Co zrobić w razie znalezienia złośliwego pliku w usłudze SharePoint Online, OneDrive lub Microsoft Teams

Co zrobić w razie znalezienia złośliwego pliku w usłudze SharePoint Online, OneDrive lub Microsoft Teams

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Plik jest dostarczany w SharePoint Online, OneDrive dla Firm lub Microsoft Teams, ale nie można go otworzyć ani udostępnić. Możesz wyświetlić plik, ale jest on zablokowany, a obok niego jest wyświetlana ikona ostrzeżenia:

Zrzut ekranu przedstawiający pliki w usłudze OneDrive dla firm z jednym wykrytym jako złośliwy

Usuń plik (zalecane)

Aby chronić siebie, komputer i organizację, najlepszą opcją jest usunięcie pliku. W aplikacji mobilnej OneDrivejedyną opcją jest usunięcie pliku.

  1. Wybierz plik, który chcesz usunąć (w aplikacji dla urządzeń przenośnych naciśnij i przytrzymaj, aby go zaznaczyć).

  2. Wybierz pozycję Usuń.

    Zrzut ekranu przedstawiający usuwanie zablokowanego pliku z usługi OneDrive dla firm z aplikacji mobilnej OneDrive

    Usuwanie w aplikacji mobilnej OneDrive

Pobierz plik (Jeśli Twoja organizacja zezwoli na to)

Jeśli Twoja organizacja zezwoli na to, możesz pobrać plik, wyświetlając OneDrive w przeglądarce internetowej. Następnie możesz oczyścić plik bez względu na to, co Twoja organizacja zaleca.

  1. Przejdź do: https://www.Office.com/SignIni zaloguj się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła używanego z kontem służbowym lub szkolnym.

    Uwagi: 

  2. Wybierz pozycję OneDrive.

  3. Wybierz plik, który chcesz pobrać, a następnie wybierz pozycję Pobierz.

    Zrzut ekranu przedstawiający pobieranie zablokowanego pliku w usłudze OneDrive dla firm

Dlaczego plik w SharePoint, OneDrive lub Microsoft Teams jest zablokowany?

Plik jest zablokowany, aby pomóc w ochronie komputera i organizacji przed złośliwym oprogramowaniem.

Niektóre funkcje bezpieczeństwa są dostępne w Office 365, dzięki czemu można zidentyfikować złośliwy plik w SharePoint Online, OneDrive dla Firm lub Microsoft Teams. Jeśli plik w SharePoint, OneDrive lub Microsoft Teams jest uznany za szkodliwy, plik jest zablokowany, aby nikt nie mógł go otworzyć. Po nazwie pliku zablokowany plik ma znacznik, na przykład:

Zrzut ekranu przedstawiający plik w usłudze OneDrive dla firm wykrył złośliwy

Chociaż może być niewygodne, aby można było zablokować plik, zainfekowanie złośliwym oprogramowaniem jest nawet gorsze. Dostępu używać oprogramowania wymuszającego okup, oszustw pomocytechnicznej lub niechcianego oprogramowania w celu złamania zabezpieczeń użytkowników i komputerów. Gdy dostępu uzyskaj dostęp do poświadczeń użytkownika lub poufnych informacji, mogą one skorzystać z tych informacji w celu uzyskania dostępu do dodatkowych informacji lub innych użytkowników, a nawet naliczania opłat za nieuczciwe opłaty. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz opis różnych typów złośliwego oprogramowania.

Co mogę zrobić, aby uniknąć uruchamiania w przyszłości plików szkodliwych?

Mimo że dostępu jeszcze więcej sposobów na nakłonienie osób ze złośliwym oprogramowaniem, możesz podjąć odpowiednie kroki, aby chronić Cię i komputer.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działa złośliwe oprogramowanie oraz jak zapobiegać infekcjom złośliwym, zobacz Pomoc w zapobieganiu infekcji złośliwym oprogramowaniem na komputerze.

Co zrobić, jeśli podejrzewam, że system popełniono omyłkowo?

Jeśli w organizacji jest używana Office 365 a zaAwansowana ochrona przed zagrożeniami, a plik jest zablokowany, konieczna jest pomoc od administratora Office 365, który może go znaleźć, i może spowodować odblokowanie pliku. Aby dowiedzieć się więcej na temat administratorów Office 365, zobacz role administratora usługi Office 365 — informacje.

Dowiedz się więcej

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×