Błąd "Wystąpił błąd podczas próby zsynchronizowania tę bibliotekę dokumentów" w usłudze OneDrive dla firm

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Problem

Ten artykuł zawiera informacje, które ma zastosowanie w przypadku korzystania z usługi OneDrive dla firm klienta synchronizacji (groove.exe).

Uwaga: ustalenie klienta synchronizacji usługi OneDrive, którego używasz, zapoznaj się z artykułemklienta synchronizacji usługi OneDrive który mogę przy użyciu?

Jeśli korzystasz z usługi OneDrive dla firm, możesz znaleźć program synchronizuje pliki, nawet wtedy, gdy jest bez widocznego powodu plików resync.

Ponadto w przypadku wystąpienia tego problemu niektórych dokumentów może generować następujący komunikat o błędzie podczas procesu ponownej synchronizacji:

  • Wystąpił błąd podczas próby zsynchronizowania tej biblioteki dokumentów.

Rozwiązanie

Rozwiązanie zależnie od tego, czy korzystasz z programu Microsoft Installer (msi) lub wersja Szybka instalacja pakietu Office. Należy pamiętać, że aktualizacji w Centrum pobierania, która jest wymieniona w dalszej części tego artykułu dotyczy Installer firmy Microsoft (msi)-podstawie wersji pakietu Office 2013 i pakietu Office 2016. Nie ma zastosowania do wersji pakietu Office 2013 lub Office 2016 do technologii Szybka instalacja, takich jak Microsoft Office 365 dla użytkowników domowych.

Uwaga Po zainstalowaniu aktualizacji opisanej w tej sekcji bibliotekach lokalnym może wyświetlić dodatkowe wiadomości w oknie dialogowym Wyświetlanie problemów z synchronizacją i należy je rozwiązać. Jeśli nadal występują błędy, po zainstalowaniu aktualizacji publicznej, kliknij prawym przyciskiem myszy OneDrive dla firm chmury ikonę w obszarze powiadomień, wybierz pozycję Wyświetl problemy z synchronizacjąi rozwiązać wszelkie problemy zaległe. Jeśli synchronizacji nie są określone pliki lub foldery, spróbuj przenieść uszkodzonych plików lub folderów z usługi OneDrive dla firm. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy OneDrive dla firm chmury ikonę, a następnie wybierz pozycję Synchronizuj teraz. Następnie odsunąć plików lub folderów w ich pierwotnej lokalizacji i wybierz pozycję Synchronizuj teraz ponownie.

Może być konieczne usunięcie OneDrive dla firm w pamięci podręcznej, nie można rozpoznać wiadomości w oknie dialogowym Wyświetlanie problemów z synchronizacją . Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania tego zadania przejdź do artykułu, jak usunąć usługi OneDrive dla firm pamięci podręcznej za pomocą narzędzia "Poprawki łatwe".

Jeśli masz. Wersje pakietu Office 2013 lub pakietu Office 2016 oparta na Instalatorze MSI

Aby rozwiązać ten problem, Pobierz i zainstaluj aktualizację 1 lutego 2016, usługi onedrive dla firm dla pakietu Office 2013 lub 2016 pakietu Office, w zależności od instalacji. Aby ustalić, czy instalacji pakietu Office jest szybka instalacja lub. Oparta na Instalatorze MSI, wykonaj poniższe czynności w sekcji "Więcej informacji" w następujących artykułach bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Jeśli masz wersji Szybka instalacja pakietu Office 2013 lub pakietu Office 2016

Aby rozwiązać ten problem, aktualizacji do 9 lutego 2016, usługi onedrive dla firm dla pakietu Office 2013 lub 2016, w zależności od instalacji. Aby ustalić, czy instalacji pakietu Office jest szybka instalacja lub. Oparta na Instalatorze MSI, wykonaj poniższe czynności w sekcji "Więcej informacji" w następujących artykułach bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Więcej informacji

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności firmy Microsoft.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×