Brak wyników wyszukiwania dla kont POP, IMAP lub programu Exchange

Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2018 r.

PROBLEM

Wyszukiwanie w programie Outlook może nie zwracać żadnych wyników wyszukiwania dla kont POP, IMAP lub programu Exchange po zaktualizowaniu do wersji 1801 (kompilacja 9001.2171).

Ponadto identyfikator zdarzenia 3083 jest powtarzany w dzienniku aplikacji przeglądarki zdarzeń.

STAN: NAPRAWIONE

Musisz wiedzieć, czy masz zainstalowaną 32-bitową, czy 64-bitową wersję programu Outlook. W tym celu otwórz program Outlook i kliknij pozycję Plik > Konto pakietu Office > Outlook — informacje.

Wybierz poniżej odpowiednią opcję w zależności od posiadanej wersji:

Ważne: W poniższej procedurze pokazano, jak zmodyfikować rejestr. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji o tworzeniu kopii zapasowej i przywracaniu rejestru, zobacz Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows.

  1. W systemie Windows kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Uruchom. W polu Otwórz wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK. Spowoduje to otwarcie edytora rejestru.

  2. Sprawdź, czy istnieją te klucze rejestru:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Usuń te klucze rejestru:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Zamknij program Outlook.

  5. Ponownie uruchom system Windows.

  6. Otwórz program Outlook i poczekaj na ukończenie indeksowania. Może to potrwać kilka godzin.

Uwaga: Jeśli użyto obejścia w celu wyłączenia usługi Wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows dla programu Outlook, należy ponownie włączyć usługę. W tym celu otwórz edytora rejestru, przejdź do lokalizacji HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search, ustaw klucz rejestru PreventIndexingOutlook na wartość 0 (zero), a następnie kliknij przycisk OK.

Ważne: W poniższej procedurze pokazano, jak zmodyfikować rejestr. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji o tworzeniu kopii zapasowej i przywracaniu rejestru, zobacz Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows.

  1. W systemie Windows kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Uruchom. W polu Otwórz wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK. Spowoduje to otwarcie edytora rejestru.

  2. Sprawdź, czy istnieją te klucze rejestru:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Usuń te klucze rejestru:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Zamknij program Outlook.

  5. Ponownie uruchom system Windows.

  6. Otwórz program Outlook i poczekaj na ukończenie indeksowania. Może to potrwać kilka godzin.

Uwaga: Jeśli użyto obejścia w celu wyłączenia usługi Wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows dla programu Outlook, należy ponownie włączyć usługę. W tym celu otwórz edytora rejestru, przejdź do lokalizacji HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search, ustaw klucz rejestru PreventIndexingOutlook na wartość 0 (zero), a następnie kliknij przycisk OK.

OBEJŚCIE

Jeśli usunięcie kluczy rejestru nie rozwiązało problemu, nadal można go obejść, wyłączając Wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows, co spowoduje, że program Outlook będzie używać swojej wbudowanej funkcji wyszukiwania. Wbudowana funkcja wyszukiwania wyświetli poniższy komunikat wskazujący, że nie korzysta z usługi Windows Search:

Wydajność wyszukiwania będzie niższa, ponieważ zasady grupy wyłączyły usługę Windows Search.

Wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows jest wyłączone

Aby wyłączyć usługę Wyszukiwanie z pulpitu systemu Windows dla programu Outlook, wykonaj następujące czynności:

Ważne: W poniższej procedurze pokazano, jak zmodyfikować rejestr. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji o tworzeniu kopii zapasowej i przywracaniu rejestru, zobacz Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows.

  1. W systemie Windows kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, a następnie wybierz pozycję Uruchom. W polu Otwórz wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK. Spowoduje to otwarcie edytora rejestru.

  2. Znajdź ten podklucz w rejestrze, a następnie kliknij go:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Kliknij pozycję Edytuj > Nowy > Klucz i nadaj nowemu kluczowi nazwę Windows Search.

  4. Wybierz nowy klucz Windows Search.

  5. Kliknij pozycję Edytuj > Nowy > Wartość DWORD.

  6. Wpisz ciąg PreventIndexingOutlook jako nazwę wartości DWORD, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  7. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję PreventIndexingOutlook, a następnie kliknij pozycję Modyfikuj.

  8. W polu Dane wartości wpisz wartość 1, aby włączyć wpis rejestru, a następnie kliknij przycisk OK.

  9. Zamknij Edytor rejestru, a następnie uruchom ponownie program Outlook.

Uwaga: Aby wyłączyć ustawienie PreventIndexingOutlook, wpisz wartość 0 (zero), a następnie kliknij przycisk OK.

Więcej zasobów

Ikona ekspertów (mózg, koła zębate)

Zapytaj ekspertów

Nawiązuj kontakty z ekspertami, omawiaj najnowsze wiadomości i najlepsze rozwiązania dotyczące programu Outlook oraz czytaj naszego bloga.

Społeczność techniczna poświęcona programowi Outlook

Ikona społeczności

Uzyskaj pomoc społeczności

Zadaj pytanie i poznaj rozwiązanie dzięki przedstawicielom obsługi technicznej, specjalistom MVP, inżynierom i użytkownikom programu Outlook.

Forum poświęcone programowi Outlook w witrynie Answers

Ikona sugestii dotyczącej funkcji (żarówka, pomysł)

Zasugeruj nową funkcję

Czekamy na sugestie i opinie! Przekazuj je! Chętnie Cię wysłuchamy.

Witryna UserVoice dotycząca programu Outlook

Zobacz też

Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie Outlook dla komputerów PC

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×