Błędy klucza produktu pakietu Office: ERR_MISSING_PARTNUMBER lub ERR_INVALID_TOKEN

Po wprowadzeniu klucza produktu na stronie Office.com/setup może zostać wyświetlony jeden z poniższych komunikatów o błędzie:

  • „Niestety, nie można teraz skonfigurować konta. Zatrzymaj swój klucz produktu i spróbuj ponownie później Jeśli ten problem wystąpi ponownie, skontaktuj się z pomocą techniczną”. [Kod błędu: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • „Niestety, nie możemy znaleźć tego klucza produktu w bazie danych”. [Kod błędu: ERR_INVALID_TOKEN]

Te komunikaty są wyświetlane, jeśli wprowadzono klucz produktu dla starszej wersji pakietu Office, która nie jest dostępna do pobrania ze strony Office.com/setup. Oto gdzie można wprowadzić te klucze produktu.

Jeśli klucz produktu nie działa w tych witrynach, być może jest kluczem licencji zbiorczej. Klucze licencji zbiorczych są zazwyczaj używane przez organizacje do aktywacji wersji pakietu Office Professional Plus z licencją zbiorczą. Jeśli masz klucz licencji zbiorczej, aby uzyskać pomoc dotyczącą instalowania pakietu Office, skontaktuj się z administratorem, a w celu aktywowania pakietu Office Professional Plus przy użyciu klucza produktu, zobacz Aktywowanie pakietu Office z licencją zbiorczą.

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jeśli mimo zastosowania się do wskazówek zawartych w tym artykule nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź naszą stronę pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×