadomości na karcie Opcje w grupie Śledzenie zaznacz pole wyboru Żądaj potwierdzenia dostarczenia lub pole wyboru Żądaj potwierdzenia przeczytania.

    Żądanie potwierdzenia dostarczenia

Śledzenie odpowiedzi potwierdzeń

  1. Otwórz oryginalną wiadomość, która została wysłana z żądaniem potwierdzenia dostarczenia lub odczytu. Zazwyczaj wiadomość znajduje się w folderze Elementy wysłane.

  2. Na karcie Wiadomość w grupie Pokazywanie kliknij przycisk Śledzenie.

    Show tracking

    Uwaga: Śledzenie niewidoczne do momentu otrzymania potwierdzenia co najmniej jeden. Po otrzymaniu potwierdzenia pierwszego w skrzynce odbiorczej może upłynąć kilka minut, zanim przycisk Śledzenie jest dostępny.

Zmienianie przetwarzania odpowiedzi potwierdzeń

  1. W menu Narzędzia kliknij pozycję Opcje > Opcje > Opcje śledzenia.

  2. Wybierz odpowiednie opcje przetwarzania, które mają, wykonując jedną lub więcej z następujących czynności:

    • Automatyczne rejestrowanie odpowiedzi w oryginalnym elemencie   
      Zaznacz pole wyboru Przetwarzaj wezwania i odpowiedzi

    • Usuwanie powiadomień dostarczenia i odczytu wiadomości   
      Zaznacz pole wyboru Przy nadejściu przetwarzaj potwierdzenia

    • Przenoszenie potwierdzeń ze skrzynki odbiorczej po przetworzeniu   
      Zaznacz pole wyboru po przetworzeniu przenieś potwierdzenia do

      Opcje przetwarzania potwierdzeń Í

  3. Aby wybrać folder inny niż Elementy usunięte, kliknij przycisk Przeglądaj, a następnie wybierz pozycję folderu docelowego.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×