Co należy zrobić, jeśli złośliwy plik znajduje się w usłudze OneDrive

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Po powrocie do wielu pliku w OneDrive, ale będzie już nie można otworzyć lub udostępnić go. Można wyświetlić plik jest, ale jest zablokowany i plik ma ikona ostrzeżenia obok niej:

Zrzut ekranu przedstawiający pliki w usłudze OneDrive dla firm z jednym wykryte jako złośliwy

Usuwanie plików (zalecane)

Aby chronić siebie i na komputerze, najlepszym rozwiązaniem jest usunięcie pliku. Z OneDrive aplikacji dla urządzeń przenośnych jedyną możliwością jest usunięcie pliku.

  1. Zaznacz plik, który chcesz usunąć (w aplikacji dla urządzeń przenośnych, naciśnij i przytrzymaj, aby go zaznaczyć).

  2. Wybierz pozycję Usuń.

    Zrzut ekranu przedstawiający Usuwanie zablokowanego pliku z usługi OneDrive dla firm z aplikacji dla urządzeń przenośnych usługi OneDrive

    Usuwanie w OneDrive aplikacji dla urządzeń przenośnych

Dlaczego jest pliku w OneDrive zablokowane?

Plik jest zablokowany ułatwiających ochronę komputera przed złośliwym oprogramowaniem.

Niektóre funkcje bezpieczeństwa są w miejscu w Office 365 tak, aby złośliwy plik może być identyfikowany OneDrive. Jeśli pliku w OneDrive uważa, że złośliwy, ten plik jest zablokowany tak, aby nikt nie będzie można otworzyć lub pobrać plik. Zablokowanego pliku obejmuje znacznik po jego nazwę pliku, tak jak poniżej:

Zrzut ekranu przedstawiający pliku w usłudze OneDrive dla firm wykryte jako złośliwy

Chociaż może być niewłaściwym pliku do zablokowania, wprowadzenie zainfekowany złośliwym oprogramowaniem jest większe. Komputerowym przestępcom za pomocą ransomware, oszustwa pomocy technicznejlub niepożądane oprogramowanie złamanie użytkowników i komputerów. Po komputerowym przestępcom uzyskać dostęp do poświadczeń użytkownika lub informacje poufne, one korzystać z tych informacji do uzyskania dostępu do więcej informacji lub innym użytkownikom lub nawet pobierać opłaty fałszywe. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Opis typów innego złośliwego oprogramowania.

Co mogę zrobić, aby uniknąć w przyszłości pracy do złośliwych plików?

Chociaż komputerowym przestępcom w dalszym ciągu znaleźć nowe sposoby sztuczka osobom złośliwego oprogramowania, dostępne są czynności, które można wykonać, aby pomóc w ochronie komputera.

Aby dowiedzieć się więcej o sposobie działania przed złośliwym oprogramowaniem i jak zapobiec infekcji złośliwym oprogramowaniem, zobacz zapobiegać zainfekowaniu złośliwego oprogramowania na komputerze.

Dowiedz się więcej

Ochrona konta i urządzeń przed hakerami i złośliwym oprogramowaniem

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Online

Uzyskaj pomoc online
Uzyskaj więcej informacji na stronach pomocy technicznej usługi OneDrive i OneDrive dla Firm.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji mobilnej OneDrive, zobacz Rozwiązywanie problemów z aplikacją mobilną OneDrive.

Ikona pomocy technicznej za pośrednictwem poczty e-mail

Pomoc techniczna e-mail
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, przejdź do aplikacji OneDrive i potrząśnij urządzeniem przenośnym lub wyślij wiadomość e-mail do zespołu pomocy technicznej usługi OneDrive. Aby skontaktować się z pomocą techniczną usługi OneDrive dla Firm z komputera PC lub Mac, wybierz ikonę usługi OneDrive w obszarze powiadomień lub na pasku menu, a następnie wybierz pozycję Więcej > Wyślij opinię > Coś mi się nie podoba.

OneDrive dla Firm Administratorzy mogą również przejrzeć Społeczność techniczną usługi OneDrive dla Firm, Pomoc dla administratorów usługi OneDrive dla Firm lub skontaktować się z pomocą techniczną usługi Office 365 dla firm.

Fora społeczności użytkowników usługi Office 365

Chcesz przekazać opinię?
OneDrive Witryna UserVoice to miejsce na proponowanie funkcji do dodania do usługi OneDrive. Nie możemy zagwarantować żadnych konkretnych funkcji ani terminów, jednak zareagujemy na każdą sugestię, która otrzyma co najmniej 500 głosów.

Przejdź do witryny UserVoice usługi OneDrive.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×