Jeśli próbujesz zainstalować 64-bitową lub 32-bitową wersję pakietu Office lub aplikację autonomiczną, taką jak Visio, na komputerze, na który jest już zainstalowana 32-bitowa lub 64-bitowa wersja pakietu Office, może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do poniższego. Dzieje się tak, ponieważ nie można mieszać 64- i 32-bitowych wersji pakietu Office.
Co należy zrobić
Aby usunąć ten błąd i przełączyć się z wersji 32-bitowej na 64-bitową (lub odwrotnie), musisz wykonać poniższe czynności w tej kolejności.
-
Odinstalowywanie pakietu Office
Przejdź do artykułu Odinstalowywanie pakietu Office z komputera PC i wykonaj zawarte w nim instrukcje, aby odinstalować niechcianą wersję pakietu Office lub autonomiczną aplikację pakietu Office, taką jak Visio albo Project.
-
Instalowanie 32 lub 64-bitowej wersji pakietu Office
Wybierz poniżej swoją wersję i postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji.
-
Microsoft 365, Office 2019 lub Office 2016 (Wykonaj procedurę instalowania konkretnej wersji, np. 64-bitowej, jeśli jest to wersja, której potrzebujesz).
-
Aby uzyskać ogólne informacje ułatwiające wybranie wersji do zainstalowania, zobacz Wybór 32-bitowej lub 64-bitowej wersji pakietu Office. Jeśli nie masz pewności, jaką wersję bitową masz zainstalowaną, zobacz Która wersja pakietu Office jest używana?.
