Co oznaczają kody błędów usługi OneDrive?

Co oznaczają kody błędów usługi OneDrive?

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Grafika przedstawiająca błąd 2 usługi OneDrive

Przykro nam, że masz problemy z OneDrive. Kod błędu wybierz z listy poniżej, aby dowiedzieć się więcej.

Kod błędu 1 oznacza nieznany błąd, ale istnieje kilka innych kontroli, które mogą pomóc w uzyskiwanie OneDrive pracy.

Sprawdź, czy mają dostęp OneDrive online

  1. Wybierz niebieską lub białą ikonę chmury usługi OneDrive w obszarze powiadomień po prawej stronie paska zadań.

    Klient synchronizacji OneDrive z ikonami niebieskiej i białej chmury

    Uwaga: W celu wyświetlenia ikony usługi OneDrive może być konieczne kliknięcie strzałki Pokaż ukryte ikony Przycisk Pokaż ukryte ikony. obok obszaru powiadomień. Jeśli ikona nie jest wyświetlana w obszarze powiadomień, usługa OneDrive może nie być uruchomiona. Wybierz przycisk Start, wpisz nazwę OneDrive w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję OneDrive w wynikach wyszukiwania.

  2. W Centrum aktywności, wybierz pozycję więcej > Wyświetl online.

    Zrzut ekranu przedstawiający przechodzenie do ustawień usługi OneDrive

    Uwaga: Jeśli występują problemy z logowaniem się do usługi OneDrive.com w trybie online, sprawdź stan usług Microsoft Office Online w portalu kondycji usługi.

Aktualizowanie do najnowszej wersji OneDrive

Usługa OneDrive i system Windows są często aktualizowane, a regularne aktualizowanie komputera może pomóc w przypadku problemów z synchronizacją.

  1. Pobierz najnowsze aktualizacje systemu Windows, aby w pełni wykorzystać możliwości usługi OneDrive. Aktualizacja Windows 10 Fall Creators Update umożliwia korzystanie w usłudze OneDrive z funkcji plików na żądanie, co może pomóc rozwiązać problemy z synchronizacją. Dowiedz się więcej o funkcji plików na żądanie w usłudze OneDrive.

  2. Pobierz najnowszą wersję aplikacji OneDrive i zainstaluj ją. 

    Uwagi: 

    • Jeśli masz już najnowszą wersję, instalator automatycznie zakończy działanie.

    • Aby uzyskać więcej informacji na temat najnowszej wersji, przeczytaj informacje o wersji.

  3. Uruchom ponownie komputer

  4. Naciśnij przycisk Naciśnij klawisz systemu Windows , wyszukaj  OneDrive, a następnie otwórz aplikację klasyczną OneDrive

Kod błędu: 2 oznacza, że ten OneDrive napotkał problem pobieranie szczegółowe informacje o koncie.

Zaloguj się do swojego konta Microsoft upewnić się, że nie ma żadnych problemów uwierzytelniania.

Kod błędu 6 oznacza, że wystąpił błąd przekroczenia limitu czasu. Zalecamy ponowne uruchomienie komputera lub telefon inteligentny.

Zanim skontaktujesz się pomocy technicznej, spróbuj poniższych rozwiązań:

  1. Sprawdź połączenie internetowe na tym urządzeniu, gdy nie działa OneDrive.

  2. Sprawdź stan usługi Microsoft Office Online w portalu kondycja usługi.

  3. Ponowne uruchamianie komputera lub telefon inteligentny.

  4. Czy masz dostęp do innych usług firmy Microsoft przy użyciu konta Microsoft, takich jak Outlook.com lub people.live.com? Jeśli to możliwe, może być tymczasowy problem z OneDrive. Jeśli nie możesz, może to być konta powiązanych lub większą problem.

Kod błędu 0x8004de40 oznacza, że OneDrive występują trudności nawiązywanie połączenia z chmury. Jeśli korzystasz z kabla do łączenia się z Internetem, przeczytaj informacje o jak naprawić połączenie sieciowe.

Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, przeczytaj, jak rozwiązać problemy z sieci Wi-Fi.

Kody błędów 0x8004de85 lub 0x8004de8a mogą być widoczne, jeśli występuje problem z Twoim kontem OneDrive, w tym Brak konta lub niezgodność, jeśli Zaloguj się przy użyciu osobistego konta Microsoft i konto służbowe.

