Błąd: Nie można uruchomić aplikacji, ponieważ na komputerze nie znaleziono AppVIsvSubsystems32.dll

Jeśli uruchomisz program pakietu Microsoft Office 2016 i zostanie wyświetlony błąd „Nie można uruchomić aplikacji, ponieważ na komputerze nie znaleziono AppVIsvSubsystems32.dll”, istnieje kilka prostych czynności, które można wypróbować, aby rozwiązać ten problem.

Naprawa online

Pierwszą czynnością do wypróbowania jest naprawa pakietu Office. Zwykle wystarczy poświęcić na to kilka minut. Dokładne czynności różnią się nieco w zależności od systemu operacyjnego, ale podstawowy proces jest następujący:

  1. Przejdź do Panelu sterowania w systemie Microsoft Windows.

  2. Kliknij pozycję Odinstaluj program.

  3. Znajdź na liście programów pakiet Microsoft Office i kliknij go.

  4. Wybierz pozycję Zmień na pasku narzędzi u góry listy programów.

    Kliknij pozycję Zmień w aplecie Odinstaluj programy, aby zainicjować naprawę pakietu Microsoft Office
  5. W wyświetlonym oknie dialogowym wybierz pozycję Szybka naprawa, a następnie kliknij przycisk Napraw.

Po zakończeniu szybkiej naprawy spróbuj uruchomić program pakietu Office, który spowodował komunikat o błędzie. Jeśli nadal jest wyświetlany komunikat o błędzie, powtórz powyższe kroki, ale tym razem wybierz pozycję Naprawa online.

Okno dialogowe Naprawa pakietu Office podczas naprawiania aplikacji do synchronizacji OneDrive dla Firm

Uwaga: Do naprawy online potrzebne będzie aktywne połączenie internetowe.

Aby uzyskać więcej informacji o tym procesie, zobacz: Naprawianie aplikacji pakietu Office

Jeśli nawet naprawa online nie rozwiąże problemu, trzeba spróbować odinstalować i ponowne zainstalować pakiet Microsoft Office.

Odinstalowywanie i ponowne instalowanie pakietu Office

  1. Kliknij ten przycisk łatwej poprawki, aby odinstalować pakiet Office.

    Przycisk pobierania narzędzia z łatwym rozwiązaniem, wskazujący dostępność poprawki automatycznej
  2. Aby poznać pozostałe kroki przedstawiające sposób zapisywania i używania łatwej poprawki, wybierz swoją przeglądarkę z poniższej listy rozwijanej:

    1. U dołu okna przeglądarki wybierz przycisk Otwórz, aby otworzyć plik O15CTRRemove.diagcab.

      Wybierz przycisk Otwórz, aby otworzyć narzędzie z łatwą poprawką O15CTRRemove.diagcab

      Jeśli plik nie zostanie automatycznie otwarty, wybierz pozycję Zapisz > Otwórz folder, a następnie kliknij dwukrotnie plik (nazwa powinna rozpoczynać się od tekstu „O15CTRRemove”), aby uruchomić narzędzie z łatwą poprawką.

    2. Zostanie uruchomiony Kreator odinstalowywania pakietu Microsoft Office. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z monitami.

    3. Po wyświetleniu ekranu Dezinstalacja powiodła się postępuj zgodnie z monitami, aby uruchomić ponownie komputer w celu zastosowania zmian. Wybierz pozycję Dalej.

    4. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

    Instalowanie pakietu Office

    Wybierz czynności odpowiednie do wersji, którą chcesz zainstalować.

    WERSJA

    CZYNNOŚCI INSTALACYJNE

    Office 365

    Office 2019


    Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC

    Office 2016

    Office 2013


    Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office 2016 lub Office 2013.

    1. W lewym dolnym rogu wybierz plik o15CTRRemove i z menu rozwijanego wybierz polecenie Pokaż w folderze.

      Z listy rozwijanej wybierz pozycję Zapisano tutaj

      Kliknij dwukrotnie pobrany plik o15CTRRemove, aby uruchomić narzędzie z łatwą poprawką.

    2. Zostanie uruchomiony Kreator odinstalowywania pakietu Microsoft Office. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z monitami.

    3. Po wyświetleniu ekranu Dezinstalacja powiodła się postępuj zgodnie z monitami, aby uruchomić ponownie komputer w celu zastosowania zmian. Wybierz pozycję Dalej.

    4. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

    Instalowanie pakietu Office

    Wybierz czynności odpowiednie do wersji, którą chcesz zainstalować.

    WERSJA

    CZYNNOŚCI INSTALACYJNE

    Office 365

    Office 2019


    Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC

    Office 2016

    Office 2013


    Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office 2016 lub Office 2013.

    1. Wybierz opcję Zapisz plik, a następnie przycisk OK.

      Zapisywanie pliku O15CTRRemove.diagcab w przeglądarce Firefox

      W prawym górnym rogu okna przeglądarki wybierz pozycję Wyświetl wszystkie pobrane. W oknie Biblioteka wybierz pozycję Pobrane pliki > O15CTRRemove.diagcab, a następnie wybierz ikonę folderu. Kliknij dwukrotnie plik O15CTRRemove.diagcab.

    2. Zostanie uruchomiony Kreator odinstalowywania pakietu Microsoft Office. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z monitami.

    3. Po wyświetleniu ekranu Dezinstalacja powiodła się postępuj zgodnie z monitami, aby uruchomić ponownie komputer w celu zastosowania zmian. Wybierz pozycję Dalej.

    4. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

    Instalowanie pakietu Office

    Wybierz czynności odpowiednie do wersji, którą chcesz zainstalować.

    WERSJA

    CZYNNOŚCI INSTALACYJNE

    Office 365

    Office 2019


    Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC

    Office 2016

    Office 2013


    Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office 2016 lub Office 2013.

Zobacz też

Nadal masz pytania lub opinie dotyczące pakietu Microsoft Office?

Zobacz Jak przesłać opinię na temat pakietu Microsoft Office?

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×