Dlaczego otrzymuję wiadomość e-mail z informacją, że Twoje konto zostanie usunięte?

Dlaczego otrzymuję wiadomość e-mail z informacją, że Twoje konto zostanie usunięte?

Jeśli nie korzystasz z konta OneDrive w ciągu ostatnich dwóch lat, otrzymasz to ostrzeżenie e-mail. 

Zrzut ekranu przedstawiający wiadomość e-mail

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail w następujący sposób:

  • Twoje konto OneDrive nie było używane w dwóch latach.

  • Za pomocą konta służbowego możesz utworzyć osobiste konto Microsoft w kilku latach temu. Może to być na przykład konsola Xbox, Skype lub Outlook.com, ale w wyniku tworzenia kontaOneDrive jest również tworzone.

Uwagi: 

  • Twoje konto usługi OneDrive zostanie zablokowane, jeśli nie będziesz z niego korzystać przez ponad rok lub jeśli będziesz przekraczać limit przestrzeni dyskowej usługi OneDrive przez ponad trzy miesiące.

  • Ta wiadomość e-mail dotyczy tylko konta osobistego, które zostało skojarzone z onedrive.com. Nie ma ona zastosowania, jeśli masz subskrypcję usługi SharePoint Online, która obejmuje usługę OneDrive dla firm.

  • Daty mogą być różne, a Powyższy obraz to przykład.

Co mam zrobić?

Jeśli nie masz pewności, czy używasz osobistego OneDrive, zaloguj się do OneDrive.com , aby ponownie aktywować i przejrzeć swoje konto.

Czy ta wiadomość e-mail jest phishingiem?

Wiadomości e-mail od email@mail.onedrive.com są autentyczne i powiązane z osobistymOneDrive (OneDrive.com).

Porady: 

  • Jeśli nie masz pewności, czy wiadomość e-mail jest wiarygodna, nie klikaj linku do wiadomości e-mail, ale Zaloguj się do OneDrive.com , aby ponownie aktywować i przejrzeć swoje konto. 

  • Jeśli nadal uważasz, że wiadomość e-mail jest phishingiem, skopiuj i wklej wiadomość phishingową do pustej nowej wiadomości jako załącznik, a następnie wyślij ją do phish@office365.microsoft.com

Czy mogę scalić konta służbowe lub szkolne firmy Microsoft i Office 365?

Nie. Osobiste konta Microsoft i konta służbowe pakietu Office 365 nie mogą być scalane, ale mogą być używane obok siebie. Więcej informacji można znaleźć pod adresem Czy mogę scalić osobiste i służbowe konta Microsoft?

Dowiedz się więcej

Więcej rozwiązań najnowszych problemów dotyczących usługi OneDrive

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Online

Uzyskaj pomoc online
Uzyskaj więcej informacji na stronach pomocy technicznej usługi OneDrive i OneDrive dla Firm.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji mobilnej OneDrive, zobacz Rozwiązywanie problemów z aplikacją mobilną OneDrive.

Ikona pomocy technicznej za pośrednictwem poczty e-mail

Pomoc techniczna e-mail
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, przejdź do aplikacji OneDrive i potrząśnij urządzeniem przenośnym lub wyślij wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive. Aby skontaktować się z pomocą techniczną usługi OneDrive dla Firm z komputera PC lub Mac, wybierz ikonę usługi OneDrive w obszarze powiadomień lub na pasku menu, a następnie wybierz pozycję Więcej > Wyślij opinię > Coś mi się nie podoba.

OneDrive dla Firm Administratorzy mogą również przejrzeć Społeczność techniczną usługi OneDrive dla Firm, Pomoc dla administratorów usługi OneDrive dla Firm lub skontaktować się z pomocą techniczną usługi Office 365 dla firm.

Fora społeczności użytkowników usługi Office 365

Porady
Poinformowanie o swojej lokalizacji może ułatwić nam szybsze rozwiązanie problemu.

Wszystkie problemy zostały rozwiązane? Jeśli skontaktowano się z nami, a usługa OneDrive znowu zaczęła działać, poinformuj nas o tym, odpowiadając na wiadomość e-mail, którą wysłaliśmy do Ciebie.

Uwaga:  Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Czy możesz dać nam znać, czy te informacje były pomocne? Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×