Zaloguj się do swojego osobistego konta Microsoft lub konta usługi Office 365 upewnić się, że nie ma żadnych problemów uwierzytelniania, a następnie sprawdź konta aplikacji OneDrive:

  1. Wybierz niebieską lub białą ikonę chmury usługi OneDrive w obszarze powiadomień po prawej stronie paska zadań.

    Klient synchronizacji OneDrive z ikonami niebieskiej i białej chmury

    Uwaga: W celu wyświetlenia ikony usługi OneDrive może być konieczne kliknięcie strzałki Pokaż ukryte ikony Przycisk Pokaż ukryte ikony. obok obszaru powiadomień. Jeśli ikona nie jest wyświetlana w obszarze powiadomień, usługa OneDrive może nie być uruchomiona. Wybierz przycisk Start, wpisz nazwę OneDrive w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję OneDrive w wynikach wyszukiwania.

  2. W centrum aktywności wybierz pozycję Więcej > Ustawienia.

    Zrzut ekranu przedstawiający przechodzenie do ustawień usługi OneDrive

  3. Wybierz kartę konta , aby upewnić się, że konto właściwą lub oczekiwany jest są wyświetlane.

Kod błędu 0x8004def7 mogą być wyświetlane, jeśli został przekroczony swojej pojemności i/lub Twoje konto zostało zawieszone Moje konto zostało zawieszone.

Dowiedz się, co można zrobić, gdy Twoje konto usługi OneDrive jest zablokowany.

Jeśli OneDrive nie został skonfigurowany w pełni, zostanie wyświetlony kod błędu 0x8004de90.

  1. Naciśnij przycisk Naciśnij klawisz systemu Windows , wyszukaj  OneDrive, a następnie otwórz aplikację klasyczną OneDrive.

  2. Po uruchomieniu konfiguracji aplikacji OneDrive wprowadź adres e-mail konta Microsoft, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się, aby skonfigurować swoje konto.

Kod błędu 0x80070005 sugerowanie, że występuje problem z aktualizacjami OneDrive.

  1. Naciśnij klawisz Naciśnij klawisz systemu Windows i wpisz aktualizacji

  2. Wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje systemu Windows.

  3. Po rozwiązaniu aktualizacji systemu Windows, naciśnij klawisz Naciśnij klawisz systemu Windows + R , aby otworzyć okno Uruchom.

  4. Wpisz %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update i kliknij przycisk OK.

  5. Kliknij dwukrotnie OneDriveSetup.exe Aby zainstalować najnowszą wersję programu OneDrive.

PROBLEM

Podczas konfigurowania znane przenoszenie folderu w OneDrive dla Firm, jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Wystąpił nieznany błąd. (Kod błędu: 0x80070005)

Jest to spowodowane przez zasady grupy zapobieganie funkcję uruchamiania.

ROZDZIELCZOŚĆ

Używanie gpedit.exe, modyfikowanie zasad grupy.

Przejdź do Konfiguracja użytkownika > Szablony administracyjne > pulpitu > Zakazać użytkownika z ręcznie przekierowywanie folderów profilu.

Ustaw wartość na "nie jest skonfigurowany."

WIĘCEJ INFORMACJI

Istnieje możliwość Administratorzy firmy nie mają można skonfigurować tę funkcję, jeśli została włączona funkcja zasad grupy. Administrator może także wybrać wymusić zasady, nawet jeśli ręcznie zmienić w dalszym ciągu.

Dowiedz się więcej na temat zsynchronizować dokumentów, obrazów i folderach pulpitu z usługą OneDrive.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Więcej rozwiązań najnowszych problemów dotyczących usługi OneDrive

Jeśli wszystkie inne jest prawidłowy, ale nadal potrzebujesz pomocy, OneDrive poczty e-mail zespołu pomocy technicznej. W OneDrive aplikacji dla urządzeń przenośnych należy umieścić urządzenia w celu uzyskania pomocy.

Porady: 

  • Zawiadomienie nas swojej lokalizacji może pomóc nam rozwiązać problemu, pozwalają szybko.

  • Wszystko o stałej? Jeśli możesz skontaktować się z nami i OneDrive zaczyna się ponownie, napisz nam, odpowiadając na wiadomość e-mail, możemy zostanie wysłane.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